Важная задача деловой оценки – обеспечить обратную связь: работник должен знать, как оцениваются результаты его деятельности, его стремление к качественному выполнению своей работы со стороны руководства.
Деловая оценка работников выполнит поставленные задачи только в том случае, если будет проводиться с соблюдением определенных требований. Среди них особо выделяются:
объективность – использование достаточно полной системы показателей для характеристики работника, его деятельности, поведения, использование достоверной информационной базы для расчета показателей, охват достаточно длительного периода работы и учет динамики результатов деятельности на протяжении этого периода;
оперативность – своевременность и быстрота оценки, регулярность ее проведения;
гласность – широкое ознакомление работников с порядком и методикой проведения оценки, доведение ее результатов до всех заинтересованных лиц;
демократизм – участие общественности, привлечение к оценке коллег и подчиненных;
единство требований оценки для всех лиц однородной должности;
простота, четкость и доступность процедуры оценки;
результативность – обязательное и оперативное принятие действенных мер по результатам оценки;
максимально возможная механизация и автоматизация процедуры оценки.
Разработка методического обеспечения – одно из важнейших условий успешного проведения деловой оценки работников. Этой проблеме посвящено немало работ. Среди них особо выделяются по глубине анализа и широте идей научные исследования, выполненные под руководством Г. X. Попова.
Интересны результаты, полученные таллиннской школой специалистов при разработке системы автоматизированной аттестации руководителей и специалистов (СААРС). Основываясь на экспертных оценках, эта система позволяет не только дать деловую оценку руководителей и специалистов, но и выявить:
необходимость переподготовки кадров и повышения квалификации;
возможность создания резерва руководителей и обеспечить оказание помощи в работе с молодыми специалистами;
недостатки управления, дублирование его функций на различных уровнях управления;
организационные и социальные резервы в работе подразделений;
состояние психологического климата;
пути совершенствования работы с управленческими кадрами.
Привлечение дополнительной информации о прямых и косвенных результатах хозяйственной деятельности позволит построить матрицы ответственности, дать оценку качества управления, выбрать лучшие его организационные формы и т.д.
Методика СААРС и ее модификации, выполненные силами специалистов ряда ведущих предприятий страны, нашли в 80-е годы широкое практическое применение.
Разработка методологии оценки включает:
выделение необходимого и достаточного набора показателей, наиболее адекватно характеризующих наличие деловых и личных качеств у работника, результаты его деятельности, поведения и т.д.;
алгоритм расчета этих показателей, источники требуемой для расчетов информации;
обоснование нормативных значений показателей и методики их установления;
агрегирование информации и предоставление ее в форме, удобной для принятия решений по проведенной оценке.
Насколько это важная и сложная задача, можно судить хотя бы на примере оценки качеств работника. Уже на этапе выбора самих качеств приходится сталкиваться с трудностями разграничения деловых и личных качеств работника.
Прежде всего, это связано с тем, что понятие «деловые качества» не имеет единого толкования, нет и общепризнанного перечня такого рода качеств. На практике используются, например, такие похожие понятия, как «организаторские способности», «деловая квалификация» и др. Из-за неразработанности проблемы классификации качеств работника не исключен большой субъективизм в трактовке того или иного качества. Например, «трудолюбие», «работоспособность» лучше рассматривать как составную часть черт характера или как деловое качество работника? И такого рода вопросов, имеющих принципиальное значение, возникает много. Так, в одних случаях к деловым качествах относят исполнительность, инициативность, ответственность, целенаправленность, результативность деятельности, способность выполнять сложные задания и т.д. В других случаях, как это трактует, например, А. Г. Ковалев, деловые качества работника – это трудолюбие и работоспособность, инициативность и новаторство в труде, настойчивость при выполнении обязательств, продуктивность в труде (количество и качество), исполнительность и самостоятельность.
Следовательно, разработчики программы оценки должны творчески подойти к формированию перечня качеств работника, наличие и количественная характеристика которых будут выявляться в ходе оценки. Исходной базой для выбора качеств являются характер выполняемой работы и требования к эффективному ее выполнению.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ «БЕЛА»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Предприятие «БЕЛА» основано в 1994 году. Предприятие «БЕЛА» производит и предлагает комплекты постельного белья в основном из экологически чистых, 100% хлопчатобумажных тканей – крепа и бязи. Применяемые ткани сочетают в себе мягкие изящные цветочные формы, фантастически переплетающиеся узоры, ослепительно контрастные и нежно сливающиеся краски. Креп отличается оригинальной фактической фактурой, не линяет, не выгорает, не требует глажения. Постельное белье, выпускаемое предприятием, соответствует техническим условиям ТУ 8543-054-0303520-92 и требованиям, обеспечивающим безопасность потребителей.
Ассортимент предприятия приведен ниже:
· ватные матрасы (детские, взрослые);
· изделия из холофайбера (подушки, подушки-игрушки, одеяла);
· постельное белье из бязи, ситца, поликоттона, льна (комплекты и отдельные предметы);
· махровые изделия (полотенце, халаты);
· одеяла, пледы;
· детский ассортимент.
Предприятие «БЕЛА» работает в следующих направлениях:
· торговля постельным бельем со складов в Аксае и Ростове «На отрез»
· поставка постельного белья в необходимых количествах под конкретный объект («Под заказ»).
· пошив изделий из ткани (постельное белье и прочее) под заказ.
Обеспечение широкого ассортимента и наличия товара на складе всегда являлось одной из приоритетных задач компании. Также особое внимание уделяется качеству поставляемой продукции, оперативности и полноте выполнения заказов.
В настоящий момент предприятие обеспечивает своих клиентов также следующими услугами:
· консультации по подбору и применению предлагаемой продукции;
· организация доставки автомобильным, железнодорожным и иными видами транспорта.
Основные финансово-экономические показатели предприятия представлены в таблице 2.1:
Таблица 2.1
Основные показатели финансово-экономической деятельности предприятия «Бела» в 2001-2005 гг., тыс. руб.
| Показатели | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 |
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 |
| Выручка | 72400 | 73100 | 79700 | 83610 | 85200 |
| Себестоимость | 65760 | 65899 | 70167 | 73054 | 75250 |
| Прибыль | 6640 | 7201 | 9533 | 10556 | 9950 |
| Основные производственные фонды | 67665 | 69874 | 74350 | 78581 | 81109 |
| Оборотные средства в товарно-материальных ценностях | 12980 | 14104 | 16007 | 16241 | 16300 |
Учет доходов и расходов в бухгалтерском и налоговом учете производится методом начисления, то есть в том периоде, в котором произведены, независимо от даты их оплаты.
Налоговая база по НДС определяется по мере поступления денежных средств на счета или кассу организации.
Бухгалтерский и налоговый учет ведется бухгалтерией предприятия. При ведении бухгалтерского учета применяются журналы-ордера, по налоговому учету – регистры, разработанные самостоятельно на предприятии.
Бухгалтерский учет на предприятии ведется в соответствии со следующими нормативными документами:
· Федеральным Законом от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
· Положением по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации, утвержденном Приказом Минфина РФ от 29 июля 1998 г. № 34н;
· Планом счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и Инструкцией по его применению, утвержденным Приказом Минфина России от 31 октября 2000 г. № 94н.
Бухгалтерский учет в организации ведется автоматизированным методом.
Для ведения бухгалтерского и налогового учета используется программа «1С: Предприятие». Для ведения складского и товарного учета используется специализированная программа на платформе Мiсrosоft Access.
Для оформления хозяйственных операций применяются формы первичных документов, содержащиеся в альбомах унифицированных (типовых) форм первичной учетной документации, утвержденных Постановлениями Госкомстата РФ.
Основными целями деятельности предприятия на данном этапе его развития являются следующие:
· получение прибыли;
· повышение финансовой независимости и устойчивости работы;
· выход на новые рынки сбыта;
· освоение новых видов продукции;
· повышение доступности продукции при сохранении ее высочайшего качества;
· снижение издержек производства;
· интенсификация использования трудовых ресурсов;
· уменьшение затрат времени на производство продукции;
· оптимизация использования материальных ресурсов.