1. Закон України “Про Освіту”. Вводиться в дію Постановою ВР №1144-12 від 4 червня 1991 року (У редакції Закону №100/96-ВР від 23.03.96).
2. Галузевий стандарт вищої освіти. Освітньо-професійна программа підготовки бакалавра напряму підготовки 0502 “Менеджмент”. Проект. МНО України. К. 1999 рік.
3. Василенко В.А., Агалаков Н.М., Цехла С.Ю. Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине "Экономическое обоснование управленческих решений". Симферополь: КФ КНЭУ, 1997, - 24 с.
4. Подсолонко В.А. Стратегия подготовки экономистов и менеджеров третьего тысячелетия. Ученые записки СГУ. Симферополь. 1999, №10 (49). Том 3. С.5-20.
5. Подсолонко В.А. Методические указания по подготовке дипломных и выпускных работ (для студентов экономических и менеджерских специальностей). Симферопольский госуниверситет, Симферополь, 1999. – 33 с.
6. Тимошенко И.И., Соснин А.С. менеджер организации. Учебное пособие для менеджера.: К.: Издательство ЕУФИМБ, 1999.-350 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Образец титульного листа
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ
ТАВРИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМ. В.И. ВЕРНАДСКОГО
Факультет управления
Кафедра менеджмента и маркетинга
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине "Операционный менеджмент" на тему:
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ
Специальность: Менеджмент организации
Выполнил студент
Докучаев Е.С.
Научный руководитель
к.э.н., доцент Ответный Г.М.
Зав. кафедрой
Проф. Заветный С.С.
Симферополь
ноябрь 2001
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Образец задания
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
ТАВРИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМ. В.И. ВЕРНАДСКОГО
Кафедра менеджмента и маркетинга
ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ
Студент………курса…………………………………….…….факультета
Фамилия, имя, отчество…………………………………………………….
Тема курсовой работы………………………………………………………
………………………………………………………………………………..
Тема утверждена на заседании кафедры от………………протокол №….
Дата сдачи на рецензию…………………
Исходные данные…………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………
График выполнения работы………………………………………………….
№№п/п | Наименование разделов (глав)курсовой работы | Дата окончания |
Методические указания к теме работы…………………………………….
………………………………………………………………………………
Научный руководитель работы …………………………………………….
Дата выдачи задания…………………..
Задание к исполнению принял…………………………………………
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Образец аннотации
Докучаев Е.С. Организационные проблемы эффективности работы туристической фирмы. Курсовая работа. ТНУ им. В.И. Вернадского. 2001.- 37 с., 4 иллюстрации, 3таблицы, 24 библиографических источника. Ключевые слова: организация, структура, мотивация, управление, туристическая фирма, эффективность.
Выполнен теоретический анализ организационных вопросов эффективности работы предприятий и особенностей организации работы туристических фирм (туроператоров). Рассмотрены основные методы структурного построения фирмы, методы руководства, ответственность руководителей и мотивации труда на примере МП "Пилигрим". Намечены основные направления повышения организации производства и регулирования деятельности туристических фирм на ближайшую перспективу.
Может быть полезна для руководителей подразделений рекреационного комплекса, туристических фирм и смежных сфер деятельности.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Образец содержания
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Сущность и организационные основы формирования туристических фирм
1.1. Сущность и виды туристических фирм
1.2. Организационные принципы формирования туристических фирм
1.3. Производственная деятельность туристических фирм
2. Анализ производственной деятельности и руководства туристических фирм
2.1. Анализ месторасположения фирмы и ее подразделений
2.2. Организационные структуры туристических фирм и их особенности
2.3. Методы и приемы руководства туристическими предприятиями
3. Особенности планирования и мотивация персонала на объекте исследования
3.1. Характеристика объекта исследования
3.2. Анализ системы управления персоналом в фирме "Пилигрим
3.3. Анализ руководства и мотивация
4. Основные направления совершенствования организации производства
Заключение
Список литературы.
Приложение 1. Динамика основных показателей фирмы
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Образец списка литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Армстронг Майкл. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998. – 378с.
2. Белорус О. и др. Менеджмент предприятия в условиях стратегических неожиданностей. //Экономика Украины, 1992, №2, с. 36-40.
3. Василенко В.А., Клейменов А.М. Экономическое обоснование хозяйственных решений». Симферополь, КНЭУ 1998, с.58.
4. Виханский О.С. Стратегия управления. Учебник. Изд. ЮНИТИ, М.: 1997,
5. Друкер Питер. Управление, нацеленное на результат. - М.: Прогресс,1992. – 248 с.
6. Захарченко В. Стратегия предприятия в переходной экономике. //Бизнес-информ, 1998, №13-15, 13 – 15с.
7. Кунц Г., О’Доннел. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Прогресс, 1981. – 289с.
8. Менеджмент организации. Учебное пособие. /Румянцева З.Н., Соломатин Н.А. и др.- М.: ИНФРА-М, 1995.
9. Мескон М, Альберт М. Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 1994. – 596с.
10. Портер Майкл «Международная конкуренция» М.: Международные отношения, 1993.
11. Управление персоналом организации: учебник /Под ред. А.Я, Кибанова./ - М.: ИНФРА - М, 1998. – 356 с.
12. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.-312 с.
13. Хоскинг Л. Курс предпринимательства. - М.: Международные отношения, 1993. – 298с.
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Образец оформления таблицы
Таблица 1.1 Экспорт – импорт туристических услуг по всем формам собственности АР Крым, 2000 г. (тыс. долл. США)
Наименование услуг | Внешнеторг. оборот | Экспорт | Импорт | Сальдо |
Всего: | 5075, 88 | 4312, 05 | 763,83 | 3548,2 |
В том числе: | ||||
Поступление средств за тур обслуживание | 2638, 01 | 1874,1 | 763,83 | 1110,35 |
Поступление от нерезидентов Украины | 1874,18 | 1874,18 | 0,00 | 1874,18 |
Другие поступления: | 500,41 | 500,41 | 0,00 | 500,41 |
Составлено по данным управления статистики АР Крым,2000 г.
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
Образец оформления рисунка
Рис.1.2 Взаимоотношения клиента с туристской фирмой [3, с.15].