Методи прийняття стратегічних управлінських рішень (стр. 3 из 4)
В умовах ризику і невизначеності типова задача прийняття управлінського рішення є дещо ускладненою, оскільки має місце велика кількість можливих варіантів рішення або результатів кожного варіанта рішення, які часто є функцією умов, що виходить за межі контролю ОПР.
Таблиця8. Типи проблем та основні методи їх вирішення
| Клас проблем | Характеристики проблем | Методи вирішення проблем і завдань |
| Добре структуровані проблеми | Залежності між елементами, ознаками і характеристиками можуть бути виражені в числах чи символах, що приводять до кількісних оцінок | Методи математичного моделювання (класичні методи), ланцюгове моделювання; лінійне, нелінійне та інші види математичного програмування; теорія масового обслуговування |
| Неструктуровані проблеми | Істотні залежності, характеристики і ресурси описані якісно, кількісні залежності між ними чи невідомі, чи виявити дуже складно | Інтуїтивні методи вирішення завдань (експертиза, «мозковий штурм», методи журі, комісії тощо), метод побудови сценаріїв, евристичні методи |
| Слабоструктуровані проблеми (змішані проблеми) | Містять в собі якісні елементи і кількісні показники, причому категорії якісного змісту мають тенденцію домінувати | Системний аналіз, теорія ігор, аналіз теорії корисності, евристичне моделювання (програмування) |
Матриця рішення (платіжна матриця) використовується як інструмент для представлення і аналізу варіантів рішення та їх результатів. Матриця рішення допомагає ОПР концептуалізувати і формалізувати процес прийняття управлінського рішення на:
- постановку цілей;
- вибір можливого результату;
- оцінку і вибір можливого оптимального рішення.
У стані визначеності може мати місце лише один стан, а платіжна матриця може бути зведена до одного стовпця. ОПР знає, ще результат буде отримано лише в тому випадку, якщо буде реалізовано конкретний варіант і для цього необхідно вибрати варіант з найбільшою віддачею.
В умовах ризику ймовірність кожного стану об'єкта, а отже, і кінцевий результат можуть бути визначені об'єктивно за допомогою емпіричних доказів, отриманих з документації компанії або економічних експериментів.
В умовах невизначеності ймовірність станів і пов'язані з ними результати можуть бути визначені суб'єктивно, відповідно до інформації й переконань ОПР.
Завдання 2.8 (Т 10)
ВАТ “БудПроект” займається виготовленням виробів з деревини (віконних і балконних рам, дверей) та їх встановленням. Послуги надаються суб’єктам підприємництва та населенню регіону.
Необхідно:
Здійснити оцінку конкурентної позиції ВАТ “БудПроект”, використовуючи наведені показники його діяльності. Заповнити таблицю 2.
Таблиця 2. Оцінка впливу факторів на конкурентну позицію підприємства
| № з/п | Показники діяльності | Вплив на конкурентну позицію |
| 1. | Технологічні переваги: висока якість і точність показників готових виробів, низька трудомісткість монтажу, гнучкість проектування, захисна обробка елементів конструкції | |
| 2. | Швидкість обслуговування клієнтів | |
| 3. | Комплексне постачання матеріалів | |
| 4. | Послуги з монтажу та подальшого обслуговування | |
| 5. | Вигідне місцезнаходження підприємства | |
| 6. | Проходження стандартизації якості продукції | |
| 7. | Вдала диверсифікація виробництва (вертикальна диверсифікація, виробництво спорідненої продукції) |
Розв’язок
Загальний аналіз конкурентної позиції підприємства забезпечує прийняття рішень на базі отримання відповідей на наступні запитання:
1. Наскільки сильною є конкурентна позиція фірми;
2. Яку зміну конкурентної позиції можна очікувати при дотриманні стратегії підприємства;
3. Який перелік конкурентних переваг підприємства;
4. Яка можливість захищати свою позицію з урахуванням галузевих змін, конкурентного тиску і передбачуваних дій конкурентів.
Проведемо оцінку конкурентної позиції ВАТ “БудПроект”:
Таблиця 3. Оцінка впливу факторів на конкурентну позицію підприємства ВАТ “Буд Проект”
| № з/п | Показники діяльності | Вплив на конкурентну позицію | Бал |
| 1. | Технологічні переваги: висока якість і точність показників готових виробів, низька трудомісткість монтажу, гнучкість проектування, захисна обробка елементів конструкції | високий | 9 |
| 2. | Швидкість обслуговування клієнтів | середній | 6 |
| 3. | Комплексне постачання матеріалів | середній | 6 |
| 4. | Послуги з монтажу та подальшого обслуговування | середній | 6 |
| 5. | Вигідне місцезнаходження підприємства | високий | 9 |
| 6. | Проходження стандартизації якості продукції | високий | 8 |
| 7. | Вдала диверсифікація виробництва (вертикальна диверсифікація, виробництво спорідненої продукції) | високий | 7 |
| Всього: | - | 51 |
1 - Підприємство має високу якість і точність показників готових виробів, низька трудомісткість монтажу, гнучкість проектування, що дозволяє оцінити його технологічні переваги в 9 балів.
2, 3, 4 - Швидкість обслуговування клієнтів, комплексне постачання матеріалів та послуги з монтажу та подальшого обслуговування залишаються на середньому рівні. Це пов’язано з великою кількістю обслуговуваних клієнтів, крупногабаритністю виготовленої продукції, що затрудняє і уповільнює її доставку, монтаж та забезпечення матеріалами. Оцінка – 6 балів.
5 - Підприємство займає вигідне місцезнаходження, в центрі районного центру, що дає йому змогу обслуговувати весь район на рівні 9-ти балів.
6 - Вся продукція підприємства підлягає сертифікації і ліцензуванню. Поліпшилась якість і конкурентоспроможність продукції. Оцінка даного показник – 8 балів.
7 - Підприємство виробляє і реалізовує споріднену продукцію (двері, рами, лутки, напівфабрикати з деревини), маючи непогану диверсифікацію з оцінкою в 7 балів.
Можна сказати, що підприємство займає доволі непогану конкурентну позицію. З можливих 70-ти балів в наявності маємо 53 (73,86%).
Всі фактори позитивно впливають на конкурентну позицію підприємства на ринку в меншій чи більшій мірі.
Підприємству потрібно підтримувати на належному рівні показники 1,5,6, а також захищати і підвищувати – 2,3,4,7, що призведе до підвищення конкурентної позиції даного підприємства на ринку виробів з деревини.
Завдання 2.5 (Т 5)
ВАТ "Ліана" має вільні кошти для розширення своєї діяльності і прийняло рішення про їх більш ефективне використання. Аналіз можливих напрямків вкладення коштів дозволив відмітити такі альтернативні варіанти:
1)вкладення коштів в придбання нового підприємства;
2)вкладення коштів в модернізацію діючих виробничих потужностей;
3)розміщення коштів на депозитному рахунку в банку.
Для вирішення питання вибору кращої альтернативи, підприємство зібрало необхідну інформацію і побудувало "дерево рішень" (рис. 1).
В процесі реалізації кожної альтернативи було визначено наступні можливі ситуації: - стабільне зростання; - стагнація; - високі темпи інфляції.
Імовірність настання кожної ситуації склала відповідно: р1=0,5; р2=0,3; рз=0,2.
Результатом інвестування коштів ВАТ "Ліана" є окупність інвестицій, представлена за допомогою коефіцієнту окупності інвестицій ROI (returnoninvestment) у відсотках. Величина коефіцієнта ROIрозрахована підприємством.