1. Содержание и понятие менеджмент. Менеджмент и управление
1.)
Проведение в России радикальной экономической реформы, направленной на формирование рын. модели хозяйствования способствовало распространению в рос-ом обществе множеству понятий, давно известных странах с развитой экономикой, но не использующих у нас не в науке не в практической деятельности. Одним из таких понятий является менеджмент.
2)
Менеджмент – это профессионально осуществляемое направление любой хоз деятельностью организации (фирмы, учреждения, предприятия) в рыночных условиях , направленной на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.
Менеджмент – это вид профессиональной деятельности людей, по организации достижения системы целей принимаемые и реализованные с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора.
Менеджмент – это управление деловой организацией, функционирующей в условиях рын отношений, состоящие в планирование ее деятельности, ее организованности, мотивации персонала, учете и анализе, контроле и оперативном регулировании, обеспечение ее выживания и получение максимально возможного в данных условиях объема прибыли.
Менеджмент – умение добиваться поставленной цели, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Наиб важные подходами к пониманию сущности менеджмента являются: процесс, как наука и искусство, орган (аппарат управления), категория людей (самая распространенная), функция (вид деятельности).
Т.о мен-т это сложный многогранный процесс связанный со взаимодействием трех начал: 1. научного подхода ( необходим, т.к каждая управляющая система (организация в целом или отделы, службы) имеет свойство, в целях, изменяющихся параметров, для описания которых необходим анализ, прогнозирование, принятие решений и т.д.) 2. опыта (Менеджеры являются носителями ценной информации о проведении экспериментах в области практической деятельности организации, а также имеют опыт работы в различных уникальных ситуациях) 3. искусства (проявл в творческом отношении к делу, способности руководить, к анализу, оценке и синтезу, принятию эффективных решений).
3)
Не смотря на то, что значение русского слова «управление» и англ «менед-т» близки их нельзя трактовать одинаково. При их использовании следует учитывать макро и микро подходы и принципы и методы хозяйствования. Термин «управление» шире термина «мен-т», т.к. применяется к различным видам и сферам деятельности (управление государством). А термин «Мен-т»применяется к управлению соц. Эконом процессами на уровне организации, действующих в рыночных условиях. Понятие управление используется в условиях плановой экономики, а мен-т в условиях рыночной.
4)
Мен-т как тип рын управления имеет следующие отлич черты:
1 ориентация на человека. В плановой экономике сущ приоритет общественного над личным, а в соврем условиях человек это главная ценность организации, следовательно необходимо так вести внутреннюю политику организации, чтобы создавать ему оптимальные условия для творческой активности, самостоятельности, предприимчивости
2. ориентация на потребителя
3 полная ориентация на рынок. Соврем мен-р должен заниматься не только текущим управлением, но и стратегическим (на перспективу)
4постоянное совершенствование менед организации.
2. Цели, задачи, принципы мен-та
5)
Конечной целью мен-та явл обеспечение прибыльности в деятельности организации, в соотв с этим выделяют след задачи:
1 переход к использованию работников обладающих высокой квалификацией
2 стимулирование работы сотрудников путем создания для них лучшей системы труда и установление высокой з/п.
3 постоянный контроль за эффективностью деятельности организации
4 определение конкретных целей развития организации
5 разработка стратегии развития организации
6 определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения
6)
Принципы мен-та это основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций
1 оптимальное сочетание централизации и и децентрализации в управлении
2 умении использовать единоначалие и коллегиальность управления.
3 принцип плановости
4 принцип сочетание прав, обязанностей и ответственности
5 принцип мотивации
6 принцип демократизации управления
3. Роли и функции мен-ра в организации. Классификация мен-в
7)
Мен-р это человек занимающийся постоянно управленческой деятельности наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рын условиях.
К особенностям управления труда мен-ра относят:
- особый предмет – информация, по которой они принимают различные решения.
- результат деятельности мене-в оценивается при достижении поставленной цели
Функции:
1 стратегическая, 2 Экспертно-инновационная(мен-р д.б новатором) 3 административная (контрольная подфункция, организационная, направляющая, кадровая, стимулирующая) 4 Коммуникационная, 5 социальная.
8)
Г. Микцберг выделил и написал 10 ролей.
1 группа: Межличностные роли руководителя (гл руководитель, лидер, связующее звено)
2 группа: информационные роли (приемник информации, распространитель информации, представитель)
3 группа Роли связанные с принятием решений (председатель, устраняющий нарушения, распределители ресурсов, ведущие переговоры)
11)
Классификация мен-в
1) по месту в системе управления
- Мен-р низшего звена составляет наиб многочисленную группу руководителей в организации (мастера, бригадиры) их работа связана с решением оперативных и тактических задач. Характеризуется разнообразием выполнения действий короткими сроками выполнения принятых решений.
- мен-р среднего звена (нач отделов, директора, филиалов, начальники цехов) контролирование мен-в низшего звена. Характер их деятельности определяется содержанием работы возглавляемыми ими подразделениями. В основном они решают тактические задач, но могут принимать участие в решениях стратегических задач.
- мен-р высшего звена. Самая малочисленная категория (директора, замы). Они определяют общее направление развития и функционирование в организации в целом и принимают ключевые решения относительно текущих дел и будущее организации.
2) по сфере деятельности в системе управления
- линейный мен-р действует на основе принципа единоначалия и отвечает за развитие организации в целом.
- функциональный мен-р отвечает за определенную сферу в системе управления и возглавляет функциональные подразделения объекта (Мен-р по персоналу, маркетингу).
4. внешняя и внутренняя среда организации
12)
Внешняя среда организации – все что находится за пределами организации и не является сферой непосредственного воздействия со стороны его Мен-ра. Выделяют внешнюю среду прямого воздействия и косвенного, которая не оказывает влияния на текущую деятельность (политические, экономические, социальные, культурные, правовые факторы)
Внутренняя среда организации – ситуационные факторы внутри организации, мен-р в основном является результат управления деятельности: цели, ресурсы, структура, организационная культура.
5 Эволюция управленческой мысли
13)
История развития и управления насчитывает 7 т. лет и 5 управленческих революций.
1) 5-ое тыс. до н.э. связанное с зарождением письменности в древнем Шумере. Это привело к образованию слоя «жильцов бизмесменов» связанные с торговыми операциями, ведущие деловую перспективу. Ее назвали религиозно коммерческая
2) 1790-1750г. до н.э. Была связана с деятельностью Вавилонского царя Хамураппи , издавшего свод законов управлением государством для регулирования всего многообразия общественных отношений между различными группами населения. Этим законом вводился светский стиль управления, усиливался на контроль и ответственность за выполнение работ. Ее называли светско-административной.
3) 600 гг до н. э. Производственно строительная. Она была направлена на соединение государственных методов управления с контролем за деятельностиь в сфере производства и строительства.
4) 17-18 вв. связанное с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Ее результатом становится отделение управления от собственности и происходит зарождение профессионального управления Называли ее капиталистическое.
5) кон 19 нач 20 в. Бюрократическая Результат:
- формирование культурных иерархических структур;
- разделение управляющего труда;
- введение норм и стандартов;
- установление должностных обязанностей и ответственности мен-в.
Основное развитие мен-т получил в 20 в., когда появилось и развивались 4 школы менеджмента.
6 Школы менеджмента
15)
Школа научного управления (1885-1920). Вклад школы в развитие мен-та:
1 использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач.
2 отбор работников, подходящих для выполнения задач и обеспечение их обучения.
3 систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.
4 отделения планирования и обдумывания от самой работы
Представители: Ф. Тейлер, Ф. и Л. Гилберт, Г. Форд.
Ф Тейлер (1856-1915) Основной труд в 1911 г. «Принципы научного управления». Суть его метода заключается в анализе трудового процесса, разделение его на отдельные операции и приемы в выборе наилучшего способа выполнение операций всего трудового процесса в смысле минимизации времени.
16)
Административная (классическая) школа (1920-1950). Вклад школы в развитие мен-та:
1 развитие принципов управления
2 описание функций управления
3 систематизированный подход к управлению всей организацией.