Имидж может быть несколько различен для различных групп общественности, так как желаемое поведение этих групп в отношении организации может различаться. Таким образом, организация имеет несколько имиджей: для каждой группы общественности – свой.
Имидж – инструмент достижения стратегических целей организации. Стратегическими являются цели, затрагивающие основные стороны деятельности организации и ориентированные на перспективу. Преимущества позитивного имиджа очевидны. Однако, позитивная известность (паблисити) не появляется сама собой и не существует сама по себе. Она требует целенаправленной систематической работы.
Цель: Разработать модель привлекательного имиджа учебного заведения.
Задачи:
1. Идентифицировать имидж СибГАУ.
2. Оценить значимость каждого из составляющих имиджа.
3. Составить стандарт имиджа идеального учебного заведения и рассчитать положение СибГАУ относительно идеала.
4. Ответить на ряд других вопросов .
Я выделила следующие составляющие внешнего имиджа высшего учебного заведения: место расположения, престижность, качество знаний, наличие знаменитости, наличие символики, наличие традиций, оформление, возможность самореализации, поощрение студентов, наличие инфраструктуры, возможность трудоустройства.
После проведения опроса 45 учащихся Сибирского Аэрокосмического Университета, получилась следующая картина:
| Удобное место расположения | 29 | 35 | 10 | 13 | 3 | 7 | 3 | Неудобное место расположения |
| Престижное учебное заведение | 13 | 29 | 26 | 19 | 13 | 0 | 0 | Непрестижное учебное заведения |
| Высокое качество знаний | 3 | 32 | 26 | 23 | 6 | 10 | 0 | Низкое качество знаний |
| Наличие знаменитости | 0 | 16 | 7 | 3 | 16 | 29 | 29 | Отсутствие знаменитости |
| Наличие символики | 30 | 16 | 26 | 6 | 3 | 13 | 6 | Отсутствие символики |
| Наличие традиций | 13 | 6 | 26 | 23 | 10 | 16 | 6 | Отсутствие традиций |
| Презентабельное оформление | 6 | 10 | 26 | 19 | 16 | 13 | 10 | Непрезентабельное оформление |
| Возможность самореализации | 6 | 29 | 20 | 13 | 16 | 13 | 3 | Нет возможности самореализации |
| Поощрение студентов | 3 | 10 | 26 | 23 | 13 | 0 | 25 | Студенты не поощряются |
| Наличие инфраструктуры | 6 | 23 | 19 | 26 | 3 | 10 | 13 | Отсутствие инфраструктуры |
| Возможность трудоустройства | 0 | 17 | 29 | 19 | 10 | 6 | 19 | Нет возможности трудоустройства |
Далее я суммировала эти данные:
| Удобное место расположения | S | Неудобное место расположения | ||||||
| Престижное учебное заведение | S | Непрестижное учебное заведения | ||||||
| Высокое качество знаний | S | Низкое качество знаний | ||||||
| Наличие знаменитости | S | Отсутствие знаменитости | ||||||
| Наличие символики | S | Отсутствие символики | ||||||
| Наличие традиций | S | Отсутствие традиций | ||||||
| Презентабельное оформление | S | Непрезентабельное оформление | ||||||
| Возможность самореализации | S | Нет возможности самореализации | ||||||
| Поощрение студентов | S | Студенты не поощряются | ||||||
| Наличие инфраструктуры | S | Отсутствие инфраструктуры | ||||||
| Возможность трудоустройства | S | Нет возможности трудоустройства |
Удельный вес каждого из составляющих был расставлен следующим образом:
| 1 | Качество знаний | 20 |
| 2 | Возможность трудоустройства | 15 |
| 3 | Престижность | 13 |
| 4 | Возможность самореализации | 10 |
| 5 | Место расположения | 9 |
| 6 | Наличие инфраструктуры | 8 |
| 7 | Поощрение абитуриентов | 7 |
| 8 | Оформление | 6 |
| 9 | Наличие символики | 5 |
| 10 | Наличие традиций | 4 |
| 11 | Наличие знаменитости | 3 |
| Итого | 100 | |
Затем я определила, на какой позиции должны находиться каждый из составляющих имиджа идеального учебного заведения:
| Удобное место расположения | I | Неудобное место расположения | ||||||
| Престижное учебное заведение | I | Непрестижное учебное заведения | ||||||
| Высокое качество знаний | I | Низкое качество знаний | ||||||
| Наличие знаменитости | I | Отсутствие знаменитости | ||||||
| Наличие символики | I | Отсутствие символики | ||||||
| Наличие традиций | I | Отсутствие традиций | ||||||
| Презентабельное оформление | I | Непрезентабельное оформление | ||||||
| Возможность самореализации | I | Нет возможности самореализации | ||||||
| Поощрение студентов | I | Студенты не поощряются | ||||||
| Наличие инфраструктуры | I | Отсутствие инфраструктуры | ||||||
| Возможность трудоустройства | I | Нет возможности трудоустройства |
Далее было рассчитано положение СибГАУ относительно идеала по следующей формуле: Ав=Σwi|iixiв|, i=1,...,n