1) Изучены теоретические основы оценки эффективности деятельности предприятия. Под эффективностью понимают меру выполненной работы по отношению к затраченной энергии или соотношение между фактическим и потенциальным результатом любого процесса.Для оценки и анализа экономической эффективности производства применяются дифференцированные и обобщающие показатели эффективности. Важнейшими показателями конечных результатов и совокупной эффективности производства в условиях рыночной экономики являются прибыль и рентабельность. По мере формирования рыночных отношений у предприятия останется лишь один путь увеличения прибыли - увеличение объема выпуска продукции, снижение затрат на ее производство. 2) Изучено современное состояние турфирмы «Некман».
Турфирма «Некман» относится к обществу с ограниченной ответственностью, она является коммерческой организацией, осуществляющей предпринимательскую деятельность, основной целью которой является получение прибыли.
ООО «Некман» турагенство Республики Башкортостан. В туристическом бизнесе фирма работает с 2000 года, плодотворно сотрудничая с крупнейшими туроператорами мира (Tez Tour, Pegas Touristik, Diva, Coral Travel, Anex Tour), что позволяет постоянно расширять спектр предлагаемых услуг.
Основными видами деятельности фирмы являются:
· туристические услуги по России и зарубеж;
· групповые и индивидуальные туры за рубеж;
· бронирование гостиниц по всему миру, авиационных и железнодорожных билетов;
· организация визовой поддержки.
Штат ООО «Некман» состоит из 5 человек: директор, бухгалтер, 2 менеджера и уборщица.
За 2009 год турфирмой было продано 269 путевок, на 7 путевок больше чем в 2008 году. Прибыль ООО «Некман» за 2009 год составила 1 489 685 руб. это на 55 760 руб. больше чем в 2008 году.
Успех в технологии продаж туристского продукта достигнут фирмой благодаря хорошо отлаженной системе реализации и гибкой агентской политике.
3) Разработаны пути повышения эффективности деятельности турфирмы «Некман»:
- Увеличение объемов продаж за счет расширения рынка сбыта (реклама в газете, создание визиток турфирмы, усовершенствование сайта).
- Повышение конкурентоспособности турфирмы (повышение условий труда, создание филиалов).
Итого на повышение эффективности деятельности турфирмы «Некман» потребуется 66 300 руб. Эту сумму можно взять с реализации продукций, с прибыли предприятия. За незначительные затраты, направленные на повышение эффективности работы турфирмы «Некман», можно повысить объем сбыта турфирмы и ее конкурентоспособность.СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бабушкин Л.И. Менеджмент туризма [Текст]: учебник для студентов вузов специальности «Экономика и управление социально-культурной сферой» / Л.И. Бабушкин – 3-е изд., испр. – Минск Новое знание 2002. – 408 с.
2. Аляксин Б.С. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие Б.С. Аляксин. – М.: РосАКОагро, 2007. – 177 с.
3. Балабанов И.Т. Экономика туризма [Текст]: учебное пособие И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 176 с.
4. Биржаков М.Б. Введение в туризм [Текст] / М.Б. Биржаков – 3-е издание – Спб.: «Герда», 2000. – 320 с.
5. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом международной корпорации [Текст]: учебное пособие / М.В. Грачев. – М.: Дело, 2004. – 243 с.
6. Зайцева Н.А. Менеджмент в СКСиТ [Текст]: учебное пособие / Н.А. Зайцева. М.: Академия, 2000. – 235 с.
7. Зигерт В. Руководитель без конфликтов [Текст]: учебное пособие В. Зигерт, Л. Ланг пер. с нем. – М.: Экономика, 2003. – 456 с.
8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие / Н,И, Кабушкин. 5-е изд., стереотип. – Мн.: Новое издание, 2002. – 336 с.
9. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма: Основы менеджмента [Текст]: учебник / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 352 с.
10. Котлер Ф. Основы менеджмента [Текст]: учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 787 с.
11. Кошелев А.Н. Основы менеджмента [Текст]: учебник / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. – М.: Экзамен, 2007. – 510 с.
12. Кузнецов Ю.В. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных – М.: ОЛБИС, 2002. – 409с.
13. Квартальнов В.А. [Текст]: учебник / В.А. Квартальнов. – Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
14. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме [Текст]: учебное пособие для вузов / Н.С. Морозова. - М.: Центр, 2005 - 235 с.
15. Менеджмент / под ред. Ж.В. Прокофьевой. [Текст]: учебное пособие – М.: Знание, 2000. – 288 с.
16. Попов А.Н. Предпринимательский менеджмент [Текст]: А.Н. Попов, С.Г. Сериков. – Челябинск: УралГУФК, 2006. – 164 с.
17. Сарафонова Е.В. Маркетинг в туризме [Текст]: учебное пособие / Е.В. Сарафонова, А.В. Яцук. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 240 с.
18. Саак А.Э. Менеджмент в социально- культурном сервисе и туризме [Текст]: учебное пособие / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных – Спб.: Питер, 2007. – 512 с.
19. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы [Текст]: учебно-метод. пособие / М.М. Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 256 с.
20. Гиева Л.П. Менеджмент в туризме [Текст]: учебное пособие / Л.П. Гиева, Д.Л. Бикташева. – М.: Альфа-М, 2007. – 272 с.
21. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма [Текст]: учебное пособие / А.Д Чудновский, М.А. Жукова – 4-е изд., испр. и доп. – М., 2007. – 440 с.
22. Карпова Г.А. Экономика современного туризма [Текст]: учебное пособие / Г.А. Карпова, М.Г. Воронцова. – Экономика современного туризма. – М.: Герда, 2001.
23. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2005
24. Ефимова 0. В. Как анализировать финансовое положение предприятия. - Мн.: 2005
25. Мишин Ю. А., Долгов В. П. , Долгов А. П. Учет и анализ:проблемы качественной обработки учетной информации. – Мн.: 2004
26. Крейнина М. Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. - Мн.: 2006
27. Бухгалтерская отчетность: составление и анализ / Под ред. Новодворского В. Д. - Мн.: 2006
28. Туристическое агенство «Некман» [Электронный ресурс] // «Некман» [сайт] [2010] – Режим доступа: http://www.ufanekman.tu1.ru/ свободный (дата обращения: 18.0310).
29. Туризм [Электронный ресурс] // Все о туризме [сайт] [2008] – Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/soboleva4.htm свободный (дата обращения: 21. 03.10).
30. Экономика и экономическая теория [Электронный ресурс] // Пути повышения деятельности предприятия [сайт] [2010] – Режим доступа: http://revolutioneconomy/00054021_0.html свободный (дата обращения: 21.03.10).
Приложение 1
Директор |
бухгалтер |
Менеджеры по турагентской работе |
Рис. 1. Организационная структура турфирмы ООО «Некман»
Приложение 2
Пути повышения экономической эффективности деятельности турфирмы «Некман»