Методы и модели подготовки принятия решений (стр. 9 из 9)

Мmax — максимальная способность.

Непрерывность — принцип рациональной организации процессов определяется отношением рабочего времени к общей продолжительности процесса:

где: Траб — продолжительность рабочего времени;

Тц — общая продолжительность процесса, включающая простои или пролеживание предмета труда между рабочими местами, на рабочих местах и т.п.

Параллельность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий степень совмещения операций во времени. Виды сочетаний операций: последовательное, параллельное и параллельно-последовательное.

Коэффициент параллельности рекомендуется определять формуле:

Прямоточность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий оптимальность пути прохождения предмета труда, информации и т.п.

Коэффициент прямоточности рекомендуется определять по формуле:

где: Допт - оптимальная длина пути прохождения предмета труда, исключающего лишние звенья, возвраты на прежнее место;

Дфакт — фактическая длина пути прохождения предмета труда.

Ритмичность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий равномерность их выполнения во времени. Коэффициент ритмичности рекомендуется определять по формуле:

где Viф — фактический объем выполненной работы за анализируемый период (декада, месяц, квартал) в пределах плана (свыше плана не учитывается); Viп — плановый объем работ.

Для оптимизации продолжительности этапов (операций) и распределения ресурсов, а также для обеспечения ее наглядности рекомендуется применять сетевые методы. Для “увязки” работ и исполнителей рекомендуется строить оперограммы. Применение оперограмм позволит обеспечить наглядность взаимосвязей работ и исполнителей.

Сетевое планирование и управление (СПУ) — графоаналитический метод управления процессами создания (проектирования) любых систем.

Сетевой график — это полная графическая модель комплекса работ, направленных на выполнение единого задания, в которой (модели) определяется логическая взаимосвязь, последовательность работ и взаимосвязь между ними.

Основными элементами сетевого графика являются работа (изображается стрелкой) и событие (изображается кружком).

На рис. 1.12 приведен пример сетевого графика комплекса работ по маркетингу на первой стадии жизненного цикла товара.

Рис. 1.12. Сетевой график комплекса работ по маркетингу на первой стадии жизненного цикла товара

1.6. Диалоговые компьютерные системы и технологии интеллектуальной поддержки УР

В настоящее время ЭВМ находят широкое применение во многих областях человеческой деятельности, в том числе и при принятии решений. Самым естественным образом на их долю выпадает выполнение таких функций, как хранение и обработка большого количества информации, выполнение трудоемких расчетов при решении оптимизационных задач, наглядного представления информации и т.д.

Особый интерес, с точки зрения практики принятия решений, представляют случаи, когда:

– интересующие лиц, принимающих решения (ЛПР), экономические процессы практически не допускают прямых натуральных экспериментов;

– имеется лишь частичная формализация проблемы, то есть имеется качественное, а не количественное описание какой-то части проблемы;

– решение вырабатывается в результате неоднократного взаимодействия ЛПР и ЭВМ.

Между ЛПР и ЭВМ осуществляется диалог в реальном масштабе времени с непосредственным и оперативным обменом сообщениями в удобной для пользователя форме. ЭВМ по заданной программе имитирует, воспроизводит течение изучаемого процесса при нескольких вариантах управления, задаваемых ЛПР, который анализирует и оценивает полученные результаты. При этом ЛПР явно или неявно оценивает результаты по многим критериям, и постепенно, после нескольких попыток, определяет, в какой степени область возможных решений допускает одновременное улучшение по многим критериям. В итоге ЛПР приходит к разумному компромиссу в значениях различных критериев. Такой способ формирования решения обычно называютимитационным моделированием.

Как правило, имитационные модели сложны, большого размера, в них много внешних переменных, (то есть переменных, значения которых задаются извне, а не исследователем). В таких моделях могут рассматриваться сразу несколько аспектов проблемы (экологические, демографические, производственные, транспортные и т.д.), могут быть блоки решений каких-то оптимизационных задач, необходимые для модели базы данных, какие-то дополнительные возможности.

Важнейшим этапом принятия управленческого решения является организация технологического процесса переработки информации с помощью новых информационных технологий (НИТ).

Новые информационные технологии включают:

– новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей ЭВМ;

– новые технологии обработки информации на основе персональных компьютеров (ПЭВМ) и специализированных рабочих мест;

– технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации;

– новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта – баз знаний, экспертных систем, систем моделирования с различными формами представления моделируемых ситуаций и т.п.

Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность преследует не только автоматизацию рутинных методов обработки информации, но и организацию информационно-коммуникативного процесса на качественно новом уровне. О широких возможностях новых информационных технологий можно судить по перечню функций, которые обеспечиваются в результате ее внедрения (см. табл. 1.5.).

Таблица 1.5.

Функции новых информационных технологий

Составляющим элементом технологии принятия и реализации управленческого решения являютсятехнические средства управления, в том числе:

– средства сбора, хранения и передачи информации (картотеки, микрофильмы, электронная, телефонная и др. связь);

– средства обработки информации (компьютеры, дисплеи, графопостроители, микрокалькуляторы и т.п.);

– средства выдачи отображения информации (световое табло, звуковые сигналы и т.п.);

– средства копирования и размножения документов;

– средства для составления документов;

– средства для обработки документов.

Важнейшим условием совершенствования технологий принятия и реализации решений являетсяавтоматизация этого процесса на основе компьютерной техники и автоматизированных систем (АС) управления предприятиями (АСУП), управления качеством продукции (АСУКП), управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами (АСУ НИОКР), управления технологической подготовкой производства (АСУ ТПП), системы автоматизированного проектирования (САПР), государственной системы информации (ГСИ) и др.

ЛИТЕРАТУРА

Базовая

*1. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения, М., 1999.

или

*2. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента, М., 1997.

Дополнительная

*3. Артеменко В. Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ. М., 1997.

*4. Баканов М.И. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М., 1996.

5. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М., 1998.

6. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Киев, 1999.

7. Веснин. В. Р. Основы менеджмента. М., 1996.

*8. Глушенко В.В., Глушенко И.И. Разработка управленческого решения. г. Железнодорожный, 1997.

*9. Ковалев В.В. Финансовый анализ. Управление капиталом. Выбор инвестиций. М., 1998.

*10. Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте. М., 1999.

11. Фатхутдинов Р.А. Понятийный аппарат по менеджменту. М., 1997.

*12. Финансовый менеджмент / Под ред. Е.С. Стояновой, М., 1999.

13. Эддоус М. Стенсфилд Р. Методы принятия решений. Пер. с англ. / Под. ред. И.И. Елисеевой, М., 1994.