Предоставляемые услуги по подготовке бухгалтеров, аналогичны услугам ЛПК, но есть и некоторые отличия:
- стоимость курсов дешевле, причем оплату можно вносить частями
- компьютеры, на которых проводятся практические занятия в отличном техническом состоянии
- по окончанию курсов выдаются удостоверения и сертификаты установленного образца.
Для осуществления необходимых действий получена лицензия - №097629 от 14 июля 2004., предоставляются аудитории для проведения теоретических занятий и практических навыков.
4. Анализ рынка
В последние годы значительно повысились требования к квалификации бухгалтеров, поэтому этот проект является перспективным.
Кроме данного фактора существенным является и то, что удостоверение установленного образца об окончании курсов желают получить не только профессиональные бухгалтера, но и студенты, а также специалисты смежных отраслей, желающие повысить квалификацию, расширить область своей деятельности.
Клиентская база этих курсов стабильно пополняется за счет молодых людей: студентов и молодых специалистов.
В качестве рынка выступает город Лысьва, на котором действуют два образовательных учреждения – ЛФ ПГТУ и ЛПК. При этом доля рынка ЛФ ПГТУ составляет (рисунок 2)
Рис. 2. Доля рынка ЛФ ПГТУ и ЛПК.
Она ниже, чем у ЛПК .Это достигается за счет того, что:
- данные услуги ЛПК стал предоставлять намного раньше, чем ЛФ ПГТУ
- безупречная репутация обеспечивает стабильный спроса
- ЛПК тесно сотрудничает с ЦЗН.
Рассмотреть положение конкурентов по отношению друг к другу можно с помощью матрицы Бостонской консультационной группы (рисунок3).
Рис.3. Матрица Бостонской консультационной группы.
Доля рынка ЛПК высокая, а объем спроса постоянен, т.е. увеличение объемов спроса не происходит. Поэтому Лысьвенский Политехнический Колледж находится в квадранте «ДОЙНЫЕ КОРОВЫ».
ЛФ ПГТУ находится в относительно невыгодном положении, а именно в квадранте «ДИКИЕ КОШКИ». Такое положение по ЛФ ПГТУ говорит о том, что необходимо инвестировать эти курсы, т.е. распространять рекламу.
Рынок можно расширить за счет взаимодействия со службой занятости, с другими образовательными заведениями (ЛПК, ПУ-6), и с организациями (подготовка или переподготовка специалистов).
5. Анализ плана продаж.
Для реализации проекта следует предоставить всю необходимую информацию для потребителей. Добиться этого можно по средствам рекламы. Рекламную информацию можно предоставлять с помощью радио, местной прессы, листовок (приложение 1).
Рис.4. Листовка.
Для большей эффективности необходимо осуществлять личные встречи с потенциальными клиентами, посещая учебные заведения (политехнический колледж, профессиональные училища, университет) и различные организации.
В ходе проведения курсов осуществляется следующий сервис:
- Оплата частями во время обучения ( 50% до обучения, 50% во время обучения)
- По окончанию курсов выдаются сертификаты и удостоверения установленного образца ( в зависимости от количества учебных часов)
Что же касается политики ценообразования ЛФ ПГТУ использует стратегию активного внедрения на рынок. Т.е. устанавливает сравнительно низкую цену по отношению к конкурентам.
6. Организация производства.
Курсы «1С: Бухгалтерия» находятся по адресу Ленина 2, кабинет № 215 Группа в количестве 15 человек обучается в течении 1,5 - 3 месяцев( 36 и 72 часов соответственно), занятия проходят по графику: 3 раза в неделю по 2 часа (академических). Для подготовки специалистов используют современный компьютерный класс.
Организацией курсов занимается менеджер и старшие преподаватели. Менеджером курсов является Подергина О.И.. В обязанности менеджера входит:
1. Разработка и распространение рекламы
2. Ведение документации (расписание, журналы, штатное расписание, приказы и т.д.)
3. Заключение договоров
4. Контроль за проведением учебных занятий.
5. Контроль за оплатой курсов
6. В преподавательский состав входят старшие преподаватели.
Таблица 2
Штатное расписание по проведению курсов «1С: Бухгалтерия 7.7».
№п/п | Дисциплина | Преподаватель | Должность | Часы |
1 | Обучение по программе «1С: Бухгалтерия 7.7» | Оленева О.В. | Ст. преподаватель13 разряд | 72 |
2 | Обучение по программе «1С: Бухгалтерия 7.7» | Банников В.Б. | Ст. преподаватель13 разряд | 72 |
3 | Обучение по программе «1С: Бухгалтерия 7.7» | Ильченко Л.А. | Ст. преподаватель13 разряд | 72 |
7. Организация менеджмента.
Учредителями ЛФ ПГТУ являются:
- Министерство образования
- ПГТУ
- Администрация г. Лысьвы
- АК ЛМЗ
- ХК «Привод»
Собственником является ПГТУ и он передал все здания и сооружения и сооружения в оперативное управление ЛФ ПГТУ.
Весь персонал организации курсов можно представить в виде структурной схемы (рисунок5):
Рис. 5 Организация работы УНТЦ
Функции зам. директора:
- Организация курсов подготовки и переподготовки
- Организация работы УНТЦ
- Участие в аттестационной работе
- Организация контроля качества проведения практических занятий, принятие мер к его повышению.
8. Финансы
Для проведения курсов «1С: Бухгалтерия 7.7» составлена смета расходов:
Таблица 3
Смета расходов по организации обучения по курсу«1С: Бухгалтерия 7.7»
9. Риски и проблемы при реализации проекта
При реализации проекта могут возникнуть следующие риски:
- мнения потенциальных клиентов о том, что подготовку ведут не квалифицированные преподаватели, другими словами плохая репутация предоставляемых услуг.
Для повышения репутации должна быть разработана программа работы менеджера по предоставлению информации о курсах, характеризующей их только с положительной стороны, а именно:
- стоимость курсов дешевле, чем в ЛПК;
- длительность обучения зависит от пожеланий клиента;
- доступные объяснения преподавателей, как теории, так и практики.
- неустойчивость спроса. Спрос может понизиться, вследствие увеличения стоимости курсов, которая может увеличиться из-за подорожания бизнеса и вообще изменения экономической ситуации в стране.