| №п/п | Наименование выполняемой функции | Позиция функции |
| Организация и внедрение элементов менеджмента качества в деятельность СОП | В | |
| Проведение оперативной работы по контролю регулярности полетов | B | |
| 1.1 | Деятельность в составе оперативного штаба по контролю регулярности полетов в части касающейся вопросов СОП. | B |
| 1.2 | Выработка решений и принятие мер по устранению выявленных недостатков, влияющих на регулярность полетов. | B |
| 2. | Разработка и внедрение нормативной документации, элементов системы менеджмента качества в деятельность СОП. | B |
| 2.1 | Приведение в соответствие с действующим законодательством нормативно-правовой документации | B |
| 2.2 | разработка нормативной документации СОП с учетом менеджмента качества на предприятии и в соответствии с действующим законодательством | B |
| 3. | Организация разработки и утверждения расписания движения регулярных рейсов авиакомпании на весенне-летний, осенне-зимний период | С |
| 3.1 | Организация подготовки проекта расписания движения регулярных рейсов на период | С |
| 3.2 | Организация и контроль согласования слотов в аэропортах отправления, прибытия и промежуточных посадок | С |
| 3.3 | Организация и контроль своевременной подачи формы "Р" авиационным властям России и государств аэропортов назначения и промежуточных посадок | С |
| 3.4 | Организация и контроль своевременной подачи РПЛ в ГЦ ППВД | С |
| 3.5 | Организация отправки и регистрации телеграмм ОКР, согласования слотов | С |
| 3.6. | Контроль ввода рейсов и изменений по нему в автоматизированных системах бронирования | С |
| 4. | Организация оперативного изменения расписания движения ВС | С |
| 4.1 | Обеспечение согласования изменений в расписании движения самолетов с заинтересованными службами и подразделениями авиакомпании и аэропортов | С |
| 4.2 | Организация и контроль своевременного информирования служб и подразделений авиакомпании, а также служб аэропортов об изменениях в расписании движения самолетов авиакомпании | С |
| 4.3 | Организация и контроль своевременной подачи в подразделения авиакомпании графика оборота самолетов по регулярным и чартерным рейсам | С |
| 5. | Участие в маркетинговых мероприятиях по разработке новых маршрутов | С |
Старший специалист SITADCS
| №п/п | Наименование выполняемой функции | Позиция функции |
| Внедрение автоматизированной системы регистрации SITA DCS в аэропортах оперирования | А | |
| Организация внедрения системы регистрации SITA DCS в аэропортах оперирования авиакомпании | А | |
| 1.1 | Решение коммерческих и технических вопросов внедрения системы SITA DCS | А |
| 1.2 | Настройка системы в аэропортах оперирования | А |
| 2. | Контроль хода регистрации через систему регистрации SITA DCS. | А |
| 2.1 | Контроль соответствия информации о ВС в системе | А |
| 2.2 | Ввод в систему регистрации данных о регистрации | А |
| 2.3 | Контроль наличия списков пассажиров | А |
| 2.4 | Контроль своевременного закрытия регистрации | А |
| 2.5 | Контроль отправки телеграмм в аэропорты прилета | А |
| 3. | Ведение и обновление базы данных программы SITA DCS | А |
| 4. | Обновление и отправка весовых и центровочных данных в аэропорты оперирования авиакомпании | В |
| 5. | Оперативный контроль пассажирской загрузки | В |
| 5.1. | Изменение типа ВС в системе бронирования | В |
| 5.2. | Корректировка квоты мест в подклассах | В |
| 5.3. | Участие в составлении графика оборотов самолетов | В |
Приложение 6
Табл.3. Функции, выполняемые персоналом СОП ОАО "Авиакомпания "Татарстан".
Специалист по контролю наземного обслуживания рейсов авиакомпании в ОАО "Международный аэропорт "Казань"
| №п/п | Наименование выполняемой функции | Позиция функции |
| Контроль и координация работы служб и подразделений ОАО "МАК", обеспечивающих обслуживание авиакомпании | А | |
| Организация и контроль своевременного выполнения технологических операций по обслуживанию рейсов авиакомпании в ОАО "МАК" | А | |
| 1.1 | Координация взаимодействия персонала авиакомпании, служб ОАО "МАК", других предприятий в целях качественного обслуживания авиакомпании | А |
| 1.2 | Контроль соблюдения технологии и качества обслуживания авиакомпании в ОАО "МАК" | А |
| 1.3 | Контроль и координация работы ОАО "МАК" при обслуживании литерных и подконтрольных рейсов авиакомпании, VIP-пассажиров и официальных делегаций | А |
| 1.4 | Контроль регистрации пассажиров и багажа на рейсы авиакомпании | А |
| 1.5 | Контроль посадки пассажиров и загрузки багажа на рейсы авиакомпании | А |
| 1.6 | Контроль своевременного информирования пассажиров | А |
| 1.7 | Контроль прибытия рейсов авиакомпании в аэропорт "Казань" | А |
| 1.8 | Контроль своевременной подачи спецтехники | А |
| 1.9 | Организация и контроль проведения мероприятий для пассажиров при задержках и отменах рейсов авиакомпании | А |
| 1.10 | Оказание содействия оперативному розыску багажа | А |
| 1.11 | Организация своевременной отправки служебной корреспонденции | А |
Табл.3. Функции, выполняемые персоналом СОП ОАО "Авиакомпания "Татарстан" (Продолжение)
Специалист по расписанию
| №п/п | Наименование выполняемой функции | Позиция функции |
| Планирование и оперативное изменение расписания движения воздушных судов авиакомпании | А | |
| Разработка и утверждение расписания движения регулярных рейсов авиакомпании на весенне-летний, осенне-зимний период | А | |
| 1.1 | Подготовка проекта расписания движения регулярных рейсов на период | А |
| 1.2 | Согласование слотов в аэропортах отправления, прибытия и промежуточных посадок | А |
| 1.3 | Подготовка и своевременная подача формы "Р" авиационным властям России и государств аэропортов назначения и промежуточных посадок | А |
| 1.4 | Своевременная подача РПЛ в ГЦ ППВД | А |
| 1.5 | Публикация расписания регулярных рейсов и его изменений через ЦРТ | А |
| 1.6 | Отправка и регистрация телеграмм ОКР, согласования слотов | А |
| 1.7 | Контроль ввода рейсов и изменений по нему в автоматизированных системах бронирования | А |
| 2. | Оперативное изменение расписания движения ВС | А |
| 2.1 | Получение у специалистов Авиатехнической базы (АТБ) сведений о наличии воздушных судов под рейсы | А |
| 2.2 | Получение от Летного отряда штурманских расчетов для расчета графиков движения самолетов | А |
| 2.3 | Согласование изменений в расписании движения самолетов с заинтересованными службами и подразделениями авиакомпании и аэропортов | А |
| 2.4 | Передача информации о расписании движения самолетов заинтересованным службам и подразделениям авиакомпании | А |
| 2.5 | Передача службам и подразделениям авиакомпании, службам аэропортов информации об изменениях в расписании движения самолетов авиакомпании | А |
| 2.6 | Еженедельная подача в подразделения авиакомпании графика оборота самолетов по регулярным и чартерным рейсам | А |
| 3. | Участие в маркетинговых мероприятиях по разработке новых маршрутов | С |
Специалист по организации бортпитания и сервиса
| №п/п | Наименование выполняемой функции | Позиция функции |
| Организация бортового питания на борту ВС | А | |
| Организация бортового питания на борту ВС | А | |
| 1.1 | Подготовка, согласование и утверждение меню бортового питания с учетом классов обслуживания и предпочтений пассажиров, специфики рейсов, цены, качества, калорийности и сроков реализации продуктов | А |
| 1.2 | Письменное информирование всех заинтересованных служб авиакомпании и подразделений аэропортов о действующих рационах питания | А |
| 1.3 | Контроль качества утвержденных рационов | А |
| 1.4 | Подготовка и отправка заявок на питание в кейтеринг | А |
| 1.5 | Информирование бортпроводников по поводу специфики выполняемого рейса | А |
| 1.6 | Проведение технической учебы со службой бортпроводников | А |
| 1.7 | Пополнение обменного фонда бортовой посуды | А |
| 1.8 | Проведение ежеквартальной инвентаризации бортовой посуды, ее утилизация. | А |
| 1.9 | Организация предоставления питания пассажирам авиакомпании в сбойных ситуациях согласно ФАП "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей" | А |
| 2. | Разработка программ сервисного обслуживания пассажиров на борту воздушных судов и в аэропортах | С |
| 1.11 | Проведение исследований в целях изучения и применения в собственной деятельности опыта, инновационных решений других авиакомпаний | С |
| 1.12 | Организация и проведение маркетинговых мероприятий по разработке и совершенствованию системы обеспечения бортовым питанием, необходимым инвентарем и посудой рейсов авиакомпании | С |
Табл.3. Функции, выполняемые персоналом СОП ОАО "Авиакомпания "Татарстан" (Продолжение)