Параметры управления предприятием
приоритеты в средствах управления | роль рынка в управле-ния | степень организаци-онной жесткости | Распределе-ния полномочий | роль менеджера | приоритет мотивации | специфика объекта управления | приоритеты в организации управления | управление конфликтностями (опасность кризиса) | Потенциал научности |
Командное управлении | планово- директивное | Регламенти-рованное | высоко централизо-ванное | Автокра-тическая | Администра-тивный менеджмент | управление отраслевыми комплексами | функционально- производственное управление | вероятностно- кризисное управление | Политизиро-ванное управление |
Экономическое управление | маркетинговое | нормативное | децентрализо-ванное | Коллеги-альная | менеджмент естественный | управление диверсифици- рованными компаниями | управление по результатам (маркетинг) | предкризисное управление | Научно- концептуаль-ное управление |
Социально- экономическое управление | целевое | социально- регулиру-емое | гибкое управление | Корпора-тивная | Мотивацион-ный менеджмент | управление проектами | стратегическое управление | антикризисное управление | Эмпирическое управление |
Технократическое управление | проб-лемно-ориен-тирован-ное | распоряди-тельное управление | ситуационное управление | Либераль-ная | Антимотива-ционный менеджмент | управление предприятием (фирмой) | программно- целевое управление | управление стабилизацией | Прагматичес-кое управление |
В состав должностных лиц аппарата управления ОАО «Трест КПД» входят: директор, четыре заместителя директора (зам.директора по снабжению, зам.директора по сбыту, главный экономист, главный инженер).
Среднее звено управления представляют начальники отделов: начальник планового отдела, главный бухгалтер, начальник отдела снабжения, начальник материально-технической службы (склады), начальник отдела сбыта, начальник транспортного отдела, начальник отдела охраны труда, начальник отдела учета труда и заработной платы, начальник производственно-технического отдела, начальники строительства (прорабы).
По результатам анализа управления ОАО «Трест КПД» по параметрам управления можно сделать следующие выводы:
Спецификой объекта управления является управление коммерческим строительным предприятием. Приоритетом в средствах управления является технократическое управление. Роль рынка в управлении выявляет функцию управления ОАО «Трест КПД» как проблемно-ориентированную. Степень организационной жесткости – распорядительное управление. Многие функции грамотно распределены, ответственность делегирована руководителями высшего звена руководителям среднего звена по ряду задач. Распределение полномочий в ОАО «Трест КПД» - ситуационное. Можно сделать вывод о либеральной роли руководителя. Приоритет мотивации в данной ситуации – антимотивационный менеджмент. Приоритетом в организации управления является программно-целевое управление: существует утвержденная программа и определенная цель предприятия в целом и аппарата управления.
Опасность кризиса на данном предприятии низкая. Управление конфликтами сводится к управлению стабилизацией. По оценке потенциала научности на предприятии используется прагматическое управление.
Для отражения изменяющейся и адаптируемой к внешней среде сущности организации схемы бизнес-процессов постоянно должны актуализироваться параллельно с изменениями, происходящими в процессе управления, а с другой стороны, полученная схема не должна быть жестким правилом выполнения процесса. Одним из вариантов является создание динамически вызываемых вариантов выполнения процесса, реализующих характерное при процессном управлении смещение принятия текущих управленческих решений «вниз по иерархии», которое в рамках текущей деятельности заключается, в частности, в оптимизации управления структурными единицами.
Рассмотрим вариант оптимизации управления контрольного отдела. Схема структуры контрольного отдела представлена на рис.8.
Рис.8. Схема структуры контрольного отдела
В непосредственном подчинении совета директоров находится начальник контрольного отдела, в подчинении которого находятся начальник службы внутреннего контроля. А в подчинении начальника службы внутреннего контроля находятся начальники служб анализа, контроля за операциями и проверки.
Функции отдела:
1. Начальник контрольного отдела
Управление
Контроль
Составление отчетов о работе группы
Составление плана работ
Предоставление отчетов директору и отделу безопасности на рассмотрение
2. Начальник отдела внутреннего контроля
Управление
Анализ работы группы
Предоставление отчетов начальству
Контроль
Выявление легализации «отмывания» денег
Контроль за структурными подразделениями
Разработка правил внутреннего контроля
Управление
Анализ поступающей информации
Составление отчетов по работе служб контроля за операциями и проверки
Анализ
Анализ эффективности работы
Анализ работы подразделений
Управление
Анализ работы группы
Контроль за соблюдением нормативных документов подразделениями
Проверка
Плановая проверка структурных подразделений
Разработка способов и методов проверки
Выборочная проверка отдельных (обязательная проверка постоянных) клиентов
Определим среднюю арифметическую оценки сложности работ, принимая за условие, что их сложность одинакова.
О ср = 1000/23 = 44
Оценки расставлялись в соответствии с методом номинальной группы. Представим расчет для функции управления начальника отдела контроля.
Таблица МНГ относительно функции управления начальника отдела контроля
№ | Наименование | Полученные баллы | Средний балл | Ранг | |||
1 | Координация работы групп | 4 | 4 | 5 | 5 | 4,5 | 1 |
2 | Контроль | 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 4 |
3 | Составление отчетов о работе группы | 5 | 3 | 5 | 4 | 4,25 | 3 |
4 | Составление плана работ | 4 | 3 | 5 | 3 | 3,75 | 5 |
5 | Предоставление отчетов директору и отделу безопасности на рассмотрение | 5 | 4 | 5 | 4 | 4,5 | 2 |
Составим функциональный анализ работ начальника отдела контроля. Анализ представим в таблице 6.
Функциональный анализ работ отдела контроля
Основные функции | % врем | балл слож ности | Наименование функции | % врем | Балл слож ности |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Начальник контрольного отдела | |||||
Управление | 100 | 200 | |||
Координация работы групп | 20 | 40 | |||
Контроль | 15 | 30 | |||
Составление отчетов о работе группы | 10 | 30 | |||
Составление плана работ | 20 | 40 | |||
Предоставление отчетов директору и отделу безопасности на рассмотрение | 35 | 60 | |||
20 | 200 | ||||
Начальник отдела внутреннего контроля | |||||
Управление | 40 | 140 | |||
Планирование работы группы | 15 | 55 | |||
Анализ работы группы | 15 | 45 | |||
Предоставление отчетов начальству | 10 | 40 | |||
Контроль | 60 | 160 | |||
Проверка задолженности | 30 | 60 | |||
Контроль за структурными подразделениями | 15 | 60 | |||
Разработка правил внутреннего контроля | 15 | 40 | |||
30 | 300 | ||||
Группа анализа | |||||
Управление | 40 | 110 | |||
Планирование работы группы | 10 | 35 | |||
Анализ поступающей информации | 15 | 50 | |||
Составление отчетов по работе служб контроля за операциями и проверки | 15 | 25 | |||
Анализ | 60 | 140 | |||
Анализ работы отдела | 30 | 55 | |||
Анализ эффективности работы | 20 | 50 | |||
Анализ работы подразделений | 10 | 35 | |||
25 | 250 | ||||
Группа проверки | |||||
Управление | 30 | 90 | |||
Планирование работы группы | 10 | 30 | |||
Анализ работы группы | 5 | 25 | |||
Контроль за соблюдением нормативных документов подразделениями | 15 | 35 | |||
Проверка | 65 | 160 | |||
Плановая проверка структурных подразделений | 30 | 60 | |||
Разработка способов и методов проверки | 10 | 45 | |||
Выборочная проверка отдельных (обязательная проверка постоянных) клиентов | 25 | 55 | |||
25 | 250 | ||||
Итого по разделу | 1000 |
На основании таблицы построим долевое распределение трудоемкости всего объема работ с указанием коэффициента сложности