• Договор по внедрению заключается в случаях, когда программа работ ясна еще до подписания договора и имеет целью обеспечить плавный и безболезненный процесс внедрения с учетом существующего положения.
• Договор по повышению квалификации руководителей — договор на обучение руководителей и специалистов предприятия.
• Договор по составлению проекта — договор на разработку проектов по совершенствованию или созданию системы управления. Примером может служить заказ на составление организационного проекта для строящегося предприятия.
• Договор по развитию организации — заказ на комплексное консультирование: руководство предприятия, используя методы, предлагаемые консультантами, проводит диагностику и разрабатывает долгосрочную стратегию развития организации.
• Договор на разовую консультацию — договор, при котором консультант отвечает на конкретный вопрос руководителя.
В любом контракте оговариваются следующие ключевые моменты:
1) что будет делать консультант;
2) как он это будет делать;
3) когда он будет это делать;
4) что должен предоставить клиент для успешной работы консультанта (информация, помещение, оборудование и т.д.);
5) цена.
После подписания контракта наступает так называемая проектная стадия консалтингового процесса. Проектная стадия осуществляется уже в рамках заключенного контракта.
Заключение
Техническое задание – закон для консультанта. В процессе разработки – основной документ, которым он должен руководствоваться. Этот документ призван:
описать цель работы. И разработчик, и заказчик должны чётко понимать, к чему они стремятся, за что один платит деньги, а другой – тратит время и напрягает мозги;
описать задачи. Прежде чем начинать работу, необходимо прикинуть, насколько она затянется, сколько потребует ресурсов. Круг задач должен быть посильным разработчику, а заказчик должен представлять, чем разработчик будет заниматься, за что платить;
регламентировать отношения. Один из самых важных моментов! Заказчик и исполнитель регламентируют объёмы, сроки, денежные суммы, порядок приёмки, форматы исходных и выходных данных и ещё множество условий, которые необходимо прописать во избежание конфликтных ситуаций.
По сути, техническое задание – договор между исполнителем и заказчиком. Договор, естественно, должен быть в рамках законодательства, иначе его можно будет признать ничтожным. Стороны, создающие и подписывающие договор (техническое задание) должны полностью осознавать все его пункты и вправе вносить любые свои требования, которые сочтут нужными.
Техническое задание
Некоммерческая организация Благотворительный фонд А. Хлопонина, в дальнейшем именуемый «Заказчик», в лице Генерального директора Бусовиковой Ольги Валерьевны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «КАФ Филантропи Сервисиз», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Черток Марии Михайловны, действующей на основании Устава, с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», в соответствии с пунктом 1.2. Договора № 19 возмездного оказания услуг, определили следующие составляющие настоящего технического задания:
1. Предмет услуг
Разработка концепции деятельности, создание и организационное развитие частного (семейного) благотворительного фонда (далее - «фонд») в Красноярском крае.
2. Период оказания услуг
11 календарных месяцев с момента зачисления предоплаты в соответствии с пунктами 3.2.1 и 4.1 названного Договора.
3. Формы оказания услуг
3.1. Устное консультирование: устные очные и заочные (по телефону) консультации;
3.2. Письменное консультирование: письменные консультации, разъяснения, заключения, проекты договоров, заявлений и других документов;
3.3. Групповое (корпоративное) консультирование: стажировки, семинары;
3.4. Иные формы оказания услуг по согласованию Сторон.
4. Этапы, сроки, перечень, содержание, формы оказания услуг,
виды и способы представления результата оказанных услуг
| Этап. Срок исполнения. Часть этапа. Перечень и содержание услуг. | Форма оказания услуг | Вид и способ представления результата |
| ЭТАП 1. Срок исполнения: 50 (пятьдесят) рабочих дней | ||
| Часть 1. Предварительный анализ ожиданий заинтересованных сторон, анализ проблем в приоритетной сфере деятельности фонда. Содержание: составление технического задания для исследовательской организации на проведение предварительного анализа ситуации в регионе охватывающего следующие аспекты: - предварительная оценка ожиданий деятельности фонда в регионе; - анализ проблем региона в области защиты детства и развития молодого поколения в регионе; - анализ значимых программ и мероприятий в области защиты детства и развития молодого поколения, проводимых в регионе организациями, компаниями, в т.ч. благотворительными фондами, прочими некоммерческими организациями. | письменная форма | электронные и бумажные носители |
| Часть 2. Формулирование концепции развития фонда. Содержание: - формулирование проекта миссии фонда; - формулирование названия фонда; - формулирование целей и задач деятельности фонда. | письменное консультирование | электронные и бумажные носители |
| Часть 3. Формирование организационной структуры фонда и разработка его учредительных документов Содержание: - проектирование структуры и системы органов фонда; - разработка пакета учредительных документов фонда. | письменное, устное консультирование | электронные и бумажные носители |
| ЭТАП 2. Срок исполнения: 30 (тридцать) рабочих дней
| ||
| Часть 1. Разработка трёх благотворительных программ фонда Содержание: - определение целевых проблемных областей и аудитории в области защиты детства и развития молодого поколения и анализ возможностей для социальной программы; - оценка потребностей целевой группы и ожидаемые изменения; - определение целей, формата программ; - определение структурных компонентов, содержания программ; - разработка основных документов программ (Положение о программе, Положение о конкурсе, формы заявок); - планирование содержания и количества печатных материалов программ; - разработка информационного сопровождения, создание PR поводов и событий для организации публичных мероприятий по программам; - подготовка концепции публичных мероприятий по запуску программ; - планирование механизмов и показателей оценки влияния программ на изменение ситуации (формы, методы, документы); - определение сроков реализации программ и составление планов-графиков их реализации; - составление бюджетов программ. | письменное консультирование устное консультирование
| электронные и бумажные носители |
| Часть 2. Разработка концепции позиционирования и продвижения фонда. Содержание: - разработка концепции позиционирования и продвижения фонда в сообществе и привлечение партнеров и доноров; - разработка рекомендаций по оптимизации и продвижению программы «Детское сердце»; - рекомендации и перечень мероприятий по запуску и продвижению фонда, анонсированию его программ, вовлечению фонда и его учредителя/ей в российское и мировое донорское сообщество. | устное консультиро-вание, письменное консультиро-вание | электронные и бумажные носители |
| ЭТАП 3. Срок исполнения 50(пятьдесят) рабочих дней. |
| |
| Часть 1. Создание юридической и финансовой базы фонда Содержание: 1. Разработка внутренних документов: - положение(регламент) о работе органов фонда (при отсутствии в учредительных документах); - правила внутреннего трудового распорядка; - протокол заседания коллегиального органа. 2. Разработка типовых форм договоров: - трудовой договор; - договор возмездного оказания услуг/подряда; - договор с донором; - договор пожертвования с благополучателем; - договор с добровольцем. 3. Разработка механизма финансового управления фондом. 4. Разработка системы финансового управления программами. | устное консультирование, письменное консультирование
| электронные и бумажные носители |
| Часть 2. Формирование состава управляющих органов и штата фонда. Содержание: предложение кандидатур коллегиального органа управления, попечительского совета, исполнительного органа, сотрудников. Организация и проведение переговоров с одобренными Заказчиком кандидатурами для работы в фонде. | устное и письменное консультирование | |
| Часть 3. Обучение персонала фонда * Содержание: - организация стажировок персонала в офисе Заказчика, - организация стажировок персонала в офисе CAF * Количество, тематика, график стажировок персонала фонда оформляются Сторонами письменно в форме Дополнительного соглашения к Договору. Стоимость организации и проведения стажировок включены в общую стоимость Договора. | Устное (групп- повое, инди- видуальное) консультиро-вание, письменное консультиро-вание | |
| ЭТАП 4. Срок исполнения 90 рабочих дней | ||
| Часть 1. Консультирование персонала фонда** Содержание: проведение консультирования по всем возникающим вопросам, касающимся работы фонда и благотворительных программ, а также проведение обучения и консультирования персонала по текущим вопросам работы фонда и администрированию программ; проведение консультаций по финансовому управлению фондом и оптимизации системы бухгалтерского учета. ** Количество, тематика, график проведения консультаций, определяются Сторонами, оформляются Дополнительным соглашением к Договору. Стоимость организации и проведения консультаций включены в общую стоимость Договора. Время консультаций не должно превышать 4 (четырёх) часов в неделю. | устное (групповое, индиви-дуальное) консультиро-вание, |