Принципы корпоративной социальной ответственности
Реализация идеи социальной ответственности требует нового осмысления основополагающих рыночных принципов. Несмотря на то что название явно указывает на стремление определить отношение менеджмента к социальным проблемам, очевидно, что требуется изменить взгляды собственников на данные вопросы. Принцип социальной ответственности естественным образом предполагает расходование части денежных средств, которые могут быть распределены между собственниками, на социальные нужды, что в определенной степени нарушает принцип максимизации прибыли. Необходимо сформировать веские доказательства влияния социальных процессов, происходящих за пределами организации, на ее деятельность. Экономика социальной ответственности подчас также свидетельствует против расходования средств на социальные цели: в ряде стран отсутствуют механизмы, позволяющие учитывать большинство средств, израсходованных на подобные цели, при налогообложении прибыли, в связи с чем каждая "социальная" денежная единица стоит гораздо больше, чем обычные расходы; не существует льгот, стимулирующих социальные расходы. Однако даже в тех странах, налоговая система которых социально ориентирована, на повестку дня выходит проблема перенесения социальных издержек предприятия на потребителей их продукции. Как правило, цены таких предприятий оказываются выше цен конкурентов, не несущих подобных издержек, и конкурентоспособность их продукции снижается.
Кроме экономических проблем, предприятия, принимающие на себя ответственность за социальные процессы, происходящие в обществе, сталкиваются и с рядом других вопросов. Менеджмент любого предприятия принимает на себя и свое предприятие столько ответственности, сколько считает необходимым. Соответственно и уровень социальных расходов на различных предприятиях отличается на порядок. Недостаток эффективных механизмов разрешения социальных проблем также не способствует скорейшему становлению процесса принятия менеджментом на себя ответственности за развитие общества и окружающего социума как такового.
Принципы корпоративной социальной ответственности развиваются, "взрослеют" вместе с изменениями, происходящими в обществе и самих организациях (рис. 1). На первоначальном этапе преобладает юридически необходимый подход, в основе которого лежит принцип неукоснительного соблюдения законности. В этом случае предприятия готовы вести бизнес и расходовать средства только в соответствии с требованиями законодательства в определенной сфере своей деятельности. Постепенное осознание социальных приоритетов в деятельности организации приводит к формированию активистского подхода, когда социальная ответственность воспринимается как управленческие воздействия, которые напрямую не предусмотрены законами либо не отвечают прямым ее экономическим интересам.
Основные подходы к развитию принципов социального ведения бизнеса:
- Активистский подход (деятельность, не предусмотренная законодательством либо не отвечающая прямым экономическим интересам)
- Подход с позиций заинтересованных групп (учет интересов заинтересованных сторон)
- Рыночный подход (соответствие требованиям потребителей)
- Юридически необходимый подход (соответствие требованиям законодательства)
Усиление тенденций глобализации мировой экономики и интернационализации бизнеса поставило перед управленческим сообществом проблему социальной ответственности. Кроме того, не последнюю роль в этом сыграло развитие правовых институтов в различных странах, благодаря чему существовавшая на добровольных началах социальная ответственность приобрела обязательный характер. Указанные процессы подтолкнули к принятию Глобального договора между ООН и мировым бизнесом как крупнейшей международной инициативы по развитию социальной ответственности бизнеса, старт которой был дан в 2000 г. Основой Глобального договора ООН служат десять принципов, охватывающих четыре области: права человека; трудовые отношения; охрану окружающей среды и противодействие коррупции. Одной из главных задач Договора является последовательное, поэтапное и добровольное включение принципов и методов социальной ответственности бизнеса в стратегию корпоративного управления, процессы принятия решений, цепочки создания ценностей компании.
Присоединение конкретного предприятия к Глобальному договору ООН одним из условий предполагает не просто декларацию желания следовать принципам Договора, но и фактическую реализацию принципов социальной ответственности в деятельности организации. Оценка результатов проделанной работы производится на основании ежегодно (в идеале) представляемых отчетов о достигнутом прогрессе. Естественно, что для сопоставимости результатов отчеты должны представляться по единой форме с использованием общих, понятных всем показателей или индикаторов деятельности организации в сфере социальной ответственности.
Нефинансовые отчеты компаний показывают и доказывают инвестору, что данная компания уделяет постоянное внимание экологическим и социальным аспектам в своей деятельности, а значит, риски социальных внутренних и внешних конфликтов, а также экологических санкций для нее минимальны. Таким образом, управление корпоративной социальной ответственностью в форме реализации корпоративной стратегии устойчивого развития фактически является системой управления и минимизации нефинансовых рисков.
Словарь управления персоналом. Нефинансовые отчеты компании - это публичные отчеты компании, рассматривающиеся как инструмент информирования акционеров, собственных работников, партнеров и всего общества в целом о темпах и направлениях реализации стратегических целей компании в сфере экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности.
В России используются на добровольной основе системы отчетности GRI, AA1000, "Глобальный договор".
С содержательной стороны опубликованная нефинансовая отчетность в основном посвящена политике управления персоналом (частота использования информации об этом - 85%), благотворительности и спонсорству (64%), природоохранной деятельности - 21%.
Практическая реализация принципов социальной
ответственности российскими компаниями
Современный уровень развития экономических и социальных отношений в Российской Федерации настоятельно требует включения российских компаний в международные процессы, адекватной реакции на происходящие во внешней среде предприятия и комплексного решения внутренних проблем организации с учетом внешних тенденций.
В 2004 г. инициативной группой Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) на основании широкого обсуждения в бизнес-сообществе и с учетом положений Глобального договора ООН были выработаны основные принципы ответственного ведения бизнеса, деловой практики, получившие название Социальной хартии российского бизнеса. "Социальная хартия российского бизнеса сегодня - это платформа для формирования корпоративной политики и практики в соответствии с задачами устойчивого развития бизнеса компаний на основе эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами - акционерами, инвесторами, организациями работников, властными структурами, институтами гражданского общества" <1>.(<1> Социальная хартия российского бизнеса. - М.: РСПП, 2008. С. 2.)
В соответствии с Социальной хартией российского бизнеса само понятие социальной ответственности и социально ответственной деловой практики включает экономическую, экологическую и социальную составляющие.
Как правило, под экономикой компаний понимаются капитальные вложения и мероприятия внедрения современных технологий, улучшающих потребительские свойства и социальную значимость производимых товаров и услуг, а также финансовые затраты на специальное оборудование по развитию экологии производства и его безопасности. Экологическая политика подразумевает вложения и мероприятия компаний, направленные на снижение негативного воздействия производства на окружающую среду, а также благотворительные цели экологического характера местного и общенационального масштаба. Социальная политика включает вложения и мероприятия компаний по социальному развитию собственного персонала, а также благотворительные проекты местного и федерального значения.
Устойчивое и эффективное функционирование организации требует комплексного решения указанных проблем, имеющих ярко выраженную направленность на процессы, проистекающие во внешней по отношению к организации среде. Однако указанные выше элементы социально ответственной деловой практики оказывают непосредственное влияние на систему управления компанией в целом.
Декларация намерений бизнеса относительно Глобального договора ООН должна быть переведена в практическую плоскость и реализована в каждодневной деятельности конкретной организации.
В настоящее время рабочая группа РСПП разработала рекомендации по использованию базовых индикаторов результативности в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности <2> (<2> См.: Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности / Ф. Прокопов, Е. Феоктистова и др.; Под общей ред. А. Шохина. - М.: РСПП, 2008.), которые могут быть использованы компаниями при мониторинге, оценке и планировании своей деятельности с позиций социально ответственного бизнеса, а также при подготовке нефинансовых отчетов организации, присоединившейся к Социальной хартии российского бизнеса. В указанных рекомендациях содержится перечень, состоящий из 48 индикаторов результативности, основными из которых являются социальные индикаторы (22 индикатора из 48).