3. Предпочтительные цвета: оливковый, серый, чёрный, белый и любые пастельные. Из рисунков – неяркая клетка или полоска.
4. Очки – только со светлыми линзами.
5. Авторучки – только дорогие, хотя бы по виду.
6. Рукав по запястье.
7. Брюки – до линии начала каблука
8. Длина галстука – закрывает пряжку ремня.
9. Ремень, ремешок часов, туфли, портфель – одного цвета.
10. Цвет носков соответствует цвету обуви.
11. Для лета правила остаются теми же, только необходимо помнить, что туфли должны быть светлыми, а не белыми.
Заместителю генерального директора стоит обратить внимание на предложенные рекомендации, иначе может возникнуть ситуация с выделением в коллективе неформальных лидеров, что значительно затруднит Николаю Викторовичу процесс руководства вверенной ему части производственного процесса.
2.3 Особенности национального характера
и стереотипа поведения менеджеров
В настоящие время общепризнанно, что национальный и региональный менталитеты – важнейший фактор, влияющий на формы, функции и структуру управления. Однако констатации этого факта еще недостаточно. Между менеджментом и менталитетом существует более глубокая сущностная взаимосвязь. Управление есть форма выражения ментальности. Таким образом, управление – форма проявления внутренней, глубинной социально-психологической программы, заложенной в человеке. В этом качестве менталитет – всеобщая основа поведенческого менеджмента, его элемент, его существенная сторона. Они находятся в неразрывной объективно обусловленной, постоянно повторяющейся взаимосвязи, которую можно квалифицировать как «закон соответствия менталитета и менеджмента». Эта взаимосвязь национального характера и стереотипа поведения менеджеров ясно прослеживается в поведении менеджеров, таким образом, и в формировании их имиджа.
Аналитиками управления были разработаны основные прогнозируемые черты российской системы управления, отражающие проявление национального характера в российских менеджерах (приложение 1).
Используя эти данные, можно выделить некоторые черты стереотипа поведения российских менеджеров в имидже Круглова Н.В.
Преобладание авторитарных форм мышления отражается в желании взаимодействовать только с сотрудниками, занимающими руководящие должности, официальные встречи проводит только совместно с генеральным директором.
Устремленность к трансцендентному проявляющаяся в мягкости в управлении, попустительстве в отношении работника, отсутствии контроля за выполнением решений.
Расхлябанность в плане формулирования личной миссии руководителя, слабых волевых качеств, неясности целей.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что в имидже Круглова Николая Викторовича ярко выражены неэффективные для бизнеса черты русского менталитета. Что подчеркивает актуальность следования рекомендациям данной курсовой работы.
Заключение
Существует определенный набор человеческих качеств, составляющий основу самого менеджера и его имиджа. Эти качества не всегда зависят от производственного опыта работника, поэтому руководителем человек может становиться в относительно раннем возрасте.
Можно выделить следующие составляющие имиджа менеджера организации:
- персональные характеристики;
- социальные характеристики;
- личная миссия руководителя;
- ценностные ориентации руководителя.
Каждая из вышеперечисленных групп характеристик вносит свой вклад в формирование имиджа менеджера и в различной степени поддается корректировке и формированию. Конечно, персональные характеристики индивидуальны, многие из них практически невозможно изменить. Но, так как общение руководителя с общественностью опосредуется СМИ, многое из нежелательных персональных качеств не попадает в поле зрения общественности.
В заключение следует остановиться на тех моментах, которые определяют эффективность работы менеджера.
Ряд из них зависит от него самого и связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо с его личными характеристиками. Так, положительно влияет на эффективность деятельности умение ее планировать, правильно определять порядок важности и срочности дел, последовательность выполнения операций, количество принимаемых решений. На эффективность работы менеджера влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка самого себя перед своими подчинёнными.
Менеджер должен осознавать, что если он стремится к успеху, то не может работать в изоляции, когда контактирует с третьей стороной в сфере бизнеса или сталкивается с обществом в целом. В общем, он должен создать себе такой имидж, который бы его идеально влил в рабочую среду менеджера, без каких- либо разногласий и недопониманий.
Только уверенный и спокойный руководитель сможет стать примером для подчиненных.
Список используемых источников
1. Баринов В.А. Справочник менеджера. – М.: АДС, 2007. – 215 с.
2. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2006. – 502 с.
3. Витке Н. Организация и одиночный работник//Вопросы организации и управления. - 2007. - № 3.
4. Виханский О.С. Менеджмент: учеб. для студ. образоват. учреждений сред. проф. образования / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2007. – 429 с.
5. Еропкин А. Имидж руководителя. М.: Эксмо, 2006. – 341 с.
6. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием. – М.: Инфра-М, 2008. – 307 с.
7. Картавый М. А., Нехашкин А. Н. Методологические принципы формирования российского менеджмента//Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - № 3.
8. Мескон М. Основы менеджмента: пер. с англ./ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. –М.:Дело, 2004. – 800 с.
9. Одинцов А.А. Менеджмент организации. Введение в специальность. – М.: Экзамен, 2008. – 193 с.
10. Уткин Э. А. Профессия – менеджер. - М.: Экономика,2007. – 146 с.
11. Эйтвин, Бриза. Имидж современного мужчины. – М.: Курсив, 2008. – 267 с.
12. http://www.omkc.ru/
Приложение 1.
Основные прогнозируемые черты российской системы управления
| № блока | Характерные черты менталитета | Предпосылки использования данных форм менеджмента | Особенности управления в зависимости от черт менталитета |
| 1 | Группизм | Там, где преобладает коллективизм | Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия; коллективная ответственность; коллективный контроль; ориентация управления на группу; оплата труда по показателям работы группы |
| Индивидуализм | Регионы с более развитой рыночной экономикой | Ориентация на личность; индивидуальный контроль; оплата по личному вкладу; личные способности - двигатель карьеры | |
| Трудолюбие | Наличие трудолюбивого контингента | Высокая производительность при всех прочих равных условиях; отсутствие жестких управленческих решений по отношению к персоналу | |
| 2 | Леность | Контингент людей, не желающих работать | В управлении необходим пресс – давление; низкая производительность труда, в т.ч. и управленческого; стремление к изменению в производстве тогда, когда это обеспечивает минимум затрат |
| 3 | Преобладание авторитарных форм мышления | Производственная необходимость | Авторитарный стиль управления; строгий контроль; ограничение самостоятельности |
| Анархизм | Недоверие к управляющим работникам | Форма управления без четко выраженной власти, стимулирование развития личностного фактора | |
| 4 | Практицизм | Наличие практичных работников | Формирование нестандартной системы управления; рациональность системы управления; неформальные отношения между управляющими и работником |
| Устремленность к трансцендентному | Коллективы ученой интеллигенции | Мягкость (мечтательность) в управлении; попустительство в отношении работника; расплывчатость (неопределенность) системы управления | |
| 5 | Стремление к новому | Коллектив творческих людей | Предоставление свободы действия творческим личностям, поощрение неординарных поступков |
| Догматизм | Религиозная среда | Затрудненное восприятие нового; отрицание достижений НТП, трудности с их внедрением | |
| 6 | Настойчивость | Контингент настойчивых людей | Стремление к достижению цели; поиск новых путей для достижения поставленной цели |
| Расхлябанность | Контингент «расхлябанных» людей | Отсутствие ясных целей, воли и желания их осуществлять | |
| 7 | Атеизм, нигилизм | Среда неверующих | Почти полное отсутствие моральных ценностей в формах и методах управления |
| Христианство – православие | Религиозная среда | Осуждение богатств; пуританство; презрение грязных денег; учет общественного мнения |