Использование метода Мозгового штурма и его разновидностей в принятии решений (стр. 4 из 4)

Нет

Нет

Да

Да

Приложение 2

Памятка руководителю по разрешению проблем

-Классифицируйте и поясняйте проблему.

-Согласовывайте с участниками совещания процессы и методы разрешения проблем.

-Разделяйте известную информацию по предложенным критериям (сильные стороны, слабые и т.д.)

-Говорите об угрозах и слабых сторонах создавшейся ситуации.

-Применяйте линейное или логическое мышление.

-Принимайте в расчет предпочитаемые стили и технологии взаимодействия.

-Развивайте выясненные понятия, углубляйте их, используя сессии «мозгового штурма» и «синектики».

-Выделяйте время на обдумывание каждого этапа решения проблемы.

-Делитесь информацией, выработанной участниками или своей собственной.

-Рассматривайте возможности выхода из тупиковых ситуаций.

-Избегайте ограничений в формулировках.

-Проверяйте правильность адекватного понимания терминов и формулировок всеми участниками совещания.

-Задавайте открытые вопросы, вопросы на развитие, используя слова: «Когда, где, почему, какой, зачем, что и как» и вопросы на понимание, по типу: «Правильно ли я понял?»

-Помните о точке зрения партеров, клиентов, участников совещания.

-Консультируйтесь с другими заинтересованными лицами.

-Согласовывайте и применяйте практические действия по разрешению возникающих проблем.

Список использованных источников

1. Панфилова А. П. «Мозговые штурмы в коллективном принятии решений» -Спб, 2005.

2. Голубков Е.П. «Технология принятия управленческих решений» - М.: 2005.

3. Гроув С. Эндрю «Высоко эффективный менеджмент»- М.: 1996.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Фирма «Гардарика»,1996.

5. Лебедев О.Т. «Основы менеджмента» - Спб, Издательский дом «МиМ», 1997.

6. Любимова Н.Г. «Менеджмент – путь к успеху» - М.: 1992.

7. Макаров С.Ф. «Менеджер за работой» - М.: 1989.

8. Рейльян Я.Р. «Аналитическая основа принятия управленческих решений» М.: 1991.

9. Уткин Э.А. «Управление фирмой» – М.:«Акалис», 1996.

10. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 1997.

11. Шегда А.В. « Основы менеджмента» М.:1998.

12. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 1994.

13. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М.:«Интел-синтез»,1997.

14. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. М.: 1996.

Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада.Лтд»,1996

15.Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – СПб., 1999.

[1]синергизм, синергия от греч. synergeia – сотрудничество, содружество

[2] От лат. Distillation – очищение, перегонка, разделение по составу