Менеджмент в сфере спорта требует управления командой на непрерывной основе и поддержания уровня эффективности как постоянной составляющей успеха. Здесь нужны такие менеджеры, которые смогут повторить свой успех, работая с другими командами, если уйдут в отставку или будут уволены своими нынешними работодателями.
Тем, кто сомневается в важности роли менеджера, или руководителя высшего звена, стоит только взглянуть на те команды, которые продолжают добиваться успехов, несмотря на изменения в составе игроков. Что касается, например, “Манчестер Юнайтед”, все уже давно забыли о том, как десять лет назад позиции правого и левого флангов были прочно закреплены за Андреем Канчкельскисом и Ли Шарпом. Их замена на Дэвида Бэкхема и Райана Гигса прошла гладко и незаметно благодаря умелому руководству. Алекс Фергюсон лично не тренирует отдельных игроков, но он задает тон и устанавливает стандарты. Когда Шарп, например, перестал соответствовать этим стандартам, в особенности за пределами поля, его заменили другим игроком.
В случае со спортом, будь то футбольной командой, определить хорошего руководителя легко - по тем результатам, которых постоянно достигает его команда.
Во время своего австралийского турне 2001 года команда “Львов” продемонстрировала как на поле, так и вне поля более гибкое отношение к взаимозаменяемости. Несмотря на такие перемены, турне клуба регби все еще сильно напоминает управление проектом, рассчитанным на определенный срок. Как таковое, оно требует применения специальных приемов менеджмента. Организация команды, автоматически увеличивающей ценность индивидуумов на определенное время для достижения специфических целей, требует от менеджера определенных навыков, но они не сравнимы с навыками, необходимыми для поддержания успеха в масштабе неограниченного времени.
Еще один показатель значимости менеджера – это способ, позволяющий полностью изменить команду, практически не меняя состав игроков. Классическим примером является ранний успех Мартина О’Нила в составе команды “Селтик”. В футболе, как и в бизнесе, выделить навыки и умения отдельных игроков практически невозможно; различия становятся заметными именно благодаря менеджеру. Ответственность работы менеджера состоит в том, чтобы обеспечить реализацию потенциала каждого игрока благодаря команде и для нее.
Если бы утверждение о том, что менеджер вносит ощутимые изменения или, по крайней мере, именно этого от него ожидают, не соответствовало действительности, откуда взялись бы столь непомерные оклады и премии? Значит, данное утверждение правдиво Правильный выбор менеджера – это самый ценный вклад, который может внести председатель футбольного клуба, а правильный выбор президента компании – наиболее ценный вклад председателя правления в корпоративный бизнес. Даже Род Ноадес, которому первоначально удавалось совмещать должности председателя и менеджера “Брентфорда”, вскоре был вынужден отказаться от выполнения обязанностей менеджера.
ДОСТИЖЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА
Самый надежный способ выбрать подходящего менеджера для достижения поставленной цели – это изучить его заслуги. Наиболее достоверным признаком будущего успеха данного менеджера является пример достижения им аналогичной цели в другой организации.
Когда в 1986 году “Манчестер Юнайтед” искал менеджера, Алекс Фергюсон был выбран на эту должность благодаря тому, что его “Абердину” удалось преодолеть мертвую хватку клубов Глазго. Он трижды выступал победителем в Шотландской лиге, четырежды завоевывал Кубок Шотландии и получил одну европейскую награду. Эти достижения указывали на то, что ему, вероятнее всего, удастся разорвать мертвую хватку “Ливерпуля” в английской Лиге в пользу “Юнайтед”. Во-первых, он доказал свое умение завоевывать призы. Во-вторых, работа в “Абердине” дала Фергюсону огромную уверенность в своих возможностях добиваться поставленных целей. Успех порождает успех. Как говорит сам Фергюсон:
“Я – победитель. Вся моя жизнь – в том, чтобы побеждать. “Абердин” принес мне успех, вкусив которого, вы получаете опыт. После этого можно воспользоваться полученным опытом с тем, чтобы добиться еще большего успеха.”
Более того, основным фактором, оказавшим влияние на успех Фергюсона в “Манчестер Юнайтед” стало то, что совет директоров дал ему время (см. главу 4), главным образом потому, что был достаточно уверен в его способностях менеджера. Эта уверенность, в свою очередь, появилась благодаря его заслугам в “Абердине”. Прошлые успехи, таким образом, косвенно подготовили почву для будущих свершений.
“Селтик” обратился к Мартину О’Нилу, менеджеру “Лестершир Сити”, с просьбой повлиять на судьбу клуба. Заслуги О’Нила в английском футболе были уникальными. Он вывел “Викомб Вандерерс” из находящейся вне лиги “ГМ Воксхолл Конференс” во второй дивизион Лиги и дважды помог ему завоевать Кубок Футбольной Ассоциации. “Лестершир”, который на момент прихода О’Нила был клубом первого дивизиона, под его руководством немедленно продвинулся выше и ни разу не выходил за пределы первой десятки премьер-лиги. Команда также становилась финалистом Кубка Вортингтон, в двух из которых одержала победу, и таким образом дважды получала квалификацию на участие в европейском соревновании. Первый сезон О’Нила в “Селтике” был безусловно успешным – команда с большим отрывом победила в Лиге и завоевала оба Кубка страны.
Что характерно для Карта-тренера? Размышления о содержании тренировок и о путях роста шахматиста. В начале карьеры читал книги великих тренеров и недоумевал, почему не получается желаемый результат. Он первым понял, что единственный путь - это индивидуальный подход к каждому ученику. Никаких общих дебютных репертуаров (что, увы, характерно для многих мастеров-тренеров), обучение самостоятельной работе и приятнейшая дружеская атмосфера во время занятий. Пропагандировал ученикам работу в парах, что привносит важный соревновательный момент в тренировку. На групповых занятиях мы анализировали только партии из классических турниров, и часто обсуждения были настолько остры, что партию успевали детально проанализировать лишь за два занятия. Определял сильные и слабые стороны каждого, затем развивал сильные и избавлял от слабых с помощью упражнений. Так, у Марты Литинской были проблемы с реализацией, и ей ставились позиции с перевесом в тренировочных партиях с тренером или сильным кандидатом в мастера.
Действовал Карт методом проб и ошибок, но из ошибок извлекал уроки - его первые ученики Ира Розенцвайг и Миша Бурдман стали чемпионами СССР среди школьников, но затем мастерского уровня не достигли. Сделал выводы. И более молодое поколение стало жестче в борьбе и не распылялось на ненужные побочные занятия.
Мы могли сравнивать его с другими тренерами (когда вошли в юношеские сборные Украины и СССР) и поняли, что хороший тренер напоминает второго отца.
Он никогда не принижал труд своих тренеров-сотрудников и смог привлечь к работе со сборной Юрия Сахарова, пребывавшего в опале. Самый большой подвиг Карта – это принятие решения, что ученики переросли его и что для них нужно искать других наставников и спарринг-партнеров (я не знаю другого тренера, пошедшего на такое – разве что тренер Таля Александр Кобленц). Так, Белявский учился у Ботвинника и Болеславского, а Романишин - у Таля. В 1976 г. Карту удалось договориться с находившимся в немилости у властей Виктором Корчным о сборе во Львове, и великий Виктор произвел огромное впечатление на нас, показав, как работают гроссы экстра-класса.
Карт великолепно восстанавливал каждого из учеников после поражений (к каждому был нужен специфический подход). С тренером молодые звонари могли пошутить без ограничений. У нас была семейная (картовская) традиция – на турнире перед выходным днем все вместе до поздней ночи играли в покер. И вот однажды во Владикавказе 1978 г. ушлые ученички к полуночи выиграли все деньги у тренера, и тот, расстроенный, плюхнулся спать тут же в номере. Комментарий учеников был «Безмятежный сон бедняка». Прозвище «месье» закрепилось за ним так: в 1973 г. я играл на первенстве Европы среди кадетов, и один из судей звал его «месье Виктор», и, вспомнив про пушкинское «Monsieur прогнали со двора», ученички закрепили обращение за тренером.
Своих секретов он никому не передавал - ученики, решившие сами стать тренерами, должны были по крупицам собирать его опыт, а сам он патологически ненавидел что-нибудь писать
В итоге можно отметить, что Карт выступал в зависимости от ситуации в различных ролях перед своими учениками. Он был для них лидером, символом, примером для окружающих, регулятором, источником поощрения, наказания, идеи, отцом, воспитателем, контролером, энтузиастом, экспертом, представителем.
5. Конфликты
Спортивный директор "Реала" Хорхе Вальдано выступил с публичным ответом на оскорбительные, по мнению испанцев, заявления генерального менеджера "Баварии" Ули Хенесса. Немец сказал журналистам, что с приходом в "Реал" Дэвида Бекхэма мадридцы "все больше из спортивного клуба превращаются в обезьяний цирк, которых раньше в футболе не было".