2.1.7 Интуиция
Женщина использует свое внутреннее чутье, чтобы успешно действовать в кризисных ситуациях, не уступая в хитрости мужчине – руководителю. На самом деле об этом качестве трудно рассуждать – психологи не обсуждают его наличие, а лишь соревнуются в формулировках, определяющих это женское качество.
Ученые нашли источник женской интуиции в том, что женщина в отличие от мужчины в критической ситуации задействует левое полушарие коры головного мозга. Поскольку женская интуиция уже давно стала достояние фольклора, единственно верным можно считать то, что она есть! А раз она существует, то приносит свою пользу женщинам во всех проявлениях жизненной активности, в том числе и бизнесе.
Из всего вышесказанного, можно сделать вывод: мужчины напрасно плодят анекдоты про женщин руководителей. Женский стиль управления организацией в том, что касается результатов деятельности, ни в чем не уступает мужскому. А в выборе способов, которыми эти результаты достигаются, максимально проявляется личная индивидуальность руководителя.
2.2 Женщины. Самые успешные и влиятельные в мире бизнеса
Подвоя черту данной курсовой работы, приведу пять самых успешных и влиятельных женщин – руководителей Европы (список составлен по данным The Wall Street Journal):
1) Сари Бадфаулд
Президент Nokia Networks. Сари возглавляет подразделение Nokia, занимающееся строительством инфраструктуры сотовой связи. Этот сектор формировался у нее на глазах – с 5 млн. абонентов в 1988 году до 1,7 млрд. на сегодняшний день. Она была одной из первых, кто начал продавать оборудование для сотовой связи в 1980 – е гг. Тогда у нее было всего несколько сотрудников, а сегодня она руководит бизнесом, в котором занято 15 000 человек с объемом продаж в 6, 2 млрд. евро. Бадфаулд пришла в компанию в 1983 году и с генеральным директором Йормой Оллилой превратила компанию по производству телевизоров и резиновых изделий в лидера телекоммуникационной отрасли.
2) Ана Патрисия Ботин
Президент Banco Espanol de Credito. Дочь Эмилио Ботена, главы крупнейшего в Испании банка, возглавила банк Banesto, одно из самых успешных и перспективных подразделений империи. С 2003 гола каждый квартал число клиентов Banesto увеличивается на 10000 мелких и средних компаний, в первые девять месяцев 2004 года прибыль выросла на 12 % до 3999,9 млн. евро. Ботен говорит на пяти языках и работает по 14 часов в день.
3) Валери Гудинг
Генеральный директор Bupa. Возглавляет крупнейшую британскую компанию по предоставлению услуг в области здравоохранения с 1998 г. За это время операционная прибыль росла 27 % в год. В Bupa Гудинг выступает а защиту прав работающих женщин и настаивает, чтобы у них был гибкий рабочий график.
4) Роуз Мари Браво
Генеральный директор Burberry. Несколько лет назад американка Роуз Мари Браво возглавила убыточную британскую компанию по производству дождевых плащей. Ей удалось вдохнуть новую жизнь в британский бренд и превратить Burberry в динамично развивающуюся компанию по производству эксклюзивных вещей.
5) Мари Эрлинг
Президент TeliaSonera. Самая влиятельная женщина в шведском бизнес – сообществе.Прославилась в 2001 году тем, что в качестве замруководителя шведской авиакомпании SAS демонстрировала хладнокровие, когда на компанию посыпались беды. В 2002 году возглавила телекоммуникационную компанию TeliaSonera, которая в 2003 году показала значительный рост операционной прибыли.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, в теоретической части данной курсовой работы было рассмотрено, каким набором качеств должен обладать современный менеджер. Однако не следует конкретно говорить, что какие-то качества «плохие» и негативно влияют на работу менеджера, а какие – то «хорошие» и, однозначно, принесут успех в делах.
Большое значение в работе руководителя имеет не только его опыт в области управления, но и его психологические особенности, такие как: тип темперамента, эмоциональность, уровень устойчивости к стрессовым ситуациям, наличие лидерских задатков, гибкость, умение быстро ориентироваться в ситуации и своевременно принимать нужные решения.
Немаловажное значение имеют и физиологические особенности человека. Прежде всего, менеджеру по роду своей деятельности приходится решать массу вопросов и бывать, как говориться, «в разных местах в одно и то же время», поэтому ему необходимо вести активный образ жизни, иметь крепкое здоровье, крепкие нервы, чтобы быстро восстанавливаться после стрессов, иметь хорошую память и ясный ум. И, конечно же, менеджер должен отлично выглядеть, так как руководитель – это, прежде всего, лицо компании.
Так же следует отметить и то, что в работе менеджера важную роль играет отношение к нему его подчиненных, их работа. В обязанности менеджера входит не только планирование рабочего времени подчиненных и обеспечение их работой, но и налаживание благоприятного климата в коллективе, формирование доверительного отношения к руководству. Такое отношение достигается тогда, когда руководитель сам уважает и доверяет своим подчиненным, ценит их работу, оказывает поддержку в процессе работы. Достижение всех вышеперечисленных аспектов является очень важным фактором, так как менеджеру в процессе своей работы приходится делегировать свои полномочия, возлагать обязанности по выполнению важной работы на своих подчиненных, что, с одной стороны, облегчает работу руководителя, а с другой, дает возможность сотрудникам реализовать свой потенциал, показать на что они способны, и, в случае отличного результата и своевременной похвалы руководителя, повысить свою самооценку и прибавить уверенность в своих силах, что положительно сказывается на дальнейшей работе и результатах.
Что касается стиля руководства, следует также отметить то, что помимо гибкости, демократичности, руководителю стоит проявлять жесткость, напор. Проявление жесткости необходимо для того, чтобы не допускать «панибратства» от сотрудников по отношению к себе, чтобы сотрудники в срок исполняли свою работу, чтобы не допускалось дисциплинарных нарушений.
Практическая часть данной курсовой работы посвящена рассмотрению такой категории менеджеров, как женщина – руководитель.
Рассмотрев и изучив данный вопрос, можно сделать следующие выводы:
- между мужчиной и женщиной – руководителем нет существенных отличий;
- некоторые качества, присущие женщине (интуиция, мягкость, гибкость, проницаемость, стремление помочь и понять людям, способность (врожденная) флиртовать, способность сглаживать «углы» и т.п.) в определенных ситуациях очень облегчают и помогают работе руководителя, так как в процессе работы менеджеру приходится общаться с разными людьми, устанавливать с ними контакты, налаживать отношения, подписывать контракты, договоры и многое другое;
- женщине присуще врожденное качество выглядеть хорошо, что очень актуально в работе в современных условиях рынка;
- женщина – руководитель умеет более точно и конкретно распланировать свой график. Это объясняется тем, что женщине, в отличие от мужчины, свойственно уделять более пристальное внимание мелочам, деталям, а как известно, из деталей строится целое.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Бухалков М. И. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2007.
2. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник – 3 – издание. – М.: ТК Велби, Изд – во Проспект, 2007.
3. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2006.
4. Кузьмин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: Знание, 1994. – 173 с.
5. Мескон М.Х. Психотехнология и эффективный менеджмент. – М.: Россмен, 1995. – 491 с.
6. Управление персоналом: Учебник / Под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б.Л. – 2 – е издание. – М.: ЮНИТИ, 2007.
7. Чеховских И.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – СПб.: «Вектор», 2005.
8. www.wsj.ru
9. www.vedomosti.ru
10. www.cosmopolitan.ru