Анализ внешней внутренней среды организации (стр. 5 из 5)

SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:

• использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?
• являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?
• какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам?
• какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?

		Возможности			Угрозы
		Высокий уровень развития техники и технологии	Рост доходов населения	Дополнительные услуги	Высокая конкуренция в отрасли	Смена тенденций спроса
Сильные стороны	Опытный персонал
	Высокое качество услуги	Использование новых технологий для расширения ассортимента услуг, либо повышения их качества	Возможно повышение цен	Поиск новых услуг на случай снижения спроса	Высокий сервис, комфортное размещение, небольшая стоимость проживания , как конкурентное преимущество
	Налаженный процесс оказания услуг, Большой опыт					Создание резервных запасов
Слабые стороны	Недостаточные собственные маркетинговые исследования			Рекламные компании с акцентом на конкурентное преимущество организации

2.Разработка стратегии

2.1. Формирование миссии и целей организации

Миссия организации — наиболее общая цель организации как конкурентоспособной структуры, представленная в наиболее общей форме и чётко выражающая основную причину существования организации.

Для разработки миссии организации используем модель Абеля в табличной форме. Она приведена ниже (Таблица 8).

Таблица 8. Модель Абеля в табличном виде

ЧТО?	КТО?	КАК?
- Актуальная, интересная информация о рынке канцелярских товаров, - Факты такие, какие они есть, - Приятный внешний вид журнала => благосклонность, клиент читает с удовольствием, - Позволяет читателям быть в курсе происходящего на канцелярском рынке.	- Оптовые, розничные продавцы канцелярской продукции, - Производители канцелярской продукции.	- Индивидуальный подход к каждому клиенту, - При необходимости вербальный контакт, - Приобрести продукции можно только непосредственно у нашей компании по подписке, на выставке, либо бесплатно.