Во-вторых, можно отметить такую характеристику как сложность внешней среды. Это число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого фактора (государственные постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения). ООО «Мегаполис» взаимодействует с такими государственными органами, как : Инспекция Федеральной Налоговой Службы России по Орджоникидзевскому району г. Екатеринбурга(для представления налоговой и бухгалтерской отчетности), Пенсионный Фонд России по Орджоникидзевскому району гоорода Екатеринбурга (для отчетов по персонифицированному учету персонала и ежеквартальных отчетов по платежам), Фонд Социального Страхования (по ежеквартальным платежам социального страхования персонала организации), а также многочисленными поставщикам(ООО «ПК Элемент», ООО Завод «Ресурс», ИП Полушкин О. С. и др), транспортными компаниями (ООО «Деловые линии», ООО ТК «Кит», ООО «Байкал-сервис»). Можно утверждать, что это предприятие находится в более сложном окружении.
В-третьих, нужно выделить подвижность среды. Под ней понимается скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Быстрые изменения происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Менее заметные относительные изменения затрагивают строительную, пищевую промышленность, производство тары и упаковочных материалов. В компании «Мегаполис» таких быстрых изменений не происходит. Значит и подвижность низкая, быстрота изменений отсутствует либо проходит с очень низкой скоростью.
В-четвертых, существует еще такая характеристика внешней среды как неопределенность. Она является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности заметно снижается.Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решение в области управления. В ООО «Мегаполис» неопределенность информации заметна видна, т.к. не отслеживаются ценовые изменения в производимом товаре, логистические связи составляются без просчета издержек и их окупаемости, деловые отношения с клиентами порой сильно затягиваются, когда речь идет об неосведомленности желаний самого клиента.
Все эти характеристики внешней среды организации говорят о высокой динамике и вариантном характере происходящих в ней изменений, что накладывает на руководство задачи как можно более точного прогнозирования, оценки и анализа сложившегося внешнего окружения фирмы с тем, чтобы заранее установить характер и силу возможных угроз, что позволит вырабатывать и адекватно ситуации корректировать выбранную стратегию.
В первую очередь необходимо рассмотреть потребителей данной организации, которые оказывают очень сильное влияние на нее. Специфика реализуемого ассортимента продукции такова, что ООО «Мегаполис» не является производителем товаров народного потребления, поэтому подавляющее число потребителей – это юридические лица различных организационно-правовых форм, работающих в таких сферах, как оптовая торговля, предприятия ЖКХ, автосервисы и мн.др. Физические лица не являются потребителями данного ассортимента товара, который продает компания. Реализация продукции осуществляется на основе договоров купли-продажи между ООО «Мегаполис» и организациями-потребителями, а также отпускает продукцию непосредственно с предприятия за безналичный расчет. Крупными потребителями организации являются предприятия ЖКХ(ТСЖ, ассоциации ТСЖ, ЖЭК, ЖСК,УК) разных городов – Тюмень, Чайковский, Пермь, Челябинск, Екатеринбург, Алапаевск, Артемовский, Реж, Магнитогорск, Ишим и др.Это подтверждает тот факт, диапазон продаж проходит не только на региональном,но и на федеральном рынках (помимо Свердловской области, продажи осуществляются на территориях Челябинской,Тюменской, Курганской областях, Пермского края, Ханты-Мансийского автономного округа). Сбыт продукции заключается с любыми организациями независимо от их месторасположения. Исключением из этого является Центральный Федеральный округ, где потребители могут найти производителей данной продукции на их территории, соответственно быстрее закупить у них товар и договориться о ценовой политике.
Наибольший рост поставок на 2011 год прогнозируется по Свердловской области (увеличение на 30% от 2010 года), Челябинской области (на 10 %), Пермского края (на 15,5 %) и г. Екатеринбурга (на 23%) Общий же рост прогнозируется на 12%.
Далее необходимо проанализировать основных поставщиков ООО «Мегаполис». В Екатеринбурге поставщиков у предприятия мало, так как многие из местных организаций занимаются перепродажами данных видов продукции, как и само предприятие. Непосредственными поставщиками являются: Индивидуальный предприниматель Полушкин О.С. (производство и продажа почтового оборудования), ООО «Завод Ресурс»(производство и продажа торгового оборудования), ООО ПК «Элемент»( производство и продажа складского и почтового оборудования), ИП Новиков В. В.(производство и продажа почтового оборудования).
При анализе внешней среды ООО «Мегаполис» также следует изучить конкурентов. Предлагаю изучить конкурентов на примере таблицы сравнения ценовой политики по одному товару:
Таблица 1
Таблица сравнения ценовой политики конкурентов
| Наименование предприятия | Название продукта | Цена с НДС |
| ООО «Мегаполис | Ящик «Старый век» 5-ти секционный | 750 руб. |
ООО Завод «Ресурс» | ПЯ-415 | 1215 руб. |
ООО ПК «Элемент» | Ящик почтовый металлический 5-ти секционный | 825 руб. |
ООО «ОЦС» | Ящик почтовый КН-5 | 1000 руб. |
| ООО «ТК Уральский стиль» | ПЯ-415 | 1025 руб. |
| ООО «Почтошкаф» | ЯПП-5В/Д | 1180 руб. |
Исходя из вышеприведенной таблицы видно, что ООО «Мегаполис» является лидером по уровню цен и многие конкуренты устанавливают цены выше их уровня, что, естественно, не может не сказываться на уровне спроса. Этот результат обусловлен низкой оптовой надценкой продукции по сравнению с конкурентами, а также бесплатной доставкой продукции по г. Екатеринбургу и доставкой до других городов за счет самой компанией, которая учитывает транспортные издержки своих клиентов и предоставляет массу преимуществ закупа именно у нее, а не у ближайших, находящихся в городах, где реализует свою продукцию ООО «Мегаполис». Ситуация по ценовой конкуренции позволяет организации незначительно идти впереди, но из-за отсутствия производства, в следствие чего задержка поставки товара и раскрутки рекламной кампании по сбыту продукции не является одним из лидеров по продажам данного ассортимента. Исходя из этого, спрос по товару хоть и растет, предложение по нему не улучшается. PR-менеджмент совершенно отсутствует, проведение рекламных кампаний тоже, создание сайта и его раскрутки остается на самом низком уровне его реализации. Компании необходимо финансирование, пополнение персонала, составление стратегического плана, а значит - разработка бизнес-плана и поэтапное выполнение.
На сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для организации. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды (а это является общими характеристиками современного окружения отечественных промышленных предприятий) ООО «Мегаполис» необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ макро- и микроокружения организации.
В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа вешней среды. А для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.
2.2. Сравнительная оценка деятельности конкурентов
ООО «Мегаполис»
Конкуренция является эффективным методом взаимной координации индивидуальных действий субъектов рынка без централизованного вмешательства в их деятельность. Каждая конкурентная организация стремится формировать свою рыночную стратегию, которая при ее реализации обеспечивает превосходство над конкурентами. Поэтому неизбежным является косвенное взаимодействие конкурентов, которое заключается в следующем: организация, вырабатывая свою стратегию обязательно ориентируется на конкретные действия конкурентов и пытается спрогнозировать их. Параметрами такого взаимодействия могут быть: цена, новые или улучшенные товары или же услуги, технические новшества, сервис, гарантии, экономия затрат. Если ООО «Мегаполис» выходит на новый рынок, то ей не обойтись без сравнительной оценки деятельности конкурентов.
Наиболее главными конкурентами ООО «Мегаполис» являются:
1. ООО «Почтовый металлический ящик»(г.Москва). Продажа металлической мебели по оптовым ценам, почтовые ящики продают по 140руб за ячейку, но без замка, цифры и без доставки до Екатеринбурга. Также реализуют стеллажи складские и грузовые, сейфы, шкафы металлические для одежды, мангалы, верстаки, мебель для мастеркой.