Рейтинг причин по степени важности влияния на проблему:
| Ветви | Расчет | Рейтинг |
| B1C1D1 | 0,0694 | 8 |
| B1C1D2 | 0,0782 | 5 |
| B1C2D3 | 0,0735 | 7 |
| B1C2D4 | 0,2047 | 1 |
| B2C3D5 | 0,0842 | 4 |
| B2C3D6 | 0,0778 | 6 |
| B2C4D7 | 0,0690 | 9 |
| B2C4D8 | 0,0690 | 10 |
| B3C5D9 | 0,0895 | 3 |
| B3C5D10 | 0,0932 | 2 |
| B3C6D11 | 0,0569 | 11 |
| B3C6D12 | 0,0504 | 12 |
Итак, на первом месте стоит причина «Неэффективная кадровая политика – Отсутствие специалиста по обучению – Невостребованность на рынке труда». Далее разрабатываем программу решения проблемы по главным причинам ее возникновения.
3. Программа решения проблем
Выполненный анализ существующей системы обучения, применяемой на линейном предприятии ОАО «РЖД» показал, что в целях повышения качества работы и совершенствования системы обучения персонала необходимо осуществление следующих рекомендаций:
1. Внедрить в штатное расписание должности: инженер по программам и инженер по подготовке АСУ. Внедрить автоматизированную систему работы с персоналом. Данная система включает в себя несколько разделов. Одним из наиболее важных разделов системы является «Профессиональный рост персонала», предназначенный для работы отдела подготовки кадров, которая включает данные по:
· подготовке рабочих;
· обучению руководителей, специалистов и служащих;
· договорам на студенческую практику;
· резерву на замещение руководящих должностей (руководителей структурного подразделения, главных специалистов, начальников участка, мастеров);
· данные распоряжений об организации групп обучения, протоколов обучения работников по различным курсам.
Это позволит более правильно проводить планирование и анализ подготовки персонала, осуществлять ввод и получение системных данных обучения и повышения квалификации работников. Системные отчеты позволят выполнить печать списков работников с необходимыми данными для выписки свидетельств об обучении. По каждому работнику сведения могут быть представлены в виде «личной карточки», которая содержит основные персональные данные о работнике, его трудовой деятельности. На сегодня в отделе подготовки кадров имеются такие карточки, но на бумажном носителе. Результатом внедрения такой системы будет создание полной базы данных о подготовке, переподготовке персонала линейного предприятия ОАО «РЖД».
2. Ввести в штатное расписание должность специалиста психолога, чтобы привлекать его в учебный процесс, так как система подготовки кадров имеет дело с взрослой аудиторией. Прежде всего – это возможность изменения качества групп обучающихся – от «диффузного» уровня до «ассоциативного». Слушатели это люди разного возраста, интеллекта, темперамента и эмоционального состояния, поэтому им сложно даже временно сменить свой обычный статус на роль ученика. Задача психолога – за отведенные часы перевести группу на уровень ассоциативный, в которой возникает осознание единства, интегрируются интересы, появляется общественное мнение.
3. Проводить социально – психологические тренинги, ролевые игры, дискуссии; с использованием видеотехники и других современных технических средств обучения.
4. Предлагается оборудовать на базе учебного центра компьютерный класс и включить в программы обучения использование современных компьютерных технологий. Так как компьютерная техника проникает во все сферы деятельности человека, во многих структурных подразделениях ОАО «РЖД» рабочие места оснащены компьютерами, которые помогают рабочим следить за технологическим процессом и работой агрегатов с помощью компьютера. Приобретать технические средства обучения, компьютерные обучающие программы, тренажеры для отработки производственных навыков.