Использование программного обеспечения как фактор повышения качества управления проектами (стр. 2 из 3)

В настоящее время на рынке программных продуктов имеются различные программные средства, реализующие сетевые методы планирования, - от мощных профессиональных систем до систем, позволяющих эффективно распорядиться рабочим временем, финансовыми средствами и т.п. Данные программные средства можно разделить по следующим категориям:

-профессиональные системы планирования;

-системы планирования среднего класса;

-системы быстрого планирования;

-органайзеры (планировщики).

1. Особенностью мощных систем является: большое количество планируемых задач (до нескольких десятков тысяч), способность поддерживать несколько уровней детализации описания проектов, использование сложных методов оптимизации расписания задач проекта и распределения нескольких различных видов ресурсов. Как правило, эти системы требуют значительных ресурсов ЭВМ и реализованы в режиме, близком к пакетному, на машинах IBM, VAX, SUN, CDC. Примерами мощных систем могут служить Artemis Project фирмы Metier, Primavera Project Planner фирмы Primavera Systems, Open Plan фирмы Welcom Software, Project Manager Workbench фирмы Applied Business Technology Corporation.

Рассмотрим продукт фирмы Applied Business Technology Corporation. Project Manager Workbench - программный продукт, добившийся международного успеха в области управления проектом, с ограничениями на ресурсы вследствие применения гибких средств настройки, простоты и удобства в работе, универсальности и реальности решений. План в PMW может представляться в виде диаграмм Гантта, PERT и других. С помощью PMW можно управлять одновременно различными проектами, строить иерархическую структуру плана и с ее помощью контролировать общее использование ресурсов и составлять расписание разных работ. Project Manager Workbench имеет все необходимое для оптимального распределения ресурсов, что гарантирует успешное завершение проекта при минимальных затратах на его реализацию. В качестве ресурсов может использоваться человек, группа людей, затраты, устройства. PMW позволяет сформировать несколько видов отчетов, описывающих расписания, расходы, контроль качества.

2. Системы среднего класса предназначены для управления средними проектами, позволяющими планировать и управлять выполнением около 10000 задач. Наиболее распространенными программными продуктами данного класса являются Time-Line фирмы Symantec и Microsoft Project фирмы Microsoft. Эти системы ориентированы на использование непосредственно руководителями проекта.

Рассмотрим более подробно систему фирмы Microsoft. Microsoft Project позволяет представить информацию о работах проектов в формах PERT, GANTT, календаря, позволяющих отобразить работы плана на одном-двух уровнях иерархии. Фрагмент плана проекта в форме Гантта показан на рис.2. Для каждой работы на данной диаграмме указывается длительность, сроки начала и конца, множество непосредственно предшествующих работ, исполнители, а также другие характеристики. Пользователю дополнительно предоставляются широкие возможности самому выбирать форму и совмещать их на экране монитора.

Рис. 2. Фрагмент типового плана (диаграмма Гантта)

В качестве основного вида ресурсов в Microsoft Project используются исполнители работ (трудовые ресурсы), на основе которых имеется возможность оценить использование финансовых ресурсов. Для этих целей предусмотрены 3 типа диаграмм. Пример одной диаграммы приведен на рис.3.

Рис. 3. Диаграмма распределения ресурсов

Microsoft Project имеет широкий набор готовых для использования отчетов (25 видов), разбитых на шесть групп, а также позволяет пользователю самостоятельно создать тот или иной отчетный документ по выполняемым работам, ресурсам и т.д.

Основными отличительными чертами для систем данного класса является приемлемый интерфейс и простота оптимизационных алгоритмов, а также достаточный уровень совмещения в них функций экономического учета и анализ затрат на проекты.

3. Системы быстрого планирования проектов предназначены для менеджеров небольших организаций в бизнесе или разработке (уровень начальника группы или отдела). Часто они являются упрощенными версиями рассмотренных выше систем, например On Taget фирмы Symantec, реализующими планирование только с использованием диаграмм Гантта.

4. Все большее внимание пользователей привлекают программные средства, позволяющие организовать повседневную деятельность: эффективно распорядиться рабочим временем, спланировать использование финансовых средств. Они обладают возможностью автоматизировать регулярные действия: составление персональных и групповых расписаний, ведение записной книжки. В их состав могут входить календарь, часы, калькулятор и т.п. Наибольшее распространение среди программных средств такого типа получил программный продукт Organizer фирмы Lotus.

Отдельно стоит отметить, что современные программные продукты, предназначенные для разработки программного обеспечения, имеют в своем составе средства планирования работ. При этом разработчики делали попытки реализовать принципы искусственного интеллекта: работу с нечеткими моделями данных, правилами принятия решений. Обычно такие системы предполагается разрабатывать с использованием специальных языков высокого уровня, позволяющих разрабатывать и, главное, сопровождать системы, начиная с функционального и информационного уровней: CASE-ORACLE.

Среди отечественных программных продуктов, реализующих методы сетевого планирования и управления, можно выделить систему ПЛАПС. Пакет прикладных программ “ПЛАПС” предназначен для прогнозирования технико-экономических показателей проекта, автоматизированного формирования плана разработки, формирования отчетных документов. Базой построения данной системы являются современные методы прогнозирования технико-экономических показателей и сетевого планирования (диаграммы Гантта). Технология формирования плана разработки и прогнозирования технико-экономических показателей включает три этапа:

-первичную оценку трудоемкости, количества специалистов, длительности разработки при учете минимального числа факторов (на начальных стадиях жизненного цикла проекта - стратегическом планировании и анализе требований);

-представление типового первичного плана проведения разработки (на стадии предварительного проектирования);

-корректировку первичного плана и формирование рабочего плана проведения работ на стадиях детального проектирования и т.д.

3.Анализ состояния российского рынка программных средств управления проектами

На российском рынке пакетов управления проектами представлены все секторы мирового рынка таких программных средств, а, кроме того, имеется ряд отечественных программ, из которых выделяется пакет Spider Project. Этот пакет имеет необычную структуру и сочетает в себе пакет управления проектами, табличный процессор и развитые функции базы данных, что позволяет использовать его не только для управления проектами, но и для автоматизации практически всех других функций управления предприятием. С точки зрения управления проектами важнейшими отличиями пакета Spider Project от западных аналогов являются следующие:

-этот пакет составляет близкие к оптимальным расписания выполнения работ проектов, далеко превосходя по этому показателю другие пакеты;

-пакет Spider Project позволяет использовать в проекте практически неограниченное количество определенных пользователями структур работ и ресурсов проекта, что крайне важно при планировании сложных и/или больших проектов;

-планирование и учет можно осуществлять не только исходя из оценок длительностей работ, но и исходя из их объемов и производительностей назначенных ресурсов;

-в пакете можно создать и использовать в расчетах любые базы данных и, в частности, базы нормативной информации (по стоимости, объемам работ, технологическим схемам, потребностям в материалах и т.д.);

-пакет можно использовать и для сопутствующих планированию задач - в частности, для сметных расчетов.

Разработчиками пакета является группа математиков и программистов Spider Software Technologies (программные технологии Спайдер). Группа обеспечивает обучение пользователей управлению проектами и работе с пакетом Spider Project, сопровождает использование пакета, обеспечивает поддержку пользователей по "горячей" телефонной линии, обеспечивает абонементное обслуживание пакета за 20% стоимости в год и т.д. То есть поддерживается полный спектр обслуживания потребителей по мировым стандартам. Пакет выставлялся и получил высокие оценки на ряде выставок в Германии и России, прошел тестирование в

Финляндии, где заслужил самую высокую оценку. На предприятиях России используется с января 1993 года.

Из западных недорогих пакетов управления проектами на российском рынке представлены Microsoft Project, Time Line и CA-SuperProject. При этом эти пакеты здесь можно купить значительно дешевле, чем в стране-производителе. Это вызвано конкуренцией этих фирм, и стремлением завоевать российский рынок. Наиболее агрессивную ценовую и рекламную политику проводит компания Symantec, которая производит и продает пакет Time Line. Пакет, который в США стоит 699 долларов, компания продает за 220 долларов, а более ранние версии продавались еще дешевле. Преследуются две цели - как можно шире познакомить с пакетом потенциальных пользователей и устранить или подорвать позиции конкурентов. Для крупной американской фирмы, получающей доходы на другом рынке, потери не слишком чувствительны, а фирмы, для которых этот рынок один из основных, не в состоянии окупить разработку, продавая пакет по такой цене. В своей рекламе Symantec называет Time Line лучшим пакетом управления проектами, что не только не соответствует действительности, но и было бы чревато серьезными последствиями для фирмы, если бы такая реклама появилась в американских источниках. Как бы то ни было, компания всерьез отнеслась к завоеванию российского рынка, русифицировала ранние версии своего пакета, организовала обучение дистрибьюторов, и в результате в России имеются специалисты, способные поддержать пользователей, организовать обучение работе с пакетом и помочь с внедрением. К сожалению, компания не собирается русифицировать последние более совершенные версии пакета.