Стратегический менеджмент 3 (стр. 1 из 2)
1.
2. Краткая характеристика предприятия.
| Полное наименование: (в соответствии с Уставом) | Муниципальное Унитарное Многоотраслевое Коммунальное Предприятие |
| Сокращенное наименование: (в соответствии с Уставом) | МУМКП |
Фактический адрес: 658076,Алтайский край, ЗАТО Сибирский, ул.Строителей,5а
Согласно уставу основными видами деятельности Муниципального Унитарного Многоотраслевого Коммунального Предприятия являются:
- выполнение ремонтных и строительных работ;
- оптовая покупка – перепродажа электроэнергии;
- производство и отпуск теплоэнергии;
- удаление нечистот;
- начисление платежей;
- управление многоквартирными домами.
Предприятие имеет следующие виды лицензий:
- Д 660548 ГС-6-22-02-27-0-2291000743-003239-2 на строительство зданий и сооружений I и IIуровней ответственности в соответствии с государственными стандартами, срок действия до 21 ноября 2010 года;
- 50012455 на деятельность по эксплуатации тепловых сетей, срок действия по 27 июля 2008 года;
- на деятельность по эксплуатации электрических сетей, срок действия по 27 июля 2008 года;
- ПЭ-63-000311 по перепродаже электроэнергии гражданам, срок до 23.06.2011 года;
- 00798, на право пользования недрами, срок действия по 31 декабря 2028 года;
- 30-ЭВ-000112 на эксплуатацию взрывоопасных объектов, срок действия лицензии до 20 мая 2008 года;
- 00150 на специальное водопользование, срок действия до 16 марта 2008 года;
- 22-ГСС-1012047, на перевозку грузов автомобильным транспортом, срок до 13.10.2008 года;
- Предприятие имеет Свидетельство о регистрации электротехнической лаборатории.
- Сертификат соответствия работ по охране труда (сертификат безопасности) от 22 декабря 2004 года, выдан ГУ «Алтайский краевой центр» по охране труда, действителен по 22 декабря 2009 года;
- Сертификат соответствия электрической энергии требованиям нормативным документам, ГОСТ 13109-97 раздел 5, п.5,2 5,6.
Экономическая деятельность МУМКП основана на заключенных договорах с потребителями услуг по основным видам деятельности и с поставщиками материально-технических ресурсов. Договоры с абонентами (юридические лица) на оказание услуг МУМКП заключает самостоятельно.
Доходы Предприятия формируются за счет оплаты услуг:
− населением;
− потребителями, финансируемыми из бюджета;
− прочими потребителями;
− МУ «Дирекция единого заказчика» в части возмещения МУМКП субсидии на разницу в цене за коммунальные услуги.
В настоящий момент совокупное количество работников предприятия составляет более 250 человек.
МУМКП является единственным поставщиком коммунальных услуг на территории ГО ЗАТО Сибирский и располагает большими производственными мощностями.
Остановимся на анализе Стратегического управления предприятием. Знание текущей информации о системе управления предприятия может помочь выявить потенциальную проблему в ней и эффективно ее решить.
ЖКХ − специфическая отрасль деятельности, со своими особенностями. Не всегда отклонения направления стратегий от общепринятых будут являться негативной характеристикой.
Организационная структура предприятия с детализацией до уровня хозяйств (отделов), ввиду нецелесообразности более глубокой детализации в данном исследовании представлена в виде схемы в приложении А.
3. Формулировка миссии организации.
Последние несколько лет видение миссии формулировано и представлено в следующем виде: «Снабжение населения и контрагентов коммунальными услугами с практически нулевыми случаями простоев. Мы неустанно заботимся о комфорте потребителей наших услуг».
4. Разработка «дерева целей» МУМКП.
Ниже представлена схема «дерева целей» предприятия на 2008-2015 гг. при настоящих обстоятельствах.
5. Определение конкурентных преимуществ и ключевых компетенций МУМКП.
Конкурентные преимущества Муниципального Унитарного Многоотраслевого Коммунального Предприятия, прежде всего обуславливаются доминированием на рынке коммунальных услуг в ГО ЗАТО Сибирский, где образование конкурирующих по типам деятельности структур в ближайшем будущем не предвидится ввиду того, что территория закрытая, администрация городка не всегда охотно идет на контакты с «внешними» структурами, тем более если это с высокой вероятностью каким-либо образом может повредить существующим крупным структурам. Так же немаловажный аспект состоит в том, что собственником МУМКП является администрация ГО ЗАТО Сибирский.
Однако, даже при рассмотрении в теоретическом аспекте, конкурентные преимущества МУМКП довольно высоки, перед потенциальными конкурентами подобных сфер деятельности, учитывая существующие образцы. Рассмотрим конкурентные преимущества более подробно:
· В управлении МУМКП работают достаточно высококвалифицированные сотрудники как финансово-экономической группы, так и инженерной, что позволяет проводить адекватную и отвечающую современному направлению тенденций на рынке финансовую политику, существование и выполнение которой отражается в достаточно высокой финансовой стабильности предприятия. Инженерный состав управляющей формации своевременно проводит мониторинг как технологических изменений, так и законодательных и эффективно используя имеющиеся ресурсы производит изменения (либо их планирование на исполнение в определенный интервал времени) в существующей структуре технологического процесса;
· Финансовая стабильность, которая упоминалась ранее как плод эффективных и скоординированных действий финансово-экономической группы, позволяет производить изменения в инфраструктуре, производить модернизацию и достаточно сильно снижает чувствительность, и, как следствие требует меньшей реактивности при возникновении нештатных ситуаций, либо негативных тенденций на рынке. Например, при внезапном изменении стоимости транспортировки сырья, либо самого сырья в середине года предприятие в соответствии с действующим законодательством не вправе изменять стоимость конечных жилищно-коммунальных услуг для населения до начала следующего года. Как следствие предприятие начинает терпеть убытки, но достаточно спокойно переживает этот период;
· Большое количество мощностей предприятия. Как уже отмечалось ранее Муниципальное Унитарное Многоотраслевое Коммунальное Предприятие технологически развитая организация. К тому же МУМКП обладает всеми современными средствами производства для своей деятельности уже на настоящий момент времени;
· Ориентация на удовлетворение нужд потребителей. Данная организация отзывчиво относится к замечаниям и предложениям потребителей и имеет достаточно развитый механизм обратной связи;
· МУМКП является крупной и развитой организацией с высоким уровнем ответственности в рамках договорных отношений;
· Имеет репутацию серьёзного и надежного поставщика.
Ключевые компетенции Муниципального Унитарного Многоотраслевого Коммунального Предприятия прежде всего заключаются в том, что, как уже было упомянуто ранее, во-первых финансовая стабильность, во-вторых высококвалифицированный состав служащих в управлении и рабочих, в-третьих адекватный размер штатов подразделений, в-четвертых единая централизованная политика принятия решений, при ее настоящем уровне позволяет максимально быстрее и эффективнее принимать решения с четкой градацией сфер ответственности, в-пятых – это адекватная и своевременная реакция персонала в аварийных ситуациях, в-шестых готовность к модернизациям и инвестированию крупных денежных средств в развитие инфраструктуры предприятия и как следствие коммунально-бытовой инфраструктуры городского округа.
6. Анализ внешней среды
В данном разделе будет представлен анализ внешней среды Муниципального Унитарного Многоотраслевого Коммунального Предприятия.
Рынок в сложившейся обстановке в России в целом представлен большим количеством потребителей и малым количеством поставщиков, образованных с начала становления системы снабжения коммунальными услугами, в данной же ситуации МУМКП в единственном числе предоставляет возможность поставки коммунальных услуг, как основного вида деятельности, является управляющей компанией многоквартирными домами. Рынок коммунальных услуг на территории ГО ЗАТО Сибирский, как механизм приобретения-поставки функционирует, однако он является закрытым, так как уже описывалось ранее учредителем МУМКП является администрация городского округа и проникновение на этот рынок структур «извне» может повредить существующему гиганту. Тем не менее, качество поставляемых услуг достаточно велико для оправдания ожиданий потребителей.
Рост рынка, рассматривается в аспекте его участников, просматривается как однополярный, вялотекущий, однонаправленный, неравномерный и неконтролируемый. Однополярность объясняется ростом исключительно потребителей, категория поставщиков остается неизменной. Так как коммунально-сбытовая инфраструктура городского округа можно считать в целом развитой, равно как и инфраструктуру предприятия то прирост потребителей осуществляется крайне медленно (вялотекущий), в основном за счет строительства новых зданий и образования новых административных единиц, однако, новые потребители не переходят к иным поставщикам ввиду их отсутствия и невозможности существования без коммунальных услуг, продолжают приобретать услуги у МУМКП, что придает росту характер однонаправленности. Неравномерность роста рынка проявляется в небольшой частоте прироста потребителей ввиду их редкого образования. Динамика количества потребителей определяется их образованием или распадом (отказом от приобретения услуг) и находится вне компетенции МУМКП и соответственно не представляется возможности контролировать этот параметр.