Схема 0№1. Некоторые элементы, влияющие на процесс разработки и реализации решения Проранжируйте следующие качества руководителя необходимые для принятия управленческого решения и прокомментируйте свой выбор.
- Умение выделить суть основных взаимосвязей проблем;
- Смелость отклонить стандартные методы решения проблемы и искать новые оригинальные;
- Видеть дальше непосредственного;
- Предложить новый вариант реорганизации элементов для иного функционирования;
- Переключить действие объекта для нового его употребления;
- Предвидеть несколько различных вариантов наиболее эффективные;
- Предвидеть последствия;
- Иметь чутье к наличию проблемы там, где кажется уже решено.
Ответ:
- Видеть дальше непосредственного;
- Иметь чутье к наличию проблемы там, где кажется уже решено.
- Умение выделить суть основных взаимосвязей проблем;
- Смелость отклонить стандартные методы решения проблемы и искать новые оригинальные;
- Предвидеть последствия;
- Переключить действие объекта для нового его употребления;
- Предвидеть несколько различных вариантов наиболее эффективные;
- Предложить новый вариант реорганизации элементов для иного функционирования;
Руководить должен видеть суть дела, видеть проблему лучше подчиненных, видеть проблему, где не видят остальные.
Ситуация 20.
Вы недавно назначены руководителем крупного отдела. Еще не все знают вас в лицо.
Идя по коридору, вы видите трех работников, о чем-то оживленно беседующих и не обращавших на вас никакого внимания. Возвращаясь через 20 минут и застаете их в том же положении. Как вы поведете себя:
А – становитесь. Скажите, что вы их новый начальник, и вскользь заметите, что видите их здесь давно. «Если нет работы, зайдите ко мне в кабинет»;
Б – спросите, кто их непосредственный начальник. Попросите, чтобы он зашел к вам;
В – поинтересуетесь, что их волнует, о чем разговор, как идут дела, нет ли претензий к вам;
Г – прежде всего, поинтересуетесь, как обстоят, деля в их отделе, каковы сроки окончания работы, что мешает работать ритмично.
Ответ: «Г»
Я считаю, что руководитель должен отвлечь подчиненных от длительной беседы и отправить их на рабочие места, не зависимо он начальник их отдела или нет.
Группировка решений по признакам, их содержанию, по уровню управления, по срокам.
1 – По признакам:
· Высшего уровня;
· Среднего уровня;
· Низшего уровня.
2 – По содержанию:
· Запрограммированные (алгоритмические), их обоснование производится по определенным правилам – алгоритмам.
· Незапрограммированные (эвристические). Они, как правило, возникают в случаях изменения обстановки, условий или в экстремальных ситуациях.
3 – По уровням управления:
· Высшего уровня;
· Среднего уровня;
· Низшего уровня.
4 – По срокам:
· Долгосрочные;
· Среднесрочные;
· Краткосрочные.
«Принятие важного решения в организации подобно бросанию камня в середину пруда»
Что означает эта фраза с управленческой точки зрения.
Это выражение означает, что при принятии решения не всегда можно добиться ожидаемых результатов, что принятие важных решений могут быть непредвиденные последствия.
Решение ситуаций, используя методы оптимизации управленческих решений.
«Проблемы предприятия пищевой промышленности»
Предприятие пищевой промышленности ОАО «Хлебозавод №3» занимается производством мелкоштучной сдобы, печенья, кондитерских изделий.
Продукция фирмы реализуется через оптовые поставки в другие регионы, в магазины города и в собственный магазин. На данном сегменте ринка в настоящее время работают около 30 фирм: как крупные хлебозаводы, так и небольшие частные предприятия.
Примерно год назад ОАО «Хлебозавод №3» начал испытывать трудности с реализацией продукции. Продажа через собственный магазин оказалась не очень эффективной, т.к он мало известен в городе.
За последние 4 месяца положение предприятия резко ухудшилось:
· Усилилась конкуренция;
· Удорожали перевозки;
· Увеличилась задержка оплаты за поставленную продукцию;
· Участились сбои при доставке продукции в магазины;
· Увеличилась невыборка ассортимента;
И как следствие этих факторов:
· Не было заключено ни одного договора с новым магазином;
· Не было оформлено ни одного крупного оптового заказа;
· Было расторгнуто несколько договоров с прежними заказчиками.
Для решения проблемы, я бы использовал Метод синектики, т.к у этой фирмы уже в течении года происходят проблемы с продажей продукции, то этой фирме нужно быстрое принятие решения для разрешения проблем.
