3.3 Определение стресса и управление им
Стресс (от англ. stress — давление, нажим, напор; гнёт; нагрузка; напряжение) — неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системыорганизма (или организма в целом). В медицине, физиологии, психологии выделяют положительную (эустресс) и отрицательную (дистресс) формы стресса. По характеру воздействия выделяют нервно-психический, термический, световой, антропогенный и другие стрессы.
3.4 Способы управления стрессом
Управление стрессом - это способность контролировать ситуацию, когда люди и события производят чрезмерные требования. Для эффективного управления стрессом необходимо:
· проанализировать ситуацию и определить действительно ли есть что-то, что вы в состоянии контролировать;
· определить период времени для каждого занятия или селективно распределить все дела по приоритету;
· дать самому себе установку на успех и не подвергать себя депрессивным настроениям;
· сосредоточиться над сложным делом и не отступаться от него, пока оно не будет выполнено;
· свести до минимума количество событий в своей жизни, тем самым снизив количество нагрузки;
· научиться распознавать стресс и учиться его регулировать;
· избегать чрезмерной реакции на события;
· отдавать приоритет серьёзным делам, забросив мелкие;
· отдавать предпочтение здоровому сну;
· уметь расслабляться.
Все указанные способы помогают снизить риск получения стресса и помогают с ним эффективно бороться при его наступлении, тем самым сохранив работоспособность и не потеряв жизненного оптимизма.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Настоящая работа ставила перед нами ряд целей. Среди них можно выделить: изучение процесса стратегического менеджмента с последующим выделением трёх уровней организации стратегии, освоение SWOT-анализа с его апробацией на примере филиала ВЗФЭИ в городе Архангельске, а также выделение ключевых маркеров указанного анализа, являющихся критичными для отдела маркетинга и отдела финансов, характеризующих их деятельность и указывающих на их сильные и слабые стороны.
Помимо названных целей мы ставили перед собой задачу освоить материал, касающийся определения конфликтов, его видов и последствий с дальнейшим описанием пяти ключевых моделей управления конфликтами. Попутно нами было дано определение стресса и предложен ряд способов управления им.
В ходе работы нам удалось установить, что стратегический менеджмент в условиях меняющейся конъюнктуры рынка является своеобразной панацеей, позволяющий продуктивно использовать имеющийся у компании потенциал и оперативно реагировать на изменчивые условия рынка. Было установлено, что в организациях стратегии планируются и осуществляются одновременно или последовательно на нескольких уровнях. Помимо этого нами было подтверждено, что SWOT-анализ является непременным условием любой стратегии. На примере филиала ВЗФЭИ в городе Архангельске был дан пример его проведения с последующими выводами.
Нами было установлено, что конфликты и повышенная подверженность персонала стрессу является тормозящим фактором развития компании и основной задачей успешного менеджера является ведение профилактических мероприятий, создающих на его предприятии атмосферу здоровой межличностной конкуренции и нацеленности на общий результат.
Все поставленные цели и задачи были выполнены.