Основная цель - Организация и внедрение элементов менеджмента качества в деятельность СОП.
| Проведение оперативной работы по контролю регулярности полетов | B |
| Разработка и внедрение нормативной документации, элементов системы менеджмента качества в деятельность СОП. | B |
| Организация разработки и утверждения расписания движения регулярных рейсов авиакомпании на весенне-летний, осенне-зимний период | С |
| Организация оперативного изменения расписания движения ВС | С |
| Участие в маркетинговых мероприятиях по разработке новых маршрутов | С |
Взаимодействует со следующими подразделениями авиакомпании:
| №п/п | Наименование подразделения | Содержание взаимодействия |
| 1. | Авиатехнический комплекс | По вопросам внедрения элементов менеджмента качества в деятельность СОП |
| 2. | Летный отряд | |
| 3. | Производственно-диспетчерская служба (ПДС) |
Специалист по расписанию
Основная цель - планирование и оперативное изменение расписания движения воздушных судов авиакомпании.
| Разработка и утверждение расписания движения регулярных рейсов авиакомпании на весенне-летний, осенне-зимний период | А |
| Оперативное изменение расписания движения ВС | А |
| Участие в маркетинговых мероприятиях по разработке новых маршрутов | С |
Взаимодействует со следующими подразделениями авиакомпании:
| Наименование подразделения | Содержание взаимодействия |
| ПДС | по вопросу предоставления графика оборота самолетов по регулярным и чартерным рейсам |
| Летный отряд | по вопросам получения штурманских расчетов, информирования об изменениях в расписании и предоставления графика оборота самолетов по регулярным и чартерным рейсам |
| АТБ | по вопросу наличия воздушных судов под рейсы, информирования об изменениях в расписании и предоставления графика оборота самолетов по регулярным и чартерным рейсам |
| Служба бортпроводников | по вопросу информирования об изменениях в расписании и предоставления графика оборота самолетов по регулярным и чартерным рейсам |
| Производственно-диспетчерский отдел АТК | |
| Отдел взаиморасчетов (ОВР) | |
| Коммерческий отдел Нижнекамского филиала авиакомпании |
Старший специалист SITADCS
Основная цель - внедрение автоматизированной системы регистрации SITA DCS в аэропортах оперирования.
| Организация внедрения системы регистрации SITA DCS в аэропортах оперирования авиакомпании | А |
| Контроль хода регистрации через систему регистрацииSITA DCS. | А |
| Ведение и обновление базы данных программы SITA DCS | А |
| Обновление и отправка весовых и центровочных данных в аэропорты оперирования авиакомпании | В |
| Оперативный контроль пассажирской загрузки | В |
Взаимодействует со следующими подразделениями авиакомпании:
| Наименование подразделения | Содержание взаимодействия |
| Отдел информационных технологий | по вопросам технической поддержки системы |
| Отдел продаж и управления коммерческой загрузкой | по вопросам организации взаимодействия между системойбронирования Gabriel и SITA DCS |
| Договорной отдел | по вопросам заключения договоров в части касающейся системы SITA DCS |
| Технический отдел АТБ | по вопросам предоставления компановок и весовых и центровочных данных ВС |
| Специалист по расписанию СОП | по вопросам предоставления графика оборота самолетов по регулярным и чартерным рейсам |
| Специалист по организации продажи пассажирских перевозок | по вопросам пассажирской загрузки на рейсы авиакомпании |
| Специалист по организации грузовых перевозок | по вопросам оформления отправки грузов в системе |
Специалист по контролю наземного обслуживания рейсов авиакомпании в ОАО "Международный аэропорт "Казань".
Основная цель - контроль и координация работы служб и подразделений ОАО "МАК", обеспечивающих обслуживание авиакомпании.
| Организация и контроль своевременного выполнения технологических операций по обслуживанию рейсов авиакомпании в ОАО "МАК" | А |
| Координация взаимодействия персонала авиакомпании, служб ОАО "МАК", других предприятий в целях качественного обслуживания авиакомпании, | А |
| Контроль соблюдения технологии и качества обслуживания авиакомпании в ОАО "МАК" | А |
| Контроль и координация работы ОАО "МАК" при обслуживании литерных и подконтрольных рейсов авиакомпании, VIP-пассажиров и официальных делегаций | А |
| Контроль регистрации пассажиров и багажа на рейсы авиакомпании | А |
| Контроль посадки пассажиров и загрузки багажа на рейсы авиакомпании | А |
| Контроль своевременного информирования пассажиров | А |
| Контроль прибытия рейсов авиакомпании в аэропорт "Казань" | А |
| Контроль своевременной подачи спецтехники | А |
| Организация и контроль проведения мероприятий для пассажиров при задержках и отменах рейсов авиакомпании | А |
| Оказание содействия оперативному розыску багажа | А |
| Организация своевременной отправки служебной корреспонденции | А |
Взаимодействует со следующими подразделениями авиакомпании:
| Наименование подразделения | Содержание взаимодействия |
| ПДС | по вопросам отправления/прибытия рейсов, планируемых задержек рейсов |
| Специалист по организации грузовых перевозок СОП | по вопросам оперативного розыска багажа |
| Ведущий специалист по организации внутренних перевозок | по вопросу отправки бланков строгой отчетности, сопроводительной документации. |
| Специалист по организации продажи пассажирских авиаперевозок | по вопросам наличия VIP пассажиров, транзитных пассажиров на рейсе |
| Специалист по организации бортпитания и сервиса | по вопросам необходимости дополнительного заказа бортового питания |
Специалист по организации бортпитания и сервиса.
Основная цель - организация бортового питания на борту ВС.
| Организация бортового питания на борту ВС | А |
| Разработка программ сервисного обслуживания пассажиров на борту воздушных судов и в аэропортах | С |
Взаимодействует со следующими подразделениями авиакомпании:
| Наименование подразделения | Содержание взаимодействия |
| ПДС | по вопросу предоставления пассажирской загрузки чартерных рейсов, времени вылета и размена бортов |
| АТБ | по вопросу экипировки ВС бытовым оборудованием |
| Летный отряд | по вопросам количества экипажа на рейс |
| Служба бортпроводников | по вопросам специфики рейсов и проведения тех. учебы |
| Специалист по организации продажи пассажирских авиаперевозок | по вопросам пассажирской загрузки на рейсы |
| Специалист по контролю наземного обслуживания рейсов авиакомпании в ОАО "МАК" | по вопросам необходимости дополнительного заказа бортового питания |
Специалист по коммерческой деятельности
Основная цель - организация и обеспечение торговли и предоставления сопутствующих услуг на борту воздушных судов авиакомпании.
| Обеспечение наличия товаров на складе, в том числе сувенирной продукции | А |
| Организация и обеспечение своевременного отпуска товаров и инвентаря на борт ВС | А |
| Организация и ведение учета по отпущенным товарам | А |
| Организация маркетинговых мероприятий по разработке и совершенствованию системы услуг, предоставляемых пассажирам на борту воздушного судна | С |
Взаимодействует со следующими подразделениями авиакомпании:
| Наименование подразделения | Содержание взаимодействия |
| Служба бортпроводников | по вопросам оформления и отпуска товаров на борт воздушного судна |
| Материальный отдел | по вопросу своевременного предоставления отчетов |
Ведущий специалист по организации внутренних перевозок