Возрастающее значение личности ведет к гуманизации менеджмента, который получает свое дальнейшее развитие через теории мотивации, актуализацию такого раздела, как управление персоналом. Кроме того, в условиях бурного развития производительных сил, смены технологий, усиливающейся динамичности рынка резко возрастает неопределенность внешней среды, обуславливающая значение стратегического планирования и прогнозирования, способность управлять развитием ситуации. Таким образом, к концу ХХ столетия сложились предпосылки формирования новой модели менеджмента, основанной на творческом участии, где управление осуществляется на основе не только экономических, но и моральных стимулов, коллективизма, причастности к реализации миссии организации. Для работников характерна приверженность целям и задачам организации, а наиболее ценным качеством становится их способность к творчеству.
Автоматизация и информатизация современной производственной системы, происходящая благодаря развитию микроэлектроники и вычислительной техники - основы современного технологического уклада, ведет к изменению роли человека в технологическом процессе производства благ, освобождая его от ручного труда и рутинных процедур и позволяя ему заняться более продуктивной интеллектуальной и творческой деятельностью.
Поскольку человек более не участвует непосредственно в производственной деятельности, роль предметов труда для него во все большей степени играет информация. Соответственно, основными орудиями труда в этих условиях становятся информационные технологии, что обуславливает их бурное развитие. Также происходит изменение роли и значения информации. Раньше в производственной системе и менеджменте она в основном использовалась в виде данных, сведений, а сферы применения информационных технологий сводились к задачам ее оперативной обработки и передачи. Однако в настоящее время, когда инновации превращаются в основной товар, а способность их производить и внедрять быстрее и с меньшими затратами – в основу успеха в конкурентной борьбе, наибольшую ценность и значение для экономики приобретает информация более высокого порядка – знания, идеи и т.п. Их создание и накопление позволяет нарастить творческий и инновационный потенциал организации. Это обстоятельство также ведет к росту значения информационных технологий, ибо, несмотря на то, что творческие способности по-прежнему не поддаются автоматизации, прогресс в этой области, связанный с ростом производительности ЭВМ, развитием систем искусственного интеллекта, успехами в создании квантовых вычислительных устройств и т.п., значительно расширяет аналитические и вычислительные способности человека, открывает доступ к гигантским объемам информации, что, несомненно, способствует более полному раскрытию его творческого потенциала.
В числе других причин, ведущих к зависимости современной производственной системы от информационных технологий, следует отметить развитие транспортных коммуникаций, углубляющееся международное сотрудничество и разделение труда, растущий в результате бурного научно-технического прогресса динамизм экономической среды.
Таким образом, в постиндустриальную эпоху роль информационных технологий в обеспечении эффективного функционирования экономики значительно возрастает, превращая эти технологии из вспомогательного в основной производственный механизм.