Специалист по организации продажи авиаперевозок
| п/п | Наименование выполняемой функции | Позиция функции |
| Организация продажи воздушных перевозок пассажиров на рейсы авиакомпании | А | |
| Размещение ресурса мест авиакомпании в системе бронирования Gabriel | А | |
| 2. | Оперативный контроль пассажирской загрузки | А |
| 2.1 | Изменение типа ВС, нормы продажи | А |
| 2.2 | Корректировка квоты мест в подклассах | А |
| 2.3 | Участие в составлении графика оборота ВС | А |
| 2.4 | Подготовка телеграмм о наличии транзитных, VIP-пассажиров | А |
| 2.5 | Создание стыковок между рейсами авиакомпании | А |
| 2.6 | Закрытие, открытие продажи на рейсы в автоматизированной системе бронирования Gabriel | А |
| 2.7 | Контроль продажи мест на рейсы в автоматизированной системе бронирования Gabriel | А |
| 3. | Контроль продажи блоков мест авиакомпаний-партнеров по договору код-шеринга | В |
| 3.1 | Контроль своевременного предоставления отчетов по количеству проданных мест | В |
| 3.2 | Изменение размеров блока мест авиакомпаний-партнеров | В |
| 3.3 | Информирование авиакомпаний-партнеров об изменении в расписании | В |
| 4. | Организация установки пультов ГРС и контроль их работы | В |
| 5. | Консультирование агентов по продаже авиаперевозок и кассиров | В |
| 5.1. | Информирование о вводе новых тарифов | В |
| 5.2. | Информирование о правилах применения тарифов | В |
| Контроль выполнения персоналом авиакомпании, агентств по продаже перевозок "Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей", руководств и технологий, правил авиакомпании в части бронирования и продажи пассажирских авиаперевозок | А | |
| 6. | Мониторинг тарифной политики авиакомпании | А |
| 6.1. | Анализ тарифов на эксплуатируемых авиакомпанией авиалиниях | А |
| 6.2. | Подготовка сравнительных отчетов по тарифам авиакомпаний-конкурентов | А |
| 7. | Участие в работе претензионной комиссии по вопросам, касающимся продажи авиаперевозок | А |
| 7.1. | Проведение служебного расследования по проблеме | А |
| 7.2. | Подготовка пояснительных материалов для договорного отдела | А |
| 8. | Ведение учета проданных авиаперевозок | А |
| Подготовка аналитических отчетов по количеству проданных авиаперевозок за период | А | |
| Построение диаграмм по динамике изменения объема пассажирских перевозок | А | |
| Мониторинг состояния рынка пассажирских авиаперевозок, подготовка аналитических материалов с предложениями и рекомендациями по повышению конкурентоспособности авиакомпании в сфере продажи авиаперевозок | А | |
| 9. | Организация и проведение маркетинговых мероприятий в целях совершенствования процессов организации и обеспечения бронирования и продаж авиаперевозок пассажиров, увеличения коммерческой загрузки рейсов и привлечения клиентов | С |
Старший билетный кассир
| №п/п | Наименование выполняемой функции | Позиция функции |
| Организация и контроль работы кассиров, выполняющих операции по бронированию, продаже и оформлению пассажирских перевозок в кассах авиакомпании. | А | |
| Контроль правильности применения кассирами тарифов и сборов, правильности оформления авиаперевозок. | А | |
| Организация и контроль предоставления кассирами пассажиру достоверной и полной информации | А | |
| Консультация кассиров по вопросам бронирования, продажи и оформления авиаперевозок | А | |
| организация и контроль бронирования, продажи и оформления авиаперевозок и услуг билетными кассирами | А | |
| организация и контроль своевременного предоставления ежедневных отчетов билетных кассиров в бухгалтерию авиакомпании | А | |
| 2. | Контроль бланков строгой отчетности, используемых кассирами. | А |
| Обеспечение своевременного получения билетными кассирами БСО, их целевого использования и хранения | А | |
| Контроль правильности использования и оформления БСО кассирами | А | |
| 3. | Повышение профессиональной квалификации кассиров | А |
| Проведение методических занятий и инструктажа с кассирами | А | |
| Изучение возможностей использования автоматизированной системы бронирования и консультирование кассиров по вопросам использования системы | А |
Табл.3. Функции, выполняемые персоналом СОП ОАО Авиакомпания "Татарстан" (Продолжение)
Билетный кассир
| №п/п | Наименование выполняемой функции | Позиция функции |
| Бронирование, продажа и оформление пассажирских перевозок | А | |
| Оформление отчетности по продажам авиабилетов | А | |
| 2. | Консультирование пассажиров авиакомпании по рейсам, тарифам | А |
| 3. | Оформление грузовой перевозки | А |
| 4. | Оформление сверхнормативного багажа | А |
Специалист по рекламе
| №п/п | Наименование выполняемой функции | Позиция функции |
| Разработка, организация и обеспечение рекламных кампаний и PR-акций | А | |
| Взаимодействие с рекламными агентствами и СМИ по вопросам изготовления и размещения рекламной продукции | А | |
| 1.1 | Сбор и обработка информации о расценках рекламных агентств/СМИ и предлагаемых ими услугах с целью выбора наиболее перспективных, с точки зрения сотрудничества, экономически выгодных и эффективных предложений | А |
| 1.2 | Расчет и представление на утверждение бюджета рекламных кампаний и PR-акций | А |
| 1.3 | Организация заказа рекламной продукции | А |
| 1.4 | Контроль своевременного изготовления и доставки/размещения рекламной продукции | А |
| 1.5 | Подготовка отчетов о проведенных рекламных акциях | А |
| 1.6 | Списание рекламной продукции | В |
| 2. | Разработка локальных нормативно-методических документов, касающихся рекламно-информационной деятельности в авиакомпании | С |