| Власть руководителя над подчиненными Зависимость подчиненных от руководителя | Власть подчиненных над руководителем Зависимость руководителя от подчиненных |
Рис. Балансирование власти руководителей и подчиненных.
Во всех случаях, когда мы имеем дело с властью, подразумеваем степень влияния менеджера на подчиненного. Влияние – это поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого. Процесс влияния руководителя на подчиненного показан на рисунке.
| Тип власти, используемый руководителем | Влияние на потребности подчиненного | ||
| Попытка влияния руководства | Представление и ожидание последствий желаемого поведения подчиненного | Ценность последствия поведения подчиненного | Поведение подчиненного и его последствия |
Рис. Модель влияния руководителя на подчиненного.
Конкретные способы влияния весьма разнообразны и представлены на рисунке.
| Способы влияния на подчиненных | |||||||
| Эмоциональное влияние | Рассудочное влияние | ||||||
| Заражение | Подражание | Внушение | Убеждение | Просьбы | Угрозы | Подкупы | Приказ |
Рис. Способы управленческого влияния на подсиненных.
Авторитет, как уже указывалось, является важнейшим фактором личного влияния.
Авторитет руководителя связанный с выполнением его основных функций согласно занимаемой должности, должен подкрепиться личным примером и высокими моральными качествами. Следует различать два источника (статуса) авторитета: официальный определенный занимаемой должностью (должностной статус); реальный авторитет – фактическое влияние, реальное доверие и уважение (субъективный статус).
Руководитель, пользующийся авторитетом, располагает к себе людей, положительно влияет на них.
Укрепляя авторитет, менеджеру необходимо следить за тем, чтобы он не подавляя их, не сковывал инициативу подчиненных. Искусственные приемы формирования авторитета не приводят к успеху; в результате появляется мнимый, или ложный авторитет (псевдоавторитет). А.С. Макаренко выделял следующие разновидности псевдоавторитета:
Авторитет расстояния – руководитель считает, что его авторитет возрастает, если о дистанционируется от подчиненных и держится с ними официально;
Авторитет доброты – «Всегда быть добрым» – таково кредо данного руководителя. Доброта снижается требовательность;
Авторитет педантизма – в этом случае менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненным, тем самым, сковывая их творчество и инициативу;
Авторитет чванства – руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие и мнимые конечные заслуги. Такому руководителю кажется, что эти «заслуги» обеспечивают ему высокий авторитет;
Авторитет подавления – менеджер прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных. Он ошибочно полагает, что такие приемы укрепляют его авторитет. В конечном итоге это лишает людей уверенности, инициативы, рождает перестраховку и даже нечестность.
Правильное формулирование и укрепление авторитета менеджера способствует и управлению конфликтами и стрессами.
Заключение.
Подводя итог вышеперечисленному власть можно классифицировать по пяти основным формам:
· Власть, основанная на принуждении
· Власть, основанная на вознаграждении
· Экспертная власть
· Эталонная власть (власть примера)
· Исполнитель вверит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг – подчиниться им
Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого менеджер может заставить подчиненных выполнить работу, но и они же являются средствами, которые могут быть использованы неформальным лидером, обладающим авторитетом, чтобы помешать достижению целей организации.
Менеджер должен понимать и учитывать тот факт, что поскольку подчиненные тоже часто обладают властью, то использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, когда они захотят продемонстрировать собственную власть. Поэтому следует поддерживать разумный баланс власти: достаточный для достижения целей организации, но не вызывающий у подчиненных отрицательных реакций.
Власть подразумевает степень влияния менеджера на подчиненного. Конкретные способы влияния весьма разнообразны. В способах управленческого влияния на подчиненных можно выделить: эмоциональное влияние и рассудочное влияние.
Важнейшим фактором личного влияния является авторитет. Авторитет – это заслуженное доверие, которым руководитель пользуется у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям.
Важным механизмом реализации власти является лидерство. Управляющий, не обладающий навыками лидерства, подобен спасателю, который боится воды, не имеет значения запас знаний, если он не может быть использован.
Выделяют четыре стиля лидерства:
· Эксплуататорско-авторитарный стиль
· Благожелательно-авторитарный стиль
· Консультативно-демократический стиль
· Демократический стиль, или система группового участия
Составляющими любой организации является процессы взаимодействия, реализации власти, влияния, лидерства, которые помогают менеджерам обеспечить достижение целей организации.
В ходе проделанной работы мною было проведено исследование по теме: «Организационные процессы: власть и влияние».
Были расширены знания по вопросам:
· Эффективного управления в организации
· Оказания влияния на поведения людей, т.е. власти, авторитета и его основных функций
· Основных источников, основных форм власти
· Природа лидерства, лидерских отношений, основных черт эффективного лидерства, стилей лидерства.
Список литературы.
1. Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент, М., «Гардарики», 1998 г.
2. Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент, М., «Гардарики», 2001 г.
3. Галькович Р.С.,Набоков В.И. Основы менеджмента, М.,«Инфа-М»,1998 г.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент, М., «Банки и биржи», ЮНИТИ, 1995 г.
5. Менеджмент под редакцией Кузнецова Ю.В., Подлесных В.И., С-П., «Бизнес-пресса», 2001 г.
[1] О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент, М., «Гардарики», 2001, с.244 – 245.
[2] О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент, М., «Гардарики», 2001, с. 245.
[3] И.Н. Герчиков. Менеджмент, М., «Банки и биржа, ЮНИТИ», 1995, с.156
[4] Р.С. Галькович, В.И. Набоков. Основы менеджмента, М., «Инфра – М»,1998г, с.164 – 168
[5] О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент, М., «Гардарики», 2001, с. 250.
[6] О.С. Виханский, А.И. Наумов, Менеджмент, М., «Гардарики», 2001 г., с. 250