Стратегическое управление коммерческой деятельности торгового предприятия (стр. 11 из 12)

Из вышеприведенного анализа влияния персонала на реализацию стратегии концентрированного роста можно сделать вывод, что для внедрения данной стратегии не требуется коренного изменения структуры персонала на предприятии.

Для внедрения стратегии концентрированного роста в деятельность ГПКК «Губернские Аптеки» Аптека№268 необходимо провести ряд мероприятий. Анализ влияния СТЭП–факторов на два основных мероприятия, которые могут принести наибольший результат, позволит оценить их эффективность и адекватность применения.

Расширение ассортимента товаров, а именно предложение набора элитной продукции, является основным мероприятием для внедрения разработанной стратегии. С помощью этого предприятие сможет расширить рынок сбыта своей продукции, тем самым увеличить свои финансовые показатели. Проанализируем влияние СТЭП факторов на данное мероприятие:

Социальные факторы. Анализ социального макроокружения направлен на то, чтобы уяснить влияние на деятельность предприятия определенных социальных явлений. К основным можно отнести:

- демографические процессы (половозрастной состав), которые определяют разнообразие предлагаемой продукции;

- восприятие потребителями новый товар;

- потребительские предпочтения к товару;

Хотя социальные процессы меняются очень медленно, но если происходят определенные социальные изменения, то они приводят ко многим очень существенным изменениям в окружении предприятия.

Анализ технологического макроокружения позволяет своевременно увидеть те возможности, которые позволят усовершенствовать процесс товародвижения, за счет замены оборудования, применения специального программного обеспечения, средств связи.

Анализ экономического макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. К основным показателям относятся:

- экономическое состояние страны в целом;

- рост денежных доходов;

- налоговая политика и темпы инфляции

Анализ политического макроокружения заключается в выяснении того, какие программы пытается провести в жизнь государство в области регулирования рынка алкогольной продукции, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и норм.

К движущим силам, вызвающим потребность в расширении ассортимента вино-водочной продукции относятся:

- расширение рынка сбыта продукции;

- улучшение финансового состояния;

- повышение деловой репутации фирмы;

- наличие потребителей, предпочитающих элитный ассортимент.

Сдерживающими силами будут являться:

- вступление в более жесткую борьбу с конкурентами;

- необходимость поиска дополнительных поставщиков.

Совокупность влияния указанных сил на проведение мероприятия можно отобразить с помощью поля сил Левина (рис. 3).

Как видно, преобладают движущие силы, поэтому расширение ассортимента является достаточно вероятным мероприятием и может быть проведено в ближайшие сроки с наименьшими затратами. Затраты на данное мероприятие будут быстро окупаемы, что приведет к повышению показателей рентабельности на предприятии.

Вторым мероприятием, которое сможет повысить результативность внедрения стратегии является повышение квалификации управленческого персонала. Данное мероприятие позволит увеличить производительность труда управленческого персонала и повысить точность внедрения стратегии. Проанализируем влияние СТЭП факторов на данное мероприятие.

К социальным факторам, влияющим на повышение квалификации персонала можно отнести:

- уровень общественного образования;

- численность населения и половозрастной состав;

- заинтересованность населения в получении образования.

Влияние данных факторов будет определять необходимость дополнительной квалификации персонала, финансовую возможность получения образования и наличие свободного времени для этого.

К технологическим факторам влияющим на повышение квалификации персонала можно отнести:

- уровень коммуникационного состояния рынка;

- наличие дистанционного метода обучения;

- доступность к информации;

- наличие соответствующих учебных заведений.

Данные факторы определяют возможность дополнительного обучения удобным методом. При использовании дистанционного метода обучения работник сокращает время, связанное с посещением образовательных учреждений, тем самым не допускает снижение производительности труда в целом по предприятию. Коммуникационные системы позволяют более быстро получать информацию и делают ее доступной.

Изучение экономических факторов заключается в определении следующих показателей:

- экономическое состояние страны в целом;

- уровень денежных доходов населения;

- процентная ставка банковских учреждений.

Экономические факторы определяют возможность обучения сотрудника в зависимости от стоимости образования, но так как в большей доле предприятия платят за обучение из прибыли, то влияние данных факторов носит незначительный характер.

Анализ правового макроокружения позволяет рассмотреть влияние государства на уровень образования населения. Государство предоставляет каждому человеку бесплатное образование, но проблемой является невостребованность такого образования на предприятиях.

Совокупность влияния указанных сил на проведение повышения квалификации персонала управления можно отобразить с помощью поля сил Левина (рис. 4).

К движущим силам, вызывающим потребность в повышении квалификации работников, относятся:

- повышение производительности труда;

- повышение точности выполнения работы;

- повышение уровня образования сотрудников;

- повышение деловой активности организации.

Сдерживающими силами будут являться:

- увеличение расходов на обучение персонала;

- сопротивление работников к обучению;

- нехватка свободного времени.

Аналогично первому мероприятию наблюдается преобладание движущих сил для внедрения мероприятия. Рост производительности труда персонала позволит увеличить эффективность управления, повысит культуру организации в целом по предприятию, обеспечит точность выполнения работы, а также обеспечит поддержание имиджа организации на конкурентном рынке.

Рассмотрим подробнее социально-экономическую эффективность от внедрения двух рассмотренных мероприятий (табл. 6).

Таблица6 -Социально-экономическая эффективность проекта

Мероприятия	Социальная эффективность	Экономическая эффективность
А	Б	В
1. Расши-рение ассорти-мента	1. Улучшатся результаты работы всего предприятия. 2.Заинтересованность работника. 3.Удовлетворение потребностей персонала 4.Спосбствует повышению уровня образования. 5. Повышение культуры работы с клиентами	1.Увеличится товарооборот на 7,95% и составит 92525тыс.руб. 2.Снизится прибыль от продаж на 88тыс.руб.в абсолютном выражении 3.Увеличится производитель-ность труда на 7,95%, в связи с этим возрастёт фонд заработной платы на 3,3% и составит 619,9 тыс.руб. 4. Увеличение заработной платы работника на 3,42% + премиальные выплаты за результаты работы.
5. Темп прироста издержек обращения примерно 10,5%
2. Повы-щение квалифи-кации персонала	1. Удовлетворение потребностей сотрудников 2. Заинтересованность работников в повышении уровня образования. 3. Сокращение текучести кадров, поскольку создаётся уверенность в служебном продвижении. 4. Повышение результатов деятельности приведёт к обеспечению качественного роста и регулированию творческой активности кадров . 5. Исчезнет проблема поиска и отбора кандидатов со стороны на вновь появившиеся вакансии. 6. Активное вовлечение персонала в управление, в определение путей повышения производительности труда	1. Увеличится товарооборот на 7,95% и составит 92525 тыс. руб., так как персонал будет более профессионально справлятся со своим обязанностями. 2. В связи с увеличением товарооборота, вырастет прибыль от продаж. 3. Увеличение фонда заработной платы на 3,3%, который составит 619,9 тыс руб. 4. Увеличение заработной платы персонала на 3,42%, и она составит 103,32 тыс. руб. 5. Снижение текучести кадров.

Исходя из анализа и прогноза показателей эффективности, можно сделать вывод, что оба мероприятия являются достаточно результативными и должны быть рассмотрены для внедрения.

Для того чтобы оценить влияние реализации стратегии на эффективность системы управления, необходимо провести расчет показателей эффективности управления (табл.7). Оценка по варианту 1 соответствует состоянию системы управления до принятия стратегии, а по варианту 2 – после внедрения стратегии.

Таблица 7-Расчет показателей эффективности системы управления

Направления оценки	Основные критерии оценки эффективности	Оценка
		1	2
Достижение цели	1 . Степень достижения цели. 2. Расширение доли рынка 3. Сохранение организации как целостности 4. Выход из кризиса и получение прибыли	00,9 00,8 00,4 00,3	00,9 10,1 00,6 00,6
Качество функцио-нирования	1 . Соотношение централизации и децентрализации. 2. Рост гибкости организационной формы. 3. Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии. 4. Эффективность текущей обработанной информации, включая ее комплексность. 5. Скорость и точность выделения информации по специальным запросам. 6. Надежность и безопасность информации. 7. Своевременность информации. 8. Наличие необходимой информации. 9. Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации	00,5 00,7 00,6 00,9 00,6 00,9 00,8 00,7 00,7	00,5 00,7 00,7 00,9 00,7 00,9 00,9 00,8 00,8
Экономичность	1. Удельный вес издержек управления в общих издержках. 2. Затраты на подготовку управленцев. 3. Затраты на управленческое консультирование 4. Эффективность управленческих решений. 5. Точность управленческих решений 6. Надежность решений. 7. Быстрота подготовки управленческих решений. 8. Гибкость и последовательность принятия решений	00,7 00,5 00,4 00,9 00,8 00,8 00,6 00,8	00,7 00,6 00,4 00,9 00,9 00,9 00,6 00,9
Изменение в качестве рабочей силы	1. Гибкость в системе продвижения по службе. 2. Полномочия работников и их ответственность. 3. Степень удовлетворения, выполняемой работы	00,7 00,8 00,8	00,8 00,9 00,9
Внешние и внут-ренние социаль-но-экономичес-кие условия	1 .Наличие обоснованных целей. 2.Способность СТЭП факторного анализа. 3.Степень интеграционной поддержки.	00,8 00,7 00,7	00,9 00,8 00,8
Итого	18,8	21,0

Таким образом, реализация стратегии концентрированного роста приведет к росту эффективности деятельности и системы управления ГПКК «Губернские Аптеки» Аптека№268 росту финансовых результатов и устойчивости экономического положения.