Исследование содержания труда и структуры затрат рабочего времени руководителя на примере Г (стр. 6 из 7)
Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ТРУДА И СТРУКТУРЫ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
§ 1 Анкета
Из 15 опрошенных руководителей ГОУ СПО БК № 45 по составленной анкете (приложение № 1) ответы были следующими:
1. Остаётесь ли Вы на работе (или берёте работу на дом) из-за того, что Вы не успеваете выполнить всё в рабочее время?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 5 |
| Нет | 10 |
Нехватка времени – это следствие плохой самоорганизации руководителя. Из приведённой диаграммы мы делаем вывод, что 33% руководителей ГОУ СПО БК № 45 имеют недостаточную самоорганизацию.
2. Отличаете ли Вы главные задачи от второстепенных?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 15 |
| Нет | 0 |
Руководители ГОУ СПО БК № 45 не потеряли способность отличать главное от второстепенного, выделять из множества конкретных ситуаций важные проблемы, т.е. действия руководителей данной организации не имеют авральный характер оперативного «латания дыр».
3. Есть ли у Вас график приёма?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 9 |
| Нет | 6 |
В данной организации 40% руководителей не имеют графика приёма посетителей, следовательно, подчиненные не знают, когда смогут попасть на прием к руководителю, как со срочными делами, так и менее срочными и пытаются «пробиться» - руководитель тратит время на решение горящих проблем.
4. Вы четко организованный человек?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 13 |
| Нет | 2 |
13% руководителей, работающих в ГОУ СПО БК № 45, не имеют четкой организованности, следовательно, им сложно выполнять свой функционал, т.к. они не могут не то что организовать работу подчиненных, а даже элементарно не могут четко организовать свою работу. Смею заметить, что к 13% относятся те руководители, которые недавно приступили к своим обязанностям, а более опытные руководители четко организованные люди. Я уверена, что все приходит с опытом и эти, недавно приступившие к своим обязанностям, руководители со временем смогут адаптироваться.
5. Вы сознательно и системно используете своё время (свободное время включительно)?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 12 |
| Нет | 3 |
80% руководителей рассматриваемой организации сознательно и системно используют свое время и высвобождают себя, для выполнения истинно управленческих функций и для досуга.
6. Всегда ли Вы используете продуктивно своё рабочее время?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 1 |
| Нет | 14 |
Опрос показал, что 93% руководителей не продуктивно используют свое рабочее время, т.е. растрачивают рабочее время попросту: на личные телефонные переговоры, перекуры, некоторые начинают работать только после 30-минутной раскачки и т.д. Приходим к выводу, что в данной организации руководители не могут ценить фактор времени.
7. Принимаете ли Вы участие в выполнении заданий?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 6 |
| Нет | 9 |
40% опрошенных в рамках своего рабочего времени принимают участие в той или иной практической работе (если они пожелают!). Смею заметить, чем выше уровень руководителя, тем меньше личное участие в выполнении заданий.
8. Хорошо ли Вы знаете своих подчиненных как в работе, так и вне её?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 14 |
| Нет | 1 |
Работа по управлению людьми предполагает, что руководитель хорошо знает себя, свои способности и возможности, а также он должен хорошо знать и своих подчиненных как по работе так и вне ее. Опрос показал, что руководители ГОУ СПО БК № 45 хорошо знают своих подчиненных (93%), исключением является только руководитель высокого звена (7%).
9. Готовы ли Вы выполнять работу своих подчиненных (при необходимости)?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 15 |
| Нет | 0 |
В обязанности руководителя, особенно в небольших организациях и на невысоких уровнях, входит готовность при необходимости выполнять работу своих подчиненных. В этом отношении руководители ГОУ СПО БК № 45 (100%) являются примером гибкости для других.
10. Всегда ли Вы мотивируете персонал?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 14 |
| Нет | 1 |
Ключевой задачей является забота о мотивации персонала, т.к. мотивированность и эффективность находятся в прямой зависимости друг от друга. 93% руководителей заботятся о мотивах, и 7% не заботятся о мотивах, что является грубейшей ошибкой руководителя (снижается эффективность работы подчиненных).
11. Проводите ли Вы встречи-беседы?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 5 |
| Нет | 10 |
При регулярно проводимых встречах-беседах со своими подчиненными легче управлять деятельностью персонала (в частности путем постановки задач, оказания поддержки и контроля).
12. Избегаете ли Вы излишнего вмешательства в работу подчиненных?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 15 |
| Нет | 0 |
100% руководителей ГОУ СПО БК № 45 сознательно избегают излишнего вмешательства в работу подчиненных, т.к. может возникнуть слишком большая зависимость работников от своего начальника.
13. Переносите ли Вы принятия решения проблемы на завтра?
а) да б) нет в) стараюсь этого не делать
| Ответы | Количество человек |
| Да | 0 |
| Нет | 11 |
| Стараюсь этого не делать | 4 |
27% руководителей стараются не переносить решения проблемы на завтра. Это показатель несобранности, нерешительности, неуверенности руководителя.
14. Стремитесь ли Вы сделать все сразу?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 0 |
| Нет | 15 |
Т.к. одновременное решение нескольких проблем сразу – это самый верный путь к стрессам и неврозам, то 100% руководителей рассматриваемой организации это поняли и не стремятся сделать все сразу.
15. Стремитесь ли Вы сделать всё самостоятельно?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 1 |
| Нет | 14 |
Задача руководителя состоит не в том, чтобы загрузить себя работой, а в том, чтобы планировать, организовывать, координировать, направлять и контролировать работу других, обеспечить на этой основе решение главных задач. 7% руководителей ГОУ СПО БК № 45 не следуют этому, в силу своей неопытности, и тратят свое время и силы на выполнение той работы, которую они вполне могли бы поручить своим подчиненным.
16. Много ли Вы полномочий передаёте подчинённым (делегирование дел)?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 6 |
| Нет | 9 |
Руководители часто и справедливо жалуются на все возрастающую в последние годы лавину бумаг. Одним из выходов является делегирование дел, т.е. как можно больше полномочий передают подчиненным, и 40% руководителей данной организации берут на себя только самые важные вопросы, тем самым, освобождая себя от лавины бумаг.
17. Считаете ли Вы, что руководитель зависит не от себя, а от других людей и обстоятельств?
а) да б) нет
| Ответы | Количество человек |
| Да | 4 |
| Нет | 11 |
27% руководителей считает, что эффективная организация его личного времени в принципе невозможна, т.к. он (руководитель) зависит не от себя, а от других людей и обстоятельств.