- 66% опрошенных составляют мужчины, 34% - женщины;
- большинство опрошенных (36%) сотрудников в возрасте от 26 до 35 лет, 28% в возрасте от 36 до 45, 14% от 46 до 55 лет, а также 18% молодых специалистов до 25 лет и всего 4% приходится на сотрудников старшее 55 лет;
- 90% опрошенных - семейные люди;
- у 86% сотрудников высшее образование;
- большинство сотрудников имеют технический (40%) и экономический (20%) профиль образования;
- 46% ответили, что они получили скорее ту профессия, которую хотели, также 36% опрошенных без сомнения сказали, что это именно та профессия, о которой они метали;
- общий трудовой стаж у большинства сотрудников более 5 лет, у 38% он составляет более 10 лет и лишь 10% имеют общий стаж работы менее года;
- по специальности 46% сотрудников работают более 5 лет, 14% свыше 10 лет, 18% опрошенных – менее года;
- в данной организации 90% опрошенных работают от 1 года до 3 лет.
Для того, чтобы выяснить как сотрудники относятся ОК к своей работе, какие, по их мнению, цели и задачи стоят перед службой УП, была разработана анкета для работников ОК представленная в приложении А. В приложении Б приведены результаты проведенного анкетирования.
На основе анализа анкет можно сказать, что в ОК работают 3 женщины и 1 мужчина – начальник ОК. Возраст сотрудников от 25 до 45 лет. Все находятся в браке. Все имеют высшее образование. Занимают должности: один руководитель, два специалиста, один технический исполнитель. Двое сотрудников ОК имеют экономический профиль образования, один юридический и один технический. Двое сотрудников считают, что получили именно ту профессию, о которой мечтали, другие двое сомневаются в правильности выбора своей профессии. Сотрудники ОК имеют общий стаж работы от 3 до 24 лет. В данной должности от 3 до 10 лет. В данной организации стаж их работы составляет более 2 лет.
В общем, сотрудники ОК довольны своей работой и уровнем ее оплаты. Обстановка в коллективе способствует плодотворному сотрудничеству. Три сотрудника отметили, что их знания, способности, профессиональные навыки и возложенные на них полномочия соответствуют друг другу. Специалисту по кадрам его навыков и профессионализма не всегда достаточно для качественного выполнения всех возложенных на него функций, в связи с отсутствием специального образования по управлению персоналом.
По мнению сотрудников, полной реализации их должностных обязанностей в большей степени препятствует недостаточно высокий уровень исполнительности и ответственности со стороны подчиненных, затем – поступление поручений от руководства, которые не соответствуют прямым должностным обязанностям. На третьем месте стоит субъективное отношение между начальником и подчиненным, создающее нервозность в работе и на последнем месте – отсутствие четкой постановки задач со стороны руководства.
Как считают сотрудники ОК, для персонала предприятия будут полезны такое социальное обеспечение, как медицинское обслуживание, наличие детского садика и возможность летнего отдыха для детей. Что, в общем-то, сможет оказать социальную поддержку для сотрудников, т.к. многие являются семейными людьми, а проблема воспитания детей и организации их времяпрепровождения во время работы родителей в настоящее время стоит очень остро. По поводу спортивных учреждений и обеспечения бесплатными обедами мнения сотрудников разошлись – большинство посчитало это бесполезным для работников предприятия. Так же в строке бесполезных оказалось обеспечение продуктами питания – отметили 4 сотрудника.
Цели ОК сотрудники предприятия представляют не вполне верно. Так, среди ответов на первом месте оказалось обеспечение организации хорошо подготовленными и заинтересованными в труде служащими. А так же доведение до служащих политики организации и собственной политики ОК. На третьем месте стоит сближение интересов работников и ожиданий фирмы, связанные с профессиональной деятельностью. Один сотрудник посчитал, что целью ОК является просто обеспечение организации кадрами, и никто не отметил эффективное использование опыта и мастерства сотрудников в организации, как цель ОК.
Как выяснилось, не все сотрудники представляют себе задачи ОК. Все работники отдела отметили набор сотрудников, соответствующих требованиям предприятия (что и вправду является первоочередной задачей ОК), расстановку и перестановку сотрудников отметили трое. Так же трое из четырех сотрудников выделили одной из задач адаптацию принятых сотрудников к работе и трудовому коллективу. Печально, что объективная оценка умений и способностей сотрудников и необходимость их обучения была принята во внимание лишь половиной сотрудников ОК. Это говорит об их некомпетентности в области управления персоналом, отсутствии новых знаний, а т.к. они имеют в основном экономическое и техническое образование, то не уделяют должного внимания социальным и психологическим аспектам управления персоналом. Из-за этого в их понимании акценты смещаются в основном к техническим действиям, таким, как оформление и учет приема, увольнения и перемещения, разработка штатного расписания, ведение табельного учета и т.д.
Итак, мы выяснили, как сотрудники ОК относятся к своей работе, каковы, по их мнению, цели и задачи этого подразделения.
Для того, чтобы бы узнать, что думают сами сотрудники предприятия о своей работе и о том как ОК справляется со своими обязанностями мы разработали анкету для сотрудников (приложение В). В анкетировании приняло участие 45 человек - это совокупность сотрудников работающих непосредственно в главном здании ФГУП «Охрана». Результаты анкетирования представлены в приложении Г.
Итак, из анализа данных анкет персонала, можно сказать, что на данном предприятии большинство работающих – мужчины (69%). Большинство сотрудников находятся в возрасте от 26 до 45 лет. Практически все (89%) семейные люди. Многие (85%) имеют высшее образование. Преобладающим является техническое образование (40%), а также экономическое (18%) и гуманитарное (18%). Сотрудники предприятия в основном считают, что получили именно ту (или скорее всего ту) профессию, о которой мечтали. Общий стаж работы большинства сотрудников более 10 лет. В своей должности многие работают более 6 лет. Так как организация существует чуть больше 3 лет, следовательно, стаж работы всех сотрудников в данной организации не превышает этого срока.
Что касается структуры персонала, то 27% опрошенных относится к категории руководителей, 36% - специалистов, 22% - технических исполнителей и 16% - рабочих. Практически все опрошенные в ближайшее время не собираются менять место работы, но если бы они захотели это сделать, то главными послужили бы две причины: более высокая зарплата и более лучшие условия и организация труда на новом рабочем месте. Что говорит о некоторой неудовлетворенности работниками своим уровнем заработка, условиями и организацией труда на предприятии. Это приводит в итоге к тому, что на предприятии неэффективно используются как материальные, так и человеческие ресурсы. Но следует обратить внимание на то факт, что многие из опрошенных сказали, что не уйдут в любом случае (это ответ стоит на втором месте). Так же среди распространенных причин, которые побудили бы сменить это рабочее место на новое, являются – лучшее социальное обеспечение и более интересная работа по специальности. Первое можно связать с тем, что большинство сотрудников этого предприятия работали раньше на государственной службе и имели ряд льгот, но при переходе из государственного учреждения на собственное обеспечение многие льготы отменены. Второе – отсутствием мотивации и стимулирования, т.к. 11% опрошенных считают свою работу не в полной мере интересной для них.
Очень радует тот факт, что для многих сотрудников работа является основой жизни, которая иногда требует жертв, что очень хорошо для организации в плане самоотверженности сотрудников на благо деятельности предприятия. Так же для 18% работа – это интерес, рождающийся в процессе ее выполнения. Это свидетельствует о том, что этим сотрудникам интересна их работа, а значит, они всегда будут выполнять ее более качественно, чем незаинтересованные в ней сотрудники. 11% сотрудников устраивает их работа и приносит им удовлетворение без учета денежного фактора, большинство (71%) отметили, что их устраивает и работа и уровень зарплаты. Но все же, пятая часть опрошенных сотрудников считает, что их уровень заработка слишком мал. Возможно их потенциал больше, чем его использует руководство и поэтому эти сотрудники не удовлетворены оплатой своих навыков, способностей и профессиональных возможностей.
Данное анкетирование показало, что очень большому количеству сотрудников (64%) приходится работать во внеурочное время, что говорит о том, что руководство не стремится нанимать дополнительных сотрудников, а пытается сэкономить и загрузить дополнительной работой имеющихся. Что может отрицательно сказаться на работе предприятия, ведь если многие сотрудники начнут постепенно уставать от такого напряженного режима работы, это не замедлит отразиться на качестве выполняемой работы, а, следовательно, на эффективности работы предприятия в целом. При этом многие сотрудники (42% опрошенных) относятся к такой работе отрицательно, хотя (как отметило 89% опрошенных) работа во внеурочное время им оплачивается. Тем не менее, 33% относятся к такой работе положительно, используют ее как средство дополнительного заработка, тем более что 91% опрошенных сотрудников не имеет дополнительной работы и для 87% эта зарплата является самым главным доходом. Что касается работников, которые положительно и безразлично относятся к внеурочной работе, то можно выделить следующие возможные отрицательные причины и их негативные последствия: