Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя на примере МОУ Гимназия иностранных языков (стр. 8 из 11)
- не уделяют времени самоменеджменту.
Руководитель должен взять этих работников под свой контроль. Предоставить свободное пользование Интернетом, обязать посещать лекции, семинары, подключить сотрудников из первой и второй группы для оказания помощи в работе сотрудникам третей группы. Всевозможно поощрять сотрудников за улучшение качества работы.
После проведенной стимуляции руководитель должен определить произошли ли изменения у работников третей группы. Если он добился положительного результата то, следовательно, усилия не были напрасны, но если результат был, отрицательный и работники остались, на том же уровне, из этого можно сделать вывод, что им не хватает квалификации, целенаправленности для работы в аптеке.
Рассмотрев слабые аспекты по каждым из групп работников, необходимо выделить, что сильные аспекты у них общие:
- приходят на рабочее время вовремя или за 5 – 10 минут;
- находят допущенные ошибки и исправляют самостоятельно или с помощью коллег и руководителя;
- хорошие взаимоотношения между сотрудниками, общаются на работе и за ее пределами;
- у большинства сотрудников возникают новаторские предложения;
- повышают свою квалификацию.
2.9 Методика интегральной оценки способности персонала МОУ «ГИЯ» к самоменеджменту
Для того, чтобы оценить способность персонала гимназии к самоменеджменту необходимо рассчитать интегральный показатель способности персонала к самоменеджменту, расчет которого производится по следующей формуле:
I = ∑ Ккомпл. ∙ Уд. в, (7)
где Ккомпл. – значение i-го комплексного показателя способности персонала к самоменеджменту;
Уд.в. – удельный вес комплексного показателя способности персонала к самоменеджменту.
Необходимо рассчитать пять комплексных показателей:
1. Способность персонала к самообучению;
2. Способность персонала к самоорганизации;
3. Способность персонала к самоконтролю;
4. Способность персонала к саморазвитию;
5. Уровень удовлетворенности трудом.
Для расчета комплексных показателей, нужно рассчитать входящие в него локальные показатели. Для того, чтобы определить какие локальные показатели входят в комплексные, мы воспользуемся анкетой, которую предоставили для заполнения руководителю МОУ «ГИЯ» (Приложение). Проанализировав анкету, мы определили, какие вопросы (локальные показатели) входят в комплексные показатели.
Таблица 6 Анализ комплексных показателей
| Комплексные показатели | Локальные показатели |
| Способность персонала к самообучению | 1. Частота посещения библиотек2. Использование в практике специальной литературы3. Пользование Интернета в учебных целях4. Частота посещения семинара лекций |
| Способность персонала к самоорганизации | 5. Обеспеченность необходимыми средствами труда6. Частота несанкционированного использования рабочего времени7. Контроль прихода на рабочее место8. Выполнение вовремя работы |
| Способность персонала к самоконтролю | 9. Качество выполнения работы10. Частота допущения ошибок в работе11. Самостоятельность исправление ошибок |
| Способность персонала к саморазвитию | 12. Оценка профессиональной подготовки14.Оценка новаторских предложений17.Частота повышения квалификации |
| Уровень удовлетворенности трудом | 13.Взаимоотношение с сотрудниками15.Импонирования стиля руководства16.Отражение настроения на работе18.Соответствие заработной платы с выполняемым объемом работы |
Каждый локальный показатель представляет собой среднюю оценку по данному аспекту анализу.
Комплексный показатель – это сумма соответствующих локальных показателей.
Рассчитаем комплексные показатели:
1. Способность персонала МОУ «ГИЯ» к самообучению. В показатель входит четыре вопроса, рассчитаем по выше предоставленной формуле:
Об1 = 35/16 = 2,19
Об2 = 27/16 = 1,69
Об3 = 29/16 = 1,81
Об4 = 27/16 = 1,69
Комплексный показатель способности персонала к самообучению равен 7,38.
2. Способность персонала МОУ «ГИЯ» к самоорганизации. В показатель входят также четыре вопроса:
Орг1= 48/16 = 3
Орг2= 39/16 = 2,44
Орг3= 32/16 = 2
Орг4= 44/16 = 2,75
Комплексный показатель способности персонала к самоорганизации равен 10,19.
3. Способность персонала МОУ «ГИЯ» к самоконтролю. В этот показатель входят три вопроса:
К1 = 40/16 = 2,5
К2 = 32/16 = 2
К3 = 22/16 = 1,38
Комплексный показатель способности к самоконтролю персонала равен 5,88.
4. Способность персонала к саморазвитию. Входят три вопроса в этот показатель:
Р1 = 33/16 = 2,06
Р2 = 36/16 = 2,25
Р3 = 36/16 = 2,25
Комплексный показатель способности персонала к саморазвитию равен 6,56.
5. Уровень удовлетворенности трудом. В этот показатель входят четыре вопроса:
Ут1 = 43/16 =2,69
Ут2 = 46/16 = 2,88
Ут3 = 23/16 = 1,44
Ут4 = 22/16 = 1,38
Комплексный показатель уровня удовлетворенности трудом равен 8,39.
Рассчитываем при помощи экспертного метода значимость составляющих элементов интегрального показателя способности персонала к самоменеджменту.
Результаты приведены в таблице 7.
Из данных таблицы мы можем рассчитать интегральный показатель способность персонала к самоменеджменту.
I = (7,38*0,255) + (10,19*0,185) + (5,88*0,185) + (6,56*0,16) + + (8,39*0,215) = 7,71
Интегральный показатель равен 7,71 его необходимо сравнить с максимальным значением интегрального показателя, для того чтобы узнать уровень оценки способности персонала к самоменеджменту.
Для расчета максимального значения интегрального показателя, необходимо рассчитать максимальное значение локального показателя, по следующей формуле:
Локальный показатель = (максимальная оценка по данному аспекту анализа на персонал заполнившего анкету) на персонал заполнившего анкету
Максимальное значение локального показателя
Рассчитываем максимальное интегральное значение:
Таблица 7 - Экспертный метод определения значимости составляющих элементов самоменеджмента
| Показатели. | Эксперты | ||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Средняя оценка | |
| Комплексный показатель способности персонала к самообучению | 0,3 | 0,25 | 0,4 | 0,2 | 0,15 | 0,1 | 0,2 | 0,25 | 0 | 0,4 | 0,255 |
| Комплексный показатель способности персонала к самоорганизации | 0,15 | 0,15 | 0,1 | 0,15 | 0,25 | 0,4 | 0,15 | 0,25 | 0,15 | 0,1 | 0,185 |
| Комплексный показатель способности персонала к самоконтролю | 0,2 | 0,25 | 0,2 | 0,1 | 0,2 | 0,2 | 0,25 | 0,15 | 0,2 | 0,1 | 0,185 |
| Комплексный показатель способности персонала к саморазвитию | 0,15 | 0,2 | 0,1 | 0,15 | 0,25 | 0,1 | 0,15 | 0,15 | 0,15 | 0,2 | 0,16 |
| Комплексный показатель уровня удовлетворенности трудом персонала | 0,2 | 0,15 | 0,2 | 0,4 | 0,15 | 0,2 | 0,25 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,215 |
| ∑ | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Iмакс. = (3 ∙ 4) ∙ 0,255 + (3 ∙ 4) ∙ 0,185 + (3 ∙ 3)∙ 0,16 + (3 ∙4)∙0,215 = 10,95
Максимальное интегральное значение сравниваем с ранее рассчитанным интегральным показателям и узнаем, на каком уровне находится способность персонала к самоменеджменту.
Нами разработаны три уровня оценки способности персонала к самоменеджменту исходя из ранее рассчитанного интегрального показателя.
Уровни способности персонала к самоменеджменту:
от 3 до 3,62 – низкий уровень способности персонала к самоменеджменту;
от 3,63 до 7,24 – средний уровень способности персонала к самоменеджменту;
от 7,25 и выше – высокий уровень способности персонала к самоменеджменту.
У персонала МОУ «ГИЯ» высокий уровень способности к самоменеджменту, так как интегральная оценка равна 7,71.
Построим кластеризацию.
Кластеризация – это метод выявления слабого и сильного персонала с точки зрения его способности к самоменеджменту. Существует четыре зоны кластера:
Iзона от 18 - 27 – персонал не соответствует занимаемой должности;
IIзона от 28 -36 – не имеют достаточно потенциала для продвижения по службе;
IIIзона от 37- 45 – кандидаты на повышение по службе, является перспективным работником.
IVзона от 46 – 55 – кадры резервные на уровне топ-менеджера.
Распределим персонал МОУ «ГИЯ» по зонам кластера с помощью таблицы 2.13. матрицы оценки (с пункта 2.3. экспертный метод оценки склонности персонала к самоменеджменту), по среднему баллу.
Персонал МОУ «ГИЯ» попадает в следующие зоны:
в Iзону персонал гимназии не попадает;
во IIзону – попадает четыре человека (2,6,7,15);
в IIIзону – попадает десять человек (1,2,5,8,9,11,12,13,14,16);
в IVзону – попадает два человека (4,10).
Зоны кластера отобразим на рисунки 4.
Рисунок 4 - Кластеризация персонала МОУ «ГИЯ»
25% персонала МОУ «ГИЯ» не имеют достаточного потенциала для продвижения по службе, 62,5% персонала являются перспективными работниками кандидатами на продвижения по службе, уделяющее достаточное внимание самоменеджменту. 12,5% являются кадровым резервом гимназии, находящиеся на уровни топ-менеджера.
Мы можем сделать вывод, после всех вышеизложенных оценок способности персонала к самоменеджменту, что персонал МОУ «ГИЯ» занимается своей самоорганизацией, самообучением, саморазвитием и пытается повысить свои квалификационные способности.
3 Проект мероприятий по совершенствованию системы формирования имиджа руководителя в организации МОУ «ГИЯ»
Во аналитической части курсовой работы нами была проведена кластеризация персонала МОУ «ГИЯ», которая позволила выявить что 25% персонала гимназии не имеют достаточного потенциала продвижения по службе, не уделяют внимания самообучению, самоорганизации, саморазвитию.