Смекни!
smekni.com

Управление организационными изменениями 2 (стр. 6 из 10)

Таблица 7. Сильные и слабые стороны организации.

Сфера деятельности Сильные стороны Слабые стороны
Производство Технология предприятия отвечают конкурентным требованиям сегодняшнего дня. В летний период увеличивается спрос на путевки, фирма не в силах справиться с ним и предложить столько товара, сколько требуется, поэтому на рынке возникает проблема. Предприятие имеет сложности в техпроцессе с точки зрения зависимости от имеющегося оборудования при поломке какого-либо оборудования, (принтер) может остановиться весь техпроцесс предприятия.
Персонал На предприятии четко распределены права и обязанности работников. Менеджеров как показала практика, не хватает, а имеющиеся работники незаменимы и при неожиданном выбытия работника в случае болезни, командировки, отпуска страдает сбыт предприятия.
Инновационная деятельность Телефон, Факс, Компьютер, Skype, icq, Принтер, сканер зависимости от имеющегося оборудования
Финансы Предприятие имеет возможности привлечение долгосрочного и краткосрочного капитала. Оно осуществляет разумную налоговую политику - задолженности по налогам практически не имеет. Слабым местом финансового состояния предприятия является то, что кредиторская задолженность превышает дебиторскую.
Маркетинг На предприятии имеется отдел маркетинга во главе с начальником отдела маркетинга. Отдел маркетинга занимается изучением рынка, маркетинговыми исследованиями. Ценовым лидером на рынке является турфирма «Иркутсктурист».
Менеджмент Самоуважение внутри организации. На исследуемом предприятии оргкультура является слабым местом. Для руководства работники - это не ценность, а ресурс организации, это исполнители отдельных работ. Из этого видно, что на предприятии преобладает оперативное управление, а не стратегическое.

Выявив cильныe и cлaбыe cтopoны, и взвecив фaктopы пo cтeпeни вaжнocти, pyкoвoдcтвo мoжeт oпpeдeлить тe фyнкциoнaльныe зoны, кoтopыe тpeбyют нeмeдлeннoгo вмeшaтeльcтвa или мoгyт пoдoждaть, a тaкжe тe, нa кoтopыe мoжнo oпepeтьcя пpи paзpaбoткe cтpaтeгии opгaнизaции

Анализ внутренней среды организации.

Внутренняя среда организации — это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок. Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения. Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п. Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая так же, как вышеперечисленные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации.

Таблица 8

Внутренний фактор

Вес фактора

Оценка фактора, баллы

Взвешенная оценка фактора, баллы

Наиболее значимые стратегические факторы

Сильные стороны организации

Наличие эффекта производственного и маркетингового масштаба

0,3

7

2,1

2-ой по значимости
Высокая квалификация персонала

0,4

8

3,2

1-ый по значимости
Высокий имидж

0,2

6

1,2

3-ий по значимости

Суммарная взвешенная оценка

6,5

Слабые стороны организации
Технологические навыки

0,2

4

0,60

3-ий по значимости
Претензии потребителей к качеству некоторых услуг

0,3

6

1,80

1-ый по значимости
Низкие инновационные способности

0,25

3

0,75

2-ой по значимости

Суммарная взвешенная оценка

3,15

Факторы макроокружения организации.

Макроокружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде. В большинстве случаев макроокружение не имеет специфического характера, применительно к отдельно взятой организации. Хотя степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна, что связано с различиями, как в сферах деятельности, так и с внутренним потенциалом организаций.

Таблица 9

Факторы Состояние фактора Тенденция развития Характер влияния на организацию (плюсы и минусы)
1. Экономика уровень инфляции В последнее время наблюдается рост инфляции, что весьма неблагоприятно сказывается на деятельности предприятия Прогноз на 2008г. 8,5% Снижение продолжится до 3-4% в год. Минус: повышение процентных ставок по кредиту
Рост цен Повышение цен на тур, повышает себестоимость готовых туристских путевок, что значительно понижает прибыль Рост продолжится Минусы: понижение спроса на путевки
Доходы населения Резкая динамика заработных плат специалистов в сфере продаж характеризуется ростом рынков в целом: наблюдается активный потребительский спрос на товары и услуги. Снижение продолжится Минусы: понижение платежеспособности населения
Уровень жизни населения Ситуация с оплатой труда с региона отражает общероссийские тенденции - цена труда в Иркутске понижается. Зарплата идет на убыль Минусы: понижение демографической ситуации
Потребительское кредитование Не доступность и большие % условия кредитования. Снижение начнется Минусы: понижение платежеспособности населения
2. Политика и право. Изменения в законодательстве Изменения в нормативных актах, требованиях к помещению и пр. Напряженность не будет возрастать Плюсы: принятие законов, предусматривающих льготы для турфирм Минусы: принятие законов, не предусматривающих льготы для турфирм
Изменения, связанные с переменами во власти Законодательным Собранием Иркутского региона принят закон о развитии среднего и малого предпринимательства Плюсы: больше денег пойдет в казну государства
3.Технология Технологические. Развитие технологические инновации значительно упрощают деятельность предприятия Рост продолжится Минусы: еще меньше рабочих мест с появлением новых инноваций
4.Социальные. Миграция населения: По данным статистики число выбывших за пределы Приморского края, 30,9 тыс. человек в 2007 г. Что говорит о снижении потенциальных потребителей. Снижение роста Минусы: снижение потенциальных клиентов, что приводит к снижению прибыли.
Демография Процентный состав городского и сельского населения следующий: 75% городского населения и 25% сельского. В Иркутском регионе, как и во всех практически регионах России наблюдается снижение демографического потенциала. Рост продолжится Минусы: плохой уровень жизни население, нет достойных подготовленных медицинских и т.д. учреждений
Наличие трудоспособного населения (потенциальные потребители) Трудоспособное население составляет 1293942 чел - 64,8% от общего числа, моложе трудоспособного - 309802 - 15,6%, старше трудоспособного - 392084 - 19,6%. Рост продолжится Минусы: пенсионеры не оставляют рабочие места и студентам после института не куда идти работать нет рабочих мест

Таблица 10. Факторы непосредственного окружения организации.