Первичные
потребности
Рис . 3 . Иерархия потребностей по А.Маслоу.
Последняя функция управления -- контроль , который устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным , выявляет отклонения и их причины .
Контроль можно классифицировать (2 , с . 34):
¨ по объектам контроля ;
¨ по исполнителям ;
¨ по степени охвата объектов контроля;
¨ по режиму контроля;
¨ по времени контроля;
¨ по периодичности выполнения контрольных операций;
¨ по уровню механизации (автоматизации);
¨ по стадиям жизненного цикла объекта.
10. Управленческие решения.
Решение -- это социально – психологический акт выбора одного или нескольких вариантов из множества возможных .
Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:
¨ стадия жизненного цикла товара ;
¨ подсистема системы менеджмента ;
¨ сфера действия ;
¨ цель ;
¨ масштабность ;
¨ Организация выработки ;
¨ продолжительность действия ;
¨ объект воздействия;
¨ методы формализации;
¨ формы отражения;
¨ способ передачи;
¨ уровень управления.
Показателями качества управленческих решений являются:
¨ энтропия , то есть количественная определенность связей между элементами системы менеджмента и решения ;
¨ вероятность риска достижения целей ;
¨ количество задействованных при формировании решения уровней иерархии ;
¨ применяемые при принятии решения современные методы ;
¨ затраты на принятие и реализацию решения ;
¨ эффективность решения.
11. Технология управления.
Технология управления -- это приемы , способы и порядок ( последовательность , регламент ) выполнения процесса управления в целом и составляющих его функций . В процессе любой технологии предмет труда преобразуется в продукт труда .
Условие управляемости, учитывающее время цикла управления, можно выразить следующим неравенством (6 , с. 23):
где -- время на сбор , передачу и обработку информации ;
-- время на принятие решения ;
-- время на подготовку исполнения управленческого решения ;
-- время на исполнение решения ;
-- время выполнения текущего производственного процесса.
Предприятие управляемое, если выработка и принятие всех управленческих решений осуществятся прежде, чем закончатся происходящие в данный момент процессы, реализующие ранее принятые управленческие решения.
Технология управления должна учитывать время управленческих циклов и их рациональное взаимодействие с производственными циклами и жизненными циклами товаров.
Технология управления должна соответствовать технологии производства и реализации товаров (услуг), обеспечивая непрерывность и управляемость их процессов.
Последовательность выполнения взаимосвязанных функций управления -- это суть , технология управленческого труда .
12 . Заключение.
Эффективное становление рыночных отношений в России во многом определяется формированием современных управленческих отношений , повышением управляемости экономики . Именно менеджмент , управление обеспечивает связанность , интеграцию экономических процессов в организации .
Менеджмент -- важнейшее понятие в рыночной экономике . Его изучают экономисты , предприниматели , финансисты , банкиры и все , кто имеет отношение к бизнесу .
“ Управлять -- значит вести предприятие к его цели , извлекая максимум возможности из имеющихся ресурсов “ . Специалистам нового времени необходимы глубокие знание по менеджменту , а для этого нужно четко представлять сущность и понятие менеджмента .
Литература.
1. Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. М . – 1998 .
2. Менеджмент. Под редакцией Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. М . – 1998 .
3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М . – 1995 .
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М . - -1997.
5. Лэнд П.Э. Менеджмент -- искусство управлять. М . -- 1995 .
6. Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. М . – 1997.
7. Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента. М . – 1996 .
8. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М . – 1996 .
9. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М . – 1990 .
10. Кабанов А.Я. Управление персоналом организации. М . – 1997 .
11. Уткин Э.А. Управление фирмой. М . – 1996 .
