Управленческие революции в истории менеджмента (стр. 2 из 6)

Такие сложные проблемы решались путем исследования операции и моделирования.

Изучив с помощью методов научного исследования проблему организации, группа специалистов разрабатывает модель ситуации, т.е. упрощенную форму представления реальности. Затем модели задаются количественные значения, что позволяет описать и сравнить различные факторы., представленные в виде переменных величин, соотношения между ними и влияние.

Суть науки управления заключается в замене словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

Значительный толчок применению количественных методов управления дало развитие компьютеров, которое позволило конструировать математические модели повышенной сложности.

С 60-х гг. в управлении стали внедряться технологические принципы. Выделилась школа технологического перевооружения управления. На первом этапе было убеждение, что с помощью технологических средств можно в корне изменить направление, но это ошибочно.

В конце 80-х гг. пришли к выводу, что технические средства до конца не решают проблемы, т.к. генерировать новые идеи способен только человек. Об этом еще в 1972 г. писал Элтон Мэйо, т.е. управление - это творческий процесс.

Влияние количественного подхода на развитие менталитета были значительно больше, чем поведенческого потому, что с проблемами человеческого поведения, отношений руководителям приходится сталкиваться гораздо чаще, чем с проблемами, которые являются предметом исследования операций. Кроме того, немногие руководители имеют образование, достаточное для понимания и применения сложных количественных методов.

1.3 Основные подходы к управлению: процессный, системный, ситуативный

Процессный подход

Суть - управление рассматривается как процесс, т.е. серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия объединяются в определенные группы, получившие название управленческих функций. Таким образом, процесс управления является общей суммой всех функций. Наиболее распространенные управленческие функции: планирование, организация, распорядительство, мотивация, координация, контроль, коммуникация, подбор персонала, принятие решений, представительство, ведение переговоров, заключение сделок.

Пять основных функций управления:

Планирование Организация

Координация

Контроль Мотивация

Планирование - это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, необходимое средство для достижения этой цели, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных случаях.

Организация - формирование структуры предприятия. Способной ее обеспечении всеми необходимыми ресурсами (материалы, оборудование) выполнить определенные планы и достигнуть установленной цели.

Мотивация - это деятельность, направленная на активизацию персонала предприятия и побуждение их к эффективному труду для выполнения целей, установленных в планах.

Контроль - это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия.

Координация - функция, обеспечивающая бесперебойность и непрерывность управления. Координация обеспечивает согласованность в работе всех звеньев с помощью связующих процессов: принятие решения, т.е. выбор одной из альтернатив: что и как делать, наличие точной адекватной информации, способ получения которой - коммуникация.

Системный подход

теория систем впервые применилась в точных науках и в технике и в конце 50-х гг. привнесена в управление.

Суть этого подхода вытекает из понятия системы. Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Системный подход дает возможность руководителю увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Эта теория интегрирована вклады всех существующих школ управления.

Системный подход - это не набор приемов для руководителя, а способ мышления по отношению к организации и управлению. Все организации являются системами, в состав которых входят крупные составляющие, называющиеся подсистемами, в свою очередь, состоящая из более мелких подсистем, т.к. все они взаимозависимы. Направленное функционирование даже самой маленькой подсистемы может повлиять на систему в целом.

Системы подразделяются на открытые и закрытые.

Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы ее действия относительно независимы от внешних определяющих системы.

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающей и зависит от материалов, информации, энергии и т.п., поступающих из вне. Открытая система способна приспосабливаться к изменениям во внешней среде, что позволяет ей безостановочно функционировать, развиваться.

Все организации являются открытыми системами. Их выживание зависит от внешнего мира. Отличительная черта данного подхода в том, что рассматриваются все системы и взаимосвязиорганизации.

Все предшествующие подходы не могли удовлетворить всем ситуациям, т.к. неявно предполагалось, что организация - это закрытая система.

Т.к. этот подход достаточно новый, то оценить его влияние на управление в настоящее время трудно. Данная теория конкретно не определяет основные переменные, влияющие на функцию управления, т.е. руководитель должен самостоятельно определять эти переменные и их влияние на эффективность организации.

Таким образом, системный подход является базой для логического продолжения теории систем в виде ситуационного подхода.

Ситуационный подход

получил развитие в конце 60-х г.г., внес большой вклад в теорию управления, используя возможного прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям.

Главное в этом подходе - ситуация, т.е. конкретные обстоятельства, которые сильно влияют на организацию в конкретный ее момент. Поэтому важное значение придается «ситуационному мышлению» .Руководители, обладающие такими способностями имеют больше шансов достичь цели.

В 60-70-х гг. управление и соц. Науки получили достаточное развитие, чтобы справиться с переменными, влияющими на организацию и на эффективность управления в различных ситуациях. Это позволяет сравнивать стили управления в различных культурах.

Любое управление строится на структуре управления, исходя из конкретной ситуации, выбирается модель структуры, уровни управления, разделение полномочий и др.

Ситуационный подход пытается увязать конкретные проблемы и концепции. С определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее характерно.

В ситуационном подходе выделяют 4 основных момента:

- руководитель должен быть компетентным в вопросах профессионального управления;

- знать достоинства и недостатки управленческих концепций и предвидеть вероятные последствия при их выполнении;

- руководитель должен уметь определить наиболее важные формы в данной ситуации и наиболее вероятный эффект при изменении одной или нескольких переменных;

- уметь увязывать применяемые приемы, дающие наименьший отрицательный эффект с конкретной ситуацией, обеспечивая достижение целей самым эффективным путем.

Ситуационный подход на сегодняшний день является самым перспективным и эффективным.

Тема №7

Тема 7: Организационные структуры управления

7.1 Факторы, определяющие структуру управления

7.2 Разновидности организационных структур

7.3 Принципы построения и оптимизации оргструктур

7.1 Факторы, определяющие структуру управления

Функции управления в организациях осуществляет аппарат управления, построенный в определённом порядке. Своеобразие построения определяется его структурой.

Структура – взаимное расположение элементов системы по отношению друг к другу и к окружающей среде.

Под структурой аппарата управления производством понимается количество и состав звеньев и ступеней управления, их соподчинённость и взаимная связь.