Современные программные средства для автоматизации логических операций при принятии управленческ (стр. 5 из 9)

Поставщики

С целью организации торговой деятельности на рынке бытовой химии, парфюмерии и косметики г. Киров и Кировской области ООО «Россмед» работает со следующими группами поставщиков:

Крупные мировые и российские фирмы-производители:

· ОАО «Концерн «Калина»

· ООО «Нэфис косметикс»

· ООО «Юнилевер СНГ»

· ООО «Кимберли Кларк»

· ООО «Натусана»

· ООО «Байерсдорф»

· ЗАО ТД «НМЖК»

· ООО «Русхемал»

· ОАО «Л’ореаль»

· ООО «Мак-Дак»

· и др.

Крупные дистрибьюторы:

· ООО фирма «Смайл»

· ООО «Белла Волга» НН

· ООО «Российская дистрибьюция»

· ООО «Единая Европа Холдинг»

· ООО «Легата»

· ТД «Красная линия»

· и другие

Кировские оптовые фирмы:

· ООО «Торнадо Киров»

· ИП Пустоляков

· ООО «Торговый дом «ЛОНДА»

Работа с поставщиками основывается на заключении со стороны оптовой фирмы, использующей товарный знак «Россмед» договорных соглашений. В договоре четко прописываются частота заказов, срок поставки заказа, условия доставки заказа, срок оплаты заказа, штрафные санкции.

Работа с большим кругом поставщиков позволяет поддерживать широкий ассортимент продукции, который можно представить в виде следующих крупных товарных групп:

Парфюмерия:

- духи

- туалетная вода

- парфюмированная вода

- одеколон

- дезодоранты

Декоративная косметика:

- помада

- блеск для губ

- пудра

- румяна

- тени

- карандаши

- тушь

- тональный крем

- средства по уходу за ногтями

Косметика:

- лосьоны

- тоники

- крема

- гели для душа

- шампуни

- средства по уходу за волосами

- краски для волос

Бытовая химия:

- средства для мытья посуды

- чистящие средства

- средства для чистки ковров

- средства для чистки мебели

- пятновыводители

- стиральные порошки

- кондиционеры для белья

- отбеливатели

Средства гигиены:

- прокладки

- тампоны

- гигиенические салфетки

- подгузники

- носовые платочки

- ватные диски

- ватные палочки

Потребители.

Потребители или клиенты организации – это те субъекты и объекты рынка, на которых направлена деятельность фирмы, которые покупают продукцию предприятия. Организация должна соответствующим образом изучать покупателей, их интересы, доходы, только в этом случае можно быть уверенным, что ее товар или услуга будут реализованы.

Так как предприятие занимается оптово-розничной торговлей, потребителями фирмы являются розничные клиенты и оптовые. Розничные клиенты – это в основном жители г. Кирова и Кировской области.

Оптово-розничные фирмы - такие фирмы, как:

1 группа – компании, работающие на рынке «общего ассортимента»

1. ООО «Посылторг Универсал-К»

2. ООО «Рейтинг Плюс» (ЧП Цепелева И.Е.)

3. ООО «Торнадо»

4. ООО «Россмед-сервис»

5. ООО «Фаворит 2000»

6. ЧП Гребнева Н.С.

7. ООО «Элком-Киров»

8. ООО «Балерс и К»

9. ЧП Пантелеев Н.Н

2 группа – компании, работающие на рынке «парфюмерии и косметики»

1. ООО «Лонда С»

2. ООО «Сент»

3. ООО «Аква-Вятка»

3 группа – компании, работающие на рынке «бытовой химии»

1. ООО «Визит-А»

2. ЧП Нагул В.А.

3. ООО «Кировснабсервис» (ЧП Игошина Т.В.)

4. ООО «ЭталонХим»

5. ООО «Смайл»

Конкуренты.

Конкуренты – это компании занимающиеся производством аналоговой продукции и реализующие ее на рынке реализации товаров рассматриваемого предприятия или желающие выйти на него.

Изучение конкурентов занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Зная слабые и сильные стороны противника можно строить свою стратегию конкурентной борьбы. Каждое предприятие должно постоянно сравнивать товары, услуги, цены, качество, каналы распределения с такими же показателями конкурентов. Это поможет определить области своих недостатков и преимуществ. Наличие конкурентов положительно влияет на предприятие, потому что боязнь потерять покупателей подталкивает к проведению преобразований, освоению новых разработок, искоренению недостатков предприятия.

Основными конкурентами фирмы ООО «Россмед» являются фирмы: ООО «Лонда С», ООО «Сент», ООО «Смайл», ООО «Торнадо», ООО «Балерс и К», ООО «Сандугач», ООО «Химбыт», ООО «Виадук», на базе которых работают торговые представители.

Доля рынка оптовых продаж, охватываемая торговыми представителями ООО «Россмед» составляет

Финансовые организации и органы государственного регулирования.

Помимо поставщиков, потребителей и клиентов предприятия взаимодействует во внешней среде с финансовыми организациями: государство и финансовые организации.

Предприятие на протяжении многих лет сотрудничает с банком «Хлынов» и «Сбербанком».

Фирма находится под контролем у налоговых органов – это органы государственного контроля. В налоговую инспекцию ежегодно в установленные сроки сдаются данные о финансовой деятельности предприятия. Если бумаги не поступили в налоговую инспекцию вовремя, то предприятие поддвергается санкциям со стороны государства.

Деятельность регулируется гражданским законодательством Российской Федерацией и Федеральным Законом. Деятельность предприятия регулируется Законом «О защите прав потребителей» и др.

Поскольку данное предприятие является торговым, в состав его входят структурные звенья, обеспечивающие поставку продукции, реализацию товаров и услуг. Все структурные звенья компании «Россмед» связаны между собой с помощью системы управления, которая координирует и контролирует текущую деятельность фирмы, разрабатывает долгосрочную стратегию и т.д. Структура управления компании «Россмед» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 –Структура управления ООО «Россмед»

Линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Элементами структуры являются отдельные работники и службы аппарата управления; отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений.

Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

Преимущества линейно-функциональной системы управления:

- осуществление действий по распоряжениям, указаниям;

- предполагает формирование функциональных подразделений на основе их оптимизации, каждое подразделение выполняет строго определенные функции, а вместе - весь комплекс функций, обеспечивающих бесперебойную работу производства;

- разделение труда между функциональными подразделениями облегчают работу по повышению деловой квалификации;

- быстрое осуществление действий по принимаемым распоряжениям, спускаемым «сверху вниз», и быстрее реализовывается обратная связь;

- создается возможность для быстрого маневрирования производственными, трудовыми и материальными ресурсами, исходя из задач руководителей верхнего уровня.

Недостатками такой системы управления являются:

- отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями.

- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно подчинение по иерархии управления.

Основными преимущества такой организационной структуры в рамках рассматриваемого вопроса – это стимулирование деловой профессиональной специализации, уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях, улучшение координации в функциональных областях.

Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

Генеральный директор осуществляет планирование деятельности предприятия, анализ показателей, контролирует всю хозяйственно-экономическую деятельность предприятия, контролирует выполнение важнейших заказов, осуществляет контроль качества оказываемых услуг, осуществляет контроль над всеми подразделениями.

Рассмотрим структуру отделов в торговой фирмы, их обязанности и сферу их деятельности.

1. Отдел продаж - сбор информации о внешней среде предприятия; расширение клиентской базы и разработка рекламы; налаживание долговременных контактов с покупателями продукции; проведение непосредственно процесса продажи продукции; представление образцов продукции на выставках; разработка ценовой политики; оформление сайта предприятия.

2. Отдел закупа - на основании данных о продажах проводится анализ и поддержание ассортиментной номенклатуры товаров, закуп продукции, работа с поставщиками, заключение договоров.

3. Ремонтное хозяйство – вспомогательное подразделение, осуществляет техобслуживание, ремонт собственного транспорта.

4. Бухгалтерия - осуществляет учет хозяйственной деятельности, обработку соответствующей первичной документации, осуществление платежного оборота, а также предоставляет руководителю предприятия данных в виде отчетов о хозяйственной деятельности предприятия.

5. Касса - осуществляет выплату заработной платы рабочим, различного рода платежи.

6. Секретариат – координация работы служб предприятия.

9. Юристконсульт – составление договоров, разрешение споров и других вопросов с контрагентами, защита интересов предприятия в суде.

10. АХО – вспомогательное подразделение, общехозяйственные работы.

11. Отдел кадров - занимается вопросами персонала предприятия. Контролирует движение персонала внутри организации: прием новых рабочих, увольнение, перевод в другие подразделения предприятия, отпуска рабочих.