ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
УФИМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
Кафедра «Управление и экономика предпринимательства»
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
НА ТЕМУ: Современные методы оценки персонала
(на примере ООО «ГРАНД»)
Специальность 080507.65 Менеджмент организации
Вечерне-заочный факультет
Оценка ГАК ___________________
Зав. кафедрой ___________________________________ Р.И.Маликов
подпись
Руководитель ___________________________________ И.М.Шарипова
подпись
Дипломник _____________________________________ Г.Д.Насибуллина
подпись
«_____» _________________ 2010 год
УФА 2010
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
УФИМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
Кафедра «Управление и экономика
предпринимательства»
Зав. кафедрой __________ /Р.И.Маликов/
«____» ________________ 2010 г.
ЗАДАНИЕ
К ДИПЛОМНОМУ ПРОЕКТУ
Студент (ка) Насибуллина Гульназ Данисовна ___________________________
Группа 3 ЭЗК-32 Факультет Вечерне-заочный_______________________________
1. Тема проекта Современные методы оценки персонала (на примере ООО «ГРАНД»)
Утверждена приказом по УГАЭС от «_____» _______ 2010 г.
За № ________________
2. Дата выдачи задания « » 2010 г.
3. Срок сдачи студентом законченного проекта (работы) « » 2010 г.
4. Исходные данные к проекту (работе) _________________________________
Конституция РФ и РБ, Гражданский кодекс РФ, Законы РФ и РБ о деятельности предприятий и предпринимательстве, литературные источники по теме дипломного проекта, отчетные данные предприятия за 2007-2009 гг., справочная и нормативная документация_____________________________________________________________________
5. Содержание расчетно-пояснительной записки ________________________
Введение_________________________________________________________________
1. Теоретические основы оценки персонала организации_______________________
2. Анализ эффективности оценки персонала организации ____________________
3. Проект мероприятий по совершенствованию оценки персонала организации___
Заключение_______________________________________________________________
6. Руководитель проекта (работы)__________И.М.Шарипова________________
Ф.И.О.
_______________________канд. экон. наук, доцент________________________
ученая степень, звание
_____________________________УГАЭС_____________________________________
место работы, занимаемая должность
____________________________________________________________________
7. Консультанты по проекту (работе) (с указанием относящихся к ним разделов) ________________________________________________________________
Нормоконтроль___________________________________________Т.И. Пашкина
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
| Задание принял к исполнению ______________________________ Студент (ка) Г.Д.Насибуллина. | Заведующий кафедрой ________________________Р.И.Маликов Руководитель проекта (работы) ______________________И.М.Шарипова |
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ.. 9
1.1. Сущность оценки персонала организации. 9
1.2. Характеристика методов оценки персонала. 14
1.3. Особенности современных методов оценки персонала. 23
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ГРАНД». 36
2.1. Общая характеристика организации. 36
2.2. Управленческий анализ деятельности организации. 38
2.3. Финансовый анализ деятельности организации. 47
2.4. Маркетинговый анализ деятельности предприятия. 56
2.5. Общая характеристика используемого на предприятии метода оценки персонала. 72
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ООО «ГРАНД». 79
3.1. Применение метода деловой игры.. 79
3.2. Разработка деловых игр для ООО «ГРАНД». 81
3.3. Экономический эффект от применения деловой игры.. 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 99
В качестве темы выпускной квалификационной работы выбрана тема современных методов оценки персонала на предприятии постольку, поскольку сегодня уже ни у кого не вызывает сомнений необходимость оценки персонала в системе контроля любой - как государственной, так и коммерческой - компании.
Оценка каждого работника является одной из наиболее важных функций руководителя организации, работников кадровых служб, менеджеров высшего звена. Уделяя особое внимание персоналу, изучая его структуру, поведение, мотивы, руководители компании получают наглядную базу для принятия дальнейших решений, связанных с работающими в организации сотрудниками.
Грамотно построенная система оценки кадров выполняет ряд функций, которые заключаются в воздействии на мотивацию сотрудников, повышении производительности и качества труда, планировании профессионального развития и карьеры, повышении квалификационных характеристик, принятии кадровых решений о вознаграждении, продвижении и увольнении.
Эти соображения обуславливают актуальность и важность выбранной темы дипломной работы.
Целью проекта ставится разработка мер по совершенствованию применяемых методов оценки персонала в ООО «ГРАНД» и внедрению новых современных методов.
Основные задачи, решаемые в ходе выполнения проекта:
· обзор теоретических, методических и практических аспектов исследуемой проблемы на основе изучения и обобщения специальных литературных и электронных источников информации;
· сбор, систематизация и классификация фактического материала, характеризующего деятельность ООО «ГРАНД» под углом зрения оценки персонала, сопоставление темпов развития предприятия с интенсивностью работы по оценке персонала;
· разработка комплекса мероприятий по совершенствованию применяемых и внедрению новых методов оценки персонала, расчет возможного экономического эффекта от выполнения проектируемого комплекса мероприятий.
В ходе решения поставленных задач дипломной работы были использованы следующие методы исследования: анализ и синтез, восхождение от абстрактного к конкретному, методы сравнения и обобщения, метод классификации, анкетирование, расчетный метод.
В процессе исследовательской работы были применены совокупность методов экономико-статистического анализа, методы анализа и синтеза экономической информации, концепции различных школ менеджмента.
Первичной информацией для данного исследования послужила внутренняя документация кадровой службы ООО «ГРАНД».
Объектом исследования является ООО «ГРАНД». Предмет исследования – методы оценки персонала, применяемые на предприятии, и возможность применения новых, более современных, методов, получаемые при их внедрении преимущества на рынке, экономический эффект, трудности, связанные с внедрением новых методов.
Новизна проекта заключается в том, что подобные исследования на данном предприятии никогда не проводились и методы оценки персонала не применялись. Результаты, полученные при разработке проекта будут использованы в повседневной деятельности ООО «ГРАНД», что определяет практическую значимость работы.
Работа имеет традиционную структуру, и состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Организации существуют для достижения стоящих перед ними целей. Степень реализации этих целей показывает насколько эффективно действует организация, т.е. насколько эффективно используются организационные ресурсы.
Показатель прибыли позволяет оценить эффективность работы организации в целом, складывающейся из эффективности использования всех организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника. Естественно, что сотрудники неодинаково выполняют свои производственные обязанности - в любой организации или подразделении есть лидеры, аутсайдеры и середняки. Однако, чтобы провести эту дифференциацию, необходимо иметь единую систему оценки эффективности выполнения каждым сотрудником своих должностных функций. [14]
Такая система повышает эффективность управления человеческими ресурсами организации через [7]:
· положительное воздействие на мотивацию сотрудников.
· планирование профессионального обучения.
· планирование профессионального развития и карьеры.
· принятие решений о вознаграждении, продвижении, увольнении.
Названные выше преимущества не приходят в организацию автоматически в момент внедрения системы оценки. Они реализуются тогда, когда выполняется ряд дополнительных условий. [16]
· Во-первых, система оценки и, самое главное, фактическая оценка работы сотрудников должны быть максимально объективны и восприниматься сотрудниками как объективные.
· Во-вторых, результаты оценки должны быть конфиденциальными, т.е. известными только сотруднику, его руководителю, отделу человеческих ресурсов.
· Принятие сотрудниками системы оценки и их активное участие в процессе оценки также являются условием ее эффективного функционирования.
Создать систему оценки, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и понятности очень сложно, поэтому на сегодняшний день существует несколько систем оценки персонала, каждая из которых имеет свои достоинства и недостатки.