В беседе по телефону важны все детали: то, насколько правильно вы говорите, как строите предложения. Старайтесь говорить четко, не слишком быстро и не перебивать собеседника на другом конце «провода». Чувствовать себя более уверенным помогает простой прием — говорите стоя. Обязательно запишите, как зовут вашего собеседника, и, обращаясь к нему во время диалога, называйте по имени; это позволит вам добиться определенного расположения. В случае успешного завершения беседы поинтересуйтесь, каковы должны быть ваши последующие действия. В конце разговора обязательно проверьте, правильно ли вы записали дату, место и время собеседования.
Если вы намерены отказаться от предложения либо получили отказ, постарайтесь завершить разговор максимально вежливо, поблагодарив кадровика за интерес к вашей кандидатуре, а также за беседу и потраченное время.
Следующий шаг — очное собеседование. К нему нужно подготовиться особенно тщательно, не забывая про прописную истину о том, у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.
Согласно опросу, проведенному Исследовательским центром портала SuperJob.ru в 2009 году, 77 % россиян считают, что привлекательная внешность является серьезным плюсом при трудоустройстве. На внешность также обращают внимание 82 % опрошенных работодателей. Как показал опрос, в основном это небольшие компании с численностью персонала до 50 человек (88 %) или крупные организации, в которых работают от 1 до 5 тысяч человек (87 %). 13 % россиян не склонны придавать внешности столь решающее значение. Работодателей, разделяющих данное мнение, несколько меньше — 11 %. Чаще всего это представители крупных корпораций, в штате которых числятся свыше 5 тысяч человек (21 %). Интересно отметить, что за два года (с марта 2007 по март 2009) число россиян, считающих приятную внешность ключом к успешной карьере, сократилось на 7 %. Очевидно, это результат ужесточения конкуренции на рынке труда. В непростых экономических условиях привлекательная внешность все чаще срабатывает лишь при наличии у соискателя способностей, знаний и недюжинного опыта.
Поскольку каждый работодатель заинтересован в том, чтобы его бизнес был успешным, при отборе кандидатов в первую очередь он делает ставку на профессионализм соискателей, а внешность будет, скорее, дополнительным плюсом, нежели решающим фактором. Однако в ситуации, когда «умным» оказывается не один кандидат, работодателю придется искать дополнительные плюсы, и достойный внешний вид будет весомым аргументом.
Понятие «внешний вид» складывается из трех составляющих: личная гигиена, стиль одежды и опрятность. Стиль одежды может быть свободным, кроме случаев, когда работодатель выделяет его отдельно как особое условие. С психологической точки зрения внешний вид — это отражение внутренней организации. Если соискатель небрежно относится к себе, то можно представить, как будет выглядеть его рабочее место и вверенное ему оборудование.
Внешний вид кандидата всегда влияет на решение работодателя. Это не значит, что приходить на собеседование нужно исключительно в костюме-тройке и с дипломатом. От большинства работников, которые не являются лицом фирмы, как топ-менеджеры, менеджеры по продажам, специалисты отдела персонала, секретари, как правило, не требуют соблюдения жесткого дресс-кода. Однако опрятность не вредила никому. Специалист по подбору всегда обратит внимание на излишне легкомысленный вид. Как правило, он наводит на мысль о том, что облик кандидата соответствует внутреннему содержанию. Многие кандидаты скажут, что ношение шлепанцев для бассейна в жаркий летний день не свидетельствует о недостаточной профессиональной компетенции. Тем не менее коллектив любой компании — это общество в миниатюре. В любом обществе есть правила этикета, которым мы следуем. Требования к внешнему виду являются теми же нормами этикета. Есть компании (в частности это все банки), где внимание к внешнему облику чрезвычайно велико, поэтому, собираясь на собеседование в подобную организацию, стоит перестраховаться и одеться в строгом деловом стиле.
Итак, идя на собеседование, постарайтесь, чтобы еще до его начала работодатель познакомился с вашим подробным резюме. Не стоит при первой встрече проявлять излишнюю скромность. Это хорошее человеческое качество, высоко ценимое в межличностных отношениях, зачастую будет мешать выполнению профессиональных обязанностей. Поэтому на собеседовании следует четко и ясно рассказать о своих успехах по выполнению сложных работ на прежнем месте.
Организаторским талантом, как говорят социологи, обладают всего 12–15 % людей, поэтому это качество работодатели особенно ценят. Но если трудового стажа еще нет, и говорить об организаторском таланте пока преждевременно? В этом случае нужно так разработать резюме, чтобы работодатель видел в нем не навыки, которых еще нет, а потенциал. Обычно, чтобы принять нового работника, кадровики рассматривают несколько кандидатур. И довольно часто отдают предпочтение не владению специальностью, а молодости и способности овладеть ею. Поэтому на собеседовании надо постараться объяснить, что новая работа не пугает и показать готовность учиться.
Важно, чтобы работодатель увидел в соискателе обязательного и ответственного человека, так как лучше принять на работу новичка в данной профессии, чем человека склочного. Поэтому уживчивость, доброжелательность и коммуникабельность важны не меньше, чем профессиональная пригодность. Нужно постараться уже на собеседовании стать для работодателя приятным собеседником, готовым и к напряженной работе, и к добрым отношениям с коллегами, вести себя открыто и доброжелательно.
Уверенность в себе и в собственных силах чувствуется в человеке на расстоянии. Но никому не понравится заявление соискателя, что он недооценен на прежней работе. Ни в коем случае нельзя ругать бывших коллег и начальство. Следует говорить о своих положительных качествах, о прошлых успешных проектах.
Нельзя опаздывать на собеседование, ведь пунктуальность — показатель, что и в будущем соискатель будет четко следовать внутреннему распорядку данной компании. В случае, если в назначенное время встретиться не получается, лучше перенести встречу.
На собеседовании следует проявить активность. Лучше заранее подготовить ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы, а также продумать свои вопросы работодателю. И, совершенно не стесняясь, можно положить список этих вопросов перед собой, что подтвердит серьезное отношение к разговору.
Самопрезентация — это обязательное соответствие заявленным профессиональным и деловым качествам. Демонстрация себя как профессионала соответствующим внешним видом, поведением, подготовленным рассказом о своем трудовом пути, профессиональных знаниях, навыках, умениях и достигнутых успехах, причем рассказом достоверным, состоящим из легко проверяемых фактов.
Определение понятия «трудовой договор (контракт)» содержится в ст. 15 КЗоТ, где трудовой договор определяется как соглашение между трудящимся и предприятием, учреждением, организацией, по которому трудящийся обязуется выполнять работу по определенной специальности, квалификации или должности с подчинением внутреннему трудовому распорядку, а предприятие, учреждение, организация обязуется выплачивать трудящемуся заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законодательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон. Контракт — это разновидность трудового договора, с помощью которой стороны оговаривают условия, отличные от типовых, принятых на данном предприятии.
Необходимость письменного заключения трудовых договоров установлена в статье 18 КЗоТ. Однако это не означает, что стороны должны в обязательном порядке составить и подписать единый документ. Письменная форма договора состоит в том, что работник подает заявление о приеме на работу, представляет документы с учетом ст. 19 КЗоТ, а руководитель предприятия издает приказ, содержащий основные условия достигнутых договоренностей, который объявляется работнику под расписку. Вместе с тем, если локальная нормативная база отсутствует или разработана недостаточно, работодателям настоятельно рекомендуется оформлять трудовые отношения в виде отдельных письменных договоров, с достаточной степенью детализации всех условий работы.
Рекомендации по заключению трудового договора, одобренные постановлением Министерства труда № 135 от 14 июля 1993 года, а также примерная форма такого договора представлены в Приложении 1 и 2.
Производственная адаптация — это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в котором личность и трудовая среда оказывают активное воздействие друг на друга.
Поступая на работу, человек активно включается в систему профессиональных и социально-психологических отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою индивидуальную позицию с целями и задачами организации (трудового коллектива), тем самым, подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения.