- Права
- Информация
Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации и в её частях. Они служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации. В рамках вертикальной связи решаются проблемы власти и влияния. Использование вертикальных каналов для передачи информации с целью принятия решений не эффективно («испорченный телефон»).
Горизонтальные связи – связи между равными по статусу частями и членами организации (экономят время и повышают качество взаимодействия).
Еще одной парой связей, устанавливаемых в организации, являются линейные и функциональные:
- линейные – начальник реализует свои властные права
- функциональные (штабные) – обеспечение координации и совещательной функции
Соотношение линейных и функциональных связей в организации
| Линейные связи | Функциональные связи | |
| Подразделения, ассоциируемые со связями | Производство, сбыт, снабжение | Планирование, кадры, бухгалтерия |
| Задачи, решаемые посредством связей | Достижение организационных целей | Поддержка и помощь руководству |
| Формы осуществления связей | Приказ, указание, распоряжение, задание | Совет, рекомендации, информация, альтернативы |
| Основа прав, реализуемых в связи | Иерархическая власть | Власть «ноу-хау», экспертная власть |
| Этапы решения, реализуемые в связи | Принятие и выполнение решения | Разработка и подготовка решения и его оценка |
Связи бывают формальные и неформальные.