ОГЛАВЛЕНИЕ:
| Введение………………………………………………………………..……… | 3 | |
| Глава 1. Теоретические аспекты рекламной информации .................. | 5 | |
| 1.1. Понятие, задачи и принципы рекламной информации ................ | 5 | |
| 1.2. Средства распространения рекламной информации по степени взаимодействия с потребителями............................................................ | 8 | |
| 1.3. Целевая аудитория: определение, этапы, методы исследования... | 9 | |
| Глава 2. Особенности восприятия рекламной информации целевыми аудиториями…………..................................................................…............... | 13 | |
| 2.1. Выделение целевой аудитории и сегментирование рынка............ | 13 | |
| 2.2. Психологические аспекты рекламного воздействия на целевых потребителей…………………………………………………………….. | 19 | |
| 2.3. Эффективные способы воздействия на целевую аудиторию……. | 27 | |
| Глава 3. Анализ восприятия рекламной информации целевой аудиторией Интернет....................................................................................... | 31 | |
| 3.1. Выделение целевой аудитории на поисковых системах - выявление списка поисковых запросов от потенциальных потребителей.…………………………………………………………… | 31 | |
| 3.2. Оценка объема целевой аудитории………………………………. | 33 | |
| 3.3. Оценка достигнутого охвата целевой аудитории на поисковых системах..………………………………………………………………… | 35 | |
| Заключение …………………………………………………………..……… | 37 | |
| Список литературы ………………………………………………..………... | 39 | |
| Приложение ..................................................................................................... | 41 | |
Введение
Народнохозяйственная проблема своевременного доведения товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей, а также воспитание рациональных потребностей людей требуют использования рекламы. Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики, в условиях конкурентной среды. Известная фраза «реклама - двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы — передачу информации о товаре, а значит, знакомство с товаром потенциальных покупателей и убеждение покупателей в высоких потребительских качествах товара. Конечной целью рекламного воздействия является увеличение спроса на рекламируемый товар.
Продвижение товара или услуг никогда не происходит спонтанно. Сначала специалисты определяют целевую аудиторию, а затем выбирают методы психологического влияния на нее, посредством рекламы.
Целевая аудитория это большая группа людей, на которую направлены рекламные сообщения. Выделяется данный сегмент из общего числа потребителей методом исследований. Это могут быть социологические опросы, анкетные исследования. В результате, специалисты по рекламе определяют потребительский спрос. Они выясняют, кому та или иная продукция может быть интересна. Для создания рекламы нужно точно установить возраст, пол, интересы, социальное положение и порой даже вероисповедание целевой аудитории.
Целевая аудитория бывает разной. При составлении рекламы надо смотреть на потенциальных потребителей с разных ракурсов. Это поможет выделить целевую аудиторию и не ошибиться, используя нужные методы психологического воздействия на нее. Если будут применены не те цвета, не та форма подачи, не тот слоган, то реклама не затронет целевую аудиторию.
Актуальность курсовой работы в том, что реклама играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. От обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это непросто изучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар
Цель курсовой работы – рассмотреть особенности восприятия рекламной информации целевыми аудиториями. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: во-первых, рассмотреть понятие, задачи и принципы рекламной информации и средства ее распространения по степени взаимодействия с потребителями; во-вторых, рассмотреть определение, этапы, методы исследования целевой аудитории; в-третьих, рассмотреть выделение целевой аудитории и сегментирование рынка; в-четвертых, рассмотреть психологические аспекты рекламного воздействия на целевых потребителей и эффективные способы воздействия на целевую аудиторию; в-пятых, провести анализ восприятия рекламной информации целевой аудиторией Интернет.
Объект исследования – целевая аудитория и реклама.
Предмет исследования – восприятие рекламной информации целевой аудиторией.
Информационную базу курсовой работы составляют труды отечественных и зарубежных авторов: Батра Р., Майерса Дж., Кисмерешкина В.Г., Лебедева-Любимова А.Н., Музыканта В.Л. Назарова М.М., Пименова П.А., Фарбея Э. и других, публикации в периодической печати, а также информация с интернет-ресурсов.
Глава 1. Теоретические аспекты рекламной информации и целевой аудитории
1.1. Понятие, задачи и принципы рекламной информации
Реклама - являет собой целенаправленное информативное влияние неличного нрава на покупателя для продвижения товаров на рынке сбыта. Понятия рекламы различны. Комитет определений американской торговой ассоциации впоследствии консультации с руководящими лицами по всем отраслям рекламирования дал формулировку, которая получила повальное поощрение. Данная формулировка гласит: "Рекламированием является каждая оплаченная форма неличного представления группе людей фактов о товарах, услугах или идеях" [15,с. 35].
Реклама - это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи; установления контактов промеж клиентом и товаром, агитационная деятельность товаров и информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у клиента заинтересованности и желания приобрести этот товар; торговая рекламная информация - есть краткую, эмоционально окрашенную информацию, направляемую вероятным клиентам (потребителям) для побуждения их к совершению действий, связанных с покупкой (применением) товаров и услуг.
Рекламная информация распространяется разными способами, в любой форме с использованием разных средств, направлена на привлечение внимания неопределенному кругу лиц.
Рекламная информация направлена на поддержание интереса к объекту и продвижение его на рынке.
Еще одно определение рекламной информации определяется, как неперсонализированная коммуникация, использующая средств массовой коммуникации с целью склонить или повлиять на аудиторию.
Цель рекламной информации – донести информацию от рекламодателя до целевой аудитории.
Рекламная информация ставит задачей побудить целевую аудиторию к выбору услуг или товаров, осуществлению покупок, а так же сформировать интерес и сделать выводы о компании – рекламодателе.
Интересы общества требуют оградить потребителей от недобросовестной рекламной информации.
Законодательство о рекламе представляет целый комплекс обязательств рекламодателей. В Российской Федерации коммерческая и социальная реклама регулируется Федеральным Законом о рекламе.
Дабы точно реализовывать свою роль, рекламная информация обязана осуществлять следующие задачи [15,с. 41]: во-первых, в интересах клиентов: информировать о наборе имеющихся в продаже товаров, их полезных свойствах и способах применения; извещать о новых товарах (приготовить потребителя к их появлению на рынке); сформировывать вкусы клиентов, взращивать их; подсказывать о нужды сделать сезонную покупку в связи с каким-либо событием либо о возможности покупки по случаю (к примеру - распродажа); информировать о местах больше удобного приобретения товаров; во-вторых, в интересах торговли: пропагандировать товар (компанию); стимулировать спрос и заинтересованность клиентов; информировать и подсказывать о дружественных возможностях выбора и покупки (скажем - рынки, распродажи, сезонные ярмарки и т.п.); действовать на спрос и предписание путем изучения и прогнозирования запросов и пожеланий клиентов; в-третьих, в интересах производства: пропагандировать очередные товары (компании); информировать об увеличении набора, улучшении качества.
Американская ассоциация маркетинга предлагает такое определение: Рекламная информация - это каждая форма неличного представления и продвижения идей, товаров либо услуг, оплачиваемая точь-в-точь установленным заказчиком.
Главные принципы рекламной информации:
1. Заинтересовать покупателей, умело применяя рисунки, иллюстрации и прочие методы рекламы, кои влекут внимание покупателей, коим она адресована.
2. Развивать заинтересованность покупателей, выделяя выгодность вашего предложения.
3. Пробуждать желания или же ассоциации, которые вероятный заказчик отождествлял бы с собственной выгодой.
4. Выявлять выдающиеся качества товара: цена зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества; немаловажно обращаться к чувствам собственного плюсы покупателя, активизировать у него сообразные ассоциации.
5. Информировать покупателей про то, где и как они имеют все шансы реализовать конкретные предложения (сравнительно продукта либо услуги).
6. Побудить к действию: "не трать времени", "поторопись", "довольный эпизод", другими словами заинтересовать покупателей неотложным исполнением предлагаемого, пока что прочие дела не отвлекут их внимания.