1. Стратегический менеджмент: сущность и понятие.
Что повлияло на возрастание роли стратегического менеджмента?
1. Ускорение изменений в окружающей среде.
2. Время от изобретения до внедрения изобретения.
3. Изменение запросов от потребителей.
4. Усиление конкурентной борьбы за ресурсы.
5. Новые возможности для бизнеса которые создает НТР.
6. Широкая доступность современных технологий.
7. Изменение роли человеческих ресурсов в бизнесе.
Почему компании не рассматривают стратегические перспективы?
1. Высшее руководство не полностью владеет информацией о том что происходит в компании
2. Стереотипные взгляды на все, возникновение клановости. Возникает желание ничего не менять.
3. Чрезмерная ориентированность высшего руководства на решение повседневных задач.
4. Прошлые успехи компании мешают объективно взглянуть на ее положение в настоящее время.
5. Неправильное понимание источника благополучия компании.
Когда необходимо задуматься о применении стратегии?
1. Значительное ухудшение показателей деятельности компании.
2. Неожиданные действия со стороны конкурентов.
3. Недовольство со стороны менеджеров и клиентов.
4. Появление нового члена коллектива из высшего руководства.
5. Инвестирование в развитие бизнеса.
Стратегическое управление – область деятельности высшего руководства организации, главная обязанность которого состоит в определении предпочтительных направлений и траекторий развития организации, постановке целей, распределении ресурсов и всего того, что дает организации конкурентные преимущества.
Исходит из предпосылок:
1) наличие представления о будущих достижениях
2) основной источник проблем – вне организации
3) организация должна обладать возможностью своевременно распознавать проблемы и механизмом их решения.
В общем, стратегическое управление – 1) это деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий по достижению долгосрочных целей организации в постоянно меняющихся условиях окружающей среды. 2) сфера деятельности по управлению, состоящая в реализации выбранных перспективных целей через изменения в организации, 3) процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие с окружающей средой, 4) область научных знаний.
Сущность стратегического управления:
1) Функциональная (управление рассматривается как совокупность видов деятельности, направленных на достижение определенных результатов).
2) Процессная – (управление рассматривается как действие по выявлению и разрешению проблем, т.е. процесс подготовки и принятия решений).
3) Элементная (управление рассматривается как деятельность по организации взаимосвязей определенных структурных элементов).
2. Характеристика основных этапов стратегического мен-та
Этапы стратегического менеджмента
Процесс стратегического менеджмента состоит из пяти основных этапов:
1) формулирование миссии компании; (вопрос 9)
2) целеполагание; (вопрос 10)
3) разработка стратегий; (вопрос 17,18,19)
4) реализация стратегий;
5) Контроль и оценка эффективности реализуемой стратегии. (35-40)
Этап 4 – реализация стратегий:
1) цели, стратегии, планы д.б. доведены до работников, с тем чтобы добиться у них не только понимания того, что делает фирма, но и обязательства перед фирмой по реализации стратегии
2) руководство должно обеспечить не только своевременное поступление необходимых для реализации стратегии ресурсов, но и иметь план реализации стратегии в виде целевых установок и фиксировать достижение каждой цели.
Решающая роль принадлежит руководству, которое осуществляет следующие шаги:
1)углубленное изучение окр. среды, стратегий, целей для полного их уяснения Возможно внесение корректировок.
2)принятие решений по эффективному использованию имеющихся у фирм ресурсов;
3)принятие решения по поводу организационной структуры
4)проведение необходимых изменений на фирме, без которых невозможна реализация стратегии
5)пересмотр плана осуществ-я стратегии, если этого требует обстановка.
Важна роль персонала. Нужна сильная мотивация.
Этап 5 – контроль делится на 3 подэтапа:
1 – установление стандартов - нужно выработать показатели результативности (это показатели эффективности, показатели использования человеческих ресурсов, показатели, характеризующие состояние внешней среды, показатели, характеризующие внутриорганизационные процессы). Важна субординация временных предпочтений и приоритетность интересов;
2- сравнение достигнутых результатов со стандартами – нужно установить масштаб отклонений, использовать принцип исключения, измерить результаты, эффективно информировать о стандартах и результатах;
3- определение подходящей линии поведения (ничего не нужно предпринимать, устранить отклонения или пересмотреть стандарт).
3. Организация как объект управления
Организация рассматривается как социальный институт. Организация – сознательное объединение людей, деятельность которых планомерно координируется для достижения общей для всех цели или системы ценностей. 3 признака: это более 2х человек, общая цель и лидер.
Характеристики организации:
· Целевое назначение
· Правовой статус
· Система взаимоотношений с внешней средой.
Виды: 1)по формализации - формальные (жесткие правила, стандарты, четкие цели) и неформальные.
С т.зр. управления интересны формальные организации – юр. Лица – имеют в собственности, владении, пользовании имущество и отвечают по своим обязательствам этим имуществом.
2) по результатам деятельности – коммерческие и некоммерческие.
3) по организационно-правовой форме и правовому статусу – коммерческие организации:
Хозяйственные товарищества ( полное товарищество и товарищество на вере), хозяйственные общества (ООО, ОДО, ОАО, ЗАО), производственный кооператив, унитарное предприятие ( на праве хоз.ведения и праве опер.управления).
Некоммерческие – Потребительский кооператив, общественные и религиозные организации, фонды, учреждения, объединения юридических лиц: ассоциации и союзы
4)по размерам: малые, средние, крупные
5) в зависимости от сферы деятельности.
В каждой организации присутствуют социальные связи (межличностные и групповые отношения, отношения между уровнями управления, отношение к индивиду неформальных групп и общественных организаций) и экономические (система материально стимулирования, ответственность за принимаемые решения, система льгот, привилегий, поощрений). Их соотношение играет большую роль при построении организации. Организация проходит все стадии жизненного цикла.
Степень управляемости компаний будет определяться свободой выбора действий, которая в свою очередь определяется уровнем знаний о внешней среде и о своих внутренних возможностях.
Внутренняя среда – совокупность всех внутр.факторов организации, которые определяют её жизнедеятельность. Функциональные области внутренней среды:
1) Производственная функция
2) Финансы и учет
3) Кадровая функция
4) Функция НИОКР
5) Сбытовая функция
6) Функция логистики
7) Функция продвижения товара на рынок
8) Информационная функция
9) Функция планирования
10) Функция контроля
+организационная структура и стиль компании
Их анализ – важнейшая составляющая стратегических исследований.
Внешняя среда – все силы и организации, с которыми фирма сталкивается в своей повседневной и стратегической деятельности. В ней выделяют макроокружение (среда косвенного воздействия – совокупность общественных и природных факторов, воздействующих на все субъекты микросреды) и микровнешнюю среду (среда непосредственного окружения, которая влияет на возможность обслуживания потребителей). Микровнешняя среда + внутренняя среда =микросреда
Макровнешняя среда включает следующие составляющие: политическую, экономическую, социальную, технологическую, демографическую, правовую, природную, культурную.
Микровнешняя среда (то , что в силах изменить организация) – группы фирм, организации, отдельные лица, которые имеют с компанией непосредственные связи или прямое отношение к обеспечению её деятельности. Это потребители, конкуренты, поставщики, посредники, контактные аудитории.
4. Эволюция управленческих систем
Эпоха массового производства.
Четкое разграничение отраслей и каждая из них находится на стадии роста. Господствует рынок продавца. Отсутствует межотраслевая конкуренция.
Основное внимание менеджмента направлено на совершенствование технологии производства.
Минимальный политический и социальный контроль за бизнесом. Концепция совершенствования производства, товара, достижение высокого качества. Другие механизмы управления и ведения бизнеса не берутся во внимание.
Эпоха массового сбыта
Начинается с того, что спрос становится равным предложению. Предприятие перестает быть закрытой системой (совокупность взаимосвязанных элементов) предприятие ориентировано внутрь себя, неважно что творится за пределами предприятия. Открытая система – это предприятие заинтересованной в том что творится вовне. В это время зародилась концепция маркетинга. Первая компания, ставшая открытой, General Motors. Также преобладало усиление сопротивления переменам со стороны управляющих. Появляется разработка механизмов управления сопротивлений.
Основное внимание уделяется качеству производимого товара и именно соответствие качества товара требованиям рынка. Имплантация научно-технических лабораторий и институтов в процесс производства. Первой компанией в этом свете является DuPont. Преобладает концепция сбыта. Вложение достаточных средств в товар чтобы он продавался. Усиливается конкуренция на рынке товаров пассивного спроса (товары о существовании которых потребители либо не догадываются либо они им просто не нужны). Усиление некоммерческой деятельности компании (предпринимательский лоббизм), то есть бизнес пошел в политику.