· в оперативном принятии и выполнении решений;
· в личной ответственности каждого руководителя за результаты деятельности.
Проблемы, причины и способы устранения этих проблем представлены в таблице 5.
Таблица 5.
Проблемы | Причины | Способы устранения |
Дублирование функций директора и заведующих в процессе управленческой деятельности | Разделение функций директора и заведующих никогда не может быть проведено на 100% | |
Медленное принятие решений | Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между директором и заведующими | Четкое разграничение полномочий и ответственности между директором и заведующими |
Нежелание брать на себя ответственность за принимаемые решения | Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между директором и заведующими | Четкое разграничение полномочий и ответственности между директором и заведующими |
Разногласия между директором и заведующими | Отсутствие процессного подхода, отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты компании | Использование процессного подхода. Внедрение системы бюджетирования и мотивации |
Неправильное толкование информации, передаваемой директором заведующим | Недостаточная квалификация персонала, отсутствие четких регламентов | Повышение квалификации, четкое регламентирование |
Таким образом, проблемы лежат не в плоскости конкретной линейно – функциональной организационной структуры управления, а в плоскости организации работы компании.
3.портфельный анализ деятельности организации
Для проведения портфельного анализа необходимо построить матрицу Бостонской консалтинговой группы (БКГ).
В качестве основополагающей матрицы управления товарным ассортиментом будем использовать матрицу БКГ. Краткая характеристика матрицы БКГ представлена в таблице 6.
Таблица 6.
Содержание | Характеристика |
«Звезда» - быстро развивающиеся направления деятельности, товары, имеющие большую долю рынка | Требует мощного инвестирования для поддержания своего быстрого роста. Со временем рост замедляется, они превращаются в дойных коров |
«Дойные коровы» - направления деятельности или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка | Требуется меньше инвестиций; приносят высокий доход, который компания использует для оплаты своих счетов и для поддержки других направлений своей деятельности, требующих инвестирования |
«Знак вопроса» - («Трудный ребенок») – товары, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков | Требует большого количества средств для поддержания своей доли или ее увеличения |
«Собака» - направления деятельности и товары с низкой скоростью роста и небольшой долей рынка | Приносит достаточный доход для поддержания самих себя, но не обещают стать более серьезными источниками дохода |
Рассмотрим построение матрицы БКГ в ЗАО «Бэмби». Расчет показателей матрицы БКГ представлен в таблице 7.
Таблица 7.
Продукция ЗАО «Дети» (коляски) | Объем продаж ЗАО «Дети» | Годовые темпы прироста рынка (за 2004-2008 год) | Крупнейшие конкуренты ЗАО «Дети» | Объем продаж у крупнейших конкурентов ЗАО «Дети» | Относительная доля организации ЗАО «Дети» |
Peg-Perego | 4.4 | 12% | «Детский мир» | 490т. | 0.72 |
Graco | 2.5 | 5% | «Здоровый малыш» | 250т. | 1.33 |
Brevi | 0.3 | 1% | «Кроха» | 25т. | 0.95 |
Inglesina | 0.6 | 3% | «Карапуз» | 100т. | 0.22 |
Neonato | 0.7 | 4% | «от А до Я» | 150т. | 0.41 |
Модель БКГ для рассмотренной продукции ЗАО «Бэмби» (коляски), представлена на рисунке 3.
Рисунок 3. Матрица БКГ ЗАО «Бэмби» на рынке колясок.
Взгляд на полученную модель говорит о том, что ЗАО «Дети» придает большое значение продукции Peg-Perego. Эта область относится к категории «собак» и, хотя темпы роста этого рыночного сегмента достаточно высоки (12%), у ЗАО «Бэмби» существует очень мощный конкурент в лице организации «Детский мир», чья доля на этом рынке в 1,4 раза больше. Поэтому норма прибыли не будет высокой. В отношении продукции Grago, Brevi, Inglesina все предельно ясно. От такого рода продукции надо избавляться и как можно скорее. Инвестиции в поддержании этой продукции не приводят ни к увеличению доли на рынке, ни к увеличению прибыли. Сам рынок этих видов продукции показывает явную тенденцию к замиранию.
Очевидно, что ЗАО «Бэмби» не замечает тех перспектив, которые связаны с развитием рынка продукции Neonato. Эта область явные «звезды». Инвестиции на рынке в ближайшем будущем могут обернуться значительным доходом.
4.совершенствование организационной структуры
Переход к рыночным условиям производства и сбыта продукции требует адаптации предприятий к этим условиям. Одним из важнейших условий адаптации является изменение структуры ЗАО «Бэмби» в рамках совершенствования организационной структуры предприятия.
Структура ЗАО «Бэмби» должна формироваться в соответствии с изменением параметров рыночной среды, номенклатуры выпускаемой продукции, конъюнктуры рынка, с решением по – новому вопросов материально – технического обеспечения, сбыта, организации производства.
Попробуем применить один из известных и эффективных методов управления предприятиями – бюджетный метод, применение которого позволяет сократить расходы, а также сформировать рациональную организационную структуру, соответствующую рыночным условиям. Термин «бюджет», хотя и вызывает представление о государственном бюджете, на самом деле не включает в себя бюджета в указанном смысле слова. Сущность этого метода заключается в том, что руководство всей деятельностью магазинов осуществляется через центры ответственности за выполняемые функции и за реализацию различных видов деятельности, их четкой привязки к организационной структуре и определения личной ответственности за результаты работы.
Бюджет составляется для всех магазинов. Центрами ответственности могут быть: центры затрат (транспортный отдел, отдел материально – технического обеспечения, отдел маркетинга, бухгалтерия, административно- хозяйственный) и центры доходов и прибыли (отдел сбыта, отдел услуг, отдел внешнеэкономической деятельности).
Бюджет магазинов охватывает процессы: производства, снабжения, сбыта продукции и финансирования. Бюджетирование – это неотъемлемая часть планирования. Количественное выражение планов, составленных после проведения аналитической работы, называют бюджетом.
Центры ответственности магазинов должны ежемесячно представлять генеральному директору отчеты о выполнении бюджетов. В отчетах указываются только те статьи, которые контролируются центром ответственности.
Бюджет магазинов состоит из операционного и финансового бюджета. В финансовом бюджете предусматривается три обязательных финансовых документа: прогноз отчета прибылей и убытков, прогноз отчета о движении денежных средств и прогноз балансового отчета.
Применение бюджетного метода управления предполагает:
· изучение возможностей магазинов в зависимости от внутренних и внешних факторов;
· определение целей магазинов;
· контроль за выполнением бюджетов и внесения коррективов.
Основное преимущество системы бюджетирования заключается в возможности заставить директоров и менеджеров магазинов планировать деятельность и тем самым достигать эффективных решений. Метод бюджетного управления способствует более экономному расходованию средств, так как обеспечивает контроль расходов и предупреждает возможность бесхозяйственного разбазаривания средств, регулирует объем расходов. Бюджетирование заставляет директоров магазинов изучать рынки для разработки прогнозов, обеспечивает координацию, заставляет все магазины действовать совместно для достижения результатов, зафиксированных в бюджете. Применение бюджетного метода является делом сложным и требующим длительного времени. При введении такой системы необходима, прежде всего, классификация расходов, соответствующих центрам ответственности. Бюджетный метод требует соответствующей структуры магазинов.
заключение
Цель данного курсового проекта заключается в выявлении необходимости проведения организационных изменений, изучения этой проблемы и разработка предложений по совершенствованию организационной структуры управления ЗАО «Бэмби».