Факультет Менеджмента
Специальность «Управление персоналом»
Кафедра экономики, предпринимательства и
управления
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине: «Основы управления персоналом»
ТЕМА: «Сравнительный анализ руководства и лидерства в организации»
Проверила: Выполнила:
Научный руководитель Студентка 5 курса
Группа МПК-2008
ст. преподаватель
___________ ________________
(личная подпись) (расшифровка подписи)
Оценка:
«________________»
«______»_________2011 года
Пермь, 2011
Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«ЗАПАДНО-УРАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»
(НОУ ВПО ЗУИЭП)
г. Пермь
ОТЗЫВ
НА КУРСОВУЮ РАБОТУ
Студента (ки)________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
Курс, группа_________________________________________________________________
Специальность_______________________________________________________________
Тема ________________________________________________________________________
(раскрыта / не раскрыта)
Выводы:_____________________________________________________________________
(сформулированы / не сформулированы)
_____________________________________________________________________________
Источники:___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(исследованы / не исследованы)
Практика ____________________________________________________________________
(отражена / не отражена)
Положительные моменты____________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Замечания ____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Оценка_______________________________________________________________________Подпись преподавателя________________________________________________
Дата________________________
Содержание
Введение………………………………………………………………………….4
Глава 1. Теоретические аспекты лидерства и руководства
1.1 Понятие лидерство и его сущность……………………………………..6
1.2 Понятие руководства и его сущность………………………………….13
1.3 Сравнительный анализ лидерства и руководства……………………..26
Глава 2. Практические аспекты лидерства и руководства в организации
2.1 Общая характеристика туристической фирмы «Планета» как субъекта
экономической деятельности……………………………………….…….…31
2.2 Анализ типа управления организацией на примере туристической фирмы «Планета»…………………………………………………….……....33
2.3 Рекомендации по устранению выявленных недостатков туристической
фирмы «Планета»…………………………………………………….……....36
Заключение……………………………………………………………….………38
Список использованных источников…………………………………………...40
Приложение………………………………………………………………………43
Введение
Искусству руководства нет замены. Система управления не может создавать руководителей. Однако она может создать условия, при которых способность быть руководителем проявляется или будет подавлена.
Лидерство и руководство — основополагающие понятия, с которыми связано эффективное управление организацией. Руководство — это формальная властная позиция, не зависящая от личностных качеств. Это право, дарованное положением, занимаемым на служебной лестнице. Лидерство же — комплексное понятие, включающее в себя эффективное осуществление реального влияния на людей, независимо от иерархического статуса. Таким образом, всякий лидер может руководить, но далеко не всякий руководитель является лидером[9].
Успех любого предприятия зависит от многих факторов, таких как решение финансовых вопросов, организация производственного процесса, подбор персонала, но и большое значение имеет стиль управления, выбранный руководителем[18].
От того, сможет ли руководитель организовать людей на то, чтобы добиться необходимых результатов и одновременно, чтобы подчинённые были удовлетворены своей работой, своим положением на фирме зависит конечный результат работы.
Неудачно выбранная модель управления персоналом приводит к конфликтам, которые часто разрушают коллектив и создают напряжённую атмосферу на предприятии, мешают работе. Но полное отсутствие конфликтов тоже плохо, иногда они являются стимулом к разрешению многих проблем. Поэтому очень важно руководителю правильно оценить существующие условия работы на предприятии, особенности подобранного персонала, специфику поставленной задачи и, основываясь на этом, построить свою модель управления[8].
Актуальность данной темы - лидерство и стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношения к труду, взаимоотношение и многое другое. Есть и элементы лидерства в организациях, есть опыт и многовековая практика лидерства. Эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении, и, на мой взгляд, обязательна и очень полезна для изучения.
Цель данной работы - анализ лидерства, стилей руководства, и выявление оптимального сочетания методов воздействия на работников.
Основные задачи:
- Рассмотреть теоретические аспекты лидерства и руководства;
- Проанализировать тип управления организацией на примере туристической фирмы ООО «Планета»;
- Разработать рекомендации по устранению выявленных недостатков управления туристической фирмы «Планета».
Предмет исследования – взаимоотношение лидера и руководителя.
Объект исследования – лидерство и руководство в организации.
Глава 1. Теоретические аспекты лидерства и руководства
1.1 Понятие лидерство и его сущность
Лидерство — это способность оказывать влияние на отдельных людей и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. Лидерами становятся не по воле организации, хотя возможности вести за собой людей можно увеличить путем делегирования полномочий. Действия лидеров не ограничиваются рамками каких-либо полномочий и структур. Руководитель является лидером совершенно независимо от формальной должности в иерархии[10].
Первостепенный интерес представляет руководитель организации — человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Он влияет на других таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организацией[18].
Влияние определяют как поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида. Конкретные средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, разнообразны: просьба, угроза увольнения и даже пистолет, направленный в грудь. Один человек может влиять на другого и с помощью только идей. Примером может служить коммунистическая идея.
Лидеры должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию — работе, необходимой для достижения целей организации. Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен укреплять и применять власть.
Власть — это возможность влиять на поведение других. В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, так как он всегда зависит от людей, которые руководителю не подчинены, например, это работники других подразделений и организаций, клиенты.
Жить лидерам не просто. На своем пути они встречают немало трудностей, главная из которых по всеобщему признанию – руководство подчиненными. На втором месте стоит планирование деятельности фирмы и на третьем – увольнение сотрудников.
Существует два психологических типа лидеров: «игроки» и «открытые». Первые внешне выглядят эффектными, надежными, гибкими. Они умеют «пускать пыль в глаза», а поэтому быстро меняют позиции, следуя исключительно своим интересам. На деле они не умеют работать с полной отдачей и плохо справляются с проблемами.
«Открытые» лидеры не столь заметны, но они последовательны; берутся за любые самые трудные дела, стремятся добросовестно во все вникнуть, чем завоевывают прочное доверие и уважение на долгое время. Они тоже гибки и действуют с учетом обстоятельств, но живут не сегодняшним днем, а устремлены в будущее. Именно они являются истинными лидерами, обладающими непререкаемым авторитетом у своих подчиненных.
Подчиненным импонирует руководитель, берущий на себя ответственность, смело принимающий решения, честно признающий ошибки. Росту авторитета способствует также терпимость к слабостями людей, не мешающим работе[27].
Авторитет завоевывается долго, а теряется быстро. И главные причины этого – бездеятельность и перестраховка. Ошибки же на авторитет практически не влияют – от них никто не застрахован, а исправить, их при желании не трудно.
Обычно авторитетный лидер – руководитель от природы. Но что же делать, если его нет? Можно, пусть на время, поставить во главе дела просто умного, хорошо обученного специалиста. А для того чтобы такого безошибочно подобрать (лидеры появляются сами!), нужно знать качества, которые ему в обязательном порядке должны быть присущи. Существует три группы таких качеств: личные, профессиональные, организаторские и деловые[33].