Стратегия S-образной кривой 1 – это текущее улучшение того, что уже делается, т.е. это эволюционный процесс непрерывного улучшения выпускаемой продукции, используемой технологии, сервисных услуг и организационной структуры, но эволюционный процесс не бесконечен, он должен привести к революционному переходу (точка С).
Стратегия S-образной кривой 2 – это будущие новшества, которые основаны на революционных преобразованиях.
Т
Рис.1.4. Концепция двух S-образных кривых жизненного цикла организации.
Таким образом, в жизни любой организации необходимо предвидеть ее существование в двух S-образных кривых. Жизнь на участке АВС ставит перед организацией дополнительные проблемы:
1) необходимо определить точку А, когда объем реализации или производства не достиг еще своего максимума (точку В);
2) необходимо поддерживать жизнь кривой 1 достаточно долго, чтобы:
рост объема производства мог обеспечить необходимые финансовые ресурсы для будущего новшества;
кривая 2 прошла стадию зарождения.
Многочисленные исследования показывают, что организации в течение жизненного цикла уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы; перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям; погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. [10, с.52]
Глава 2. Системный подход к деятельности организации.
2.1. Состав, структура и принципы деятельности организации
Организация – это пространственно-временная структура производственных факторов, взаимодействующих с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.
Каждое предприятие (организация) является сложной социально – экономической системой, интегрирующей в производственном процессе множество вещественных элементов, людских ресурсов и информационных связей, и имеет собственную систему управления, складывающуюся из управляющей (субъект управления) и управляемой (объект управления) подсистем.
Как указывалось выше, предприятие является сложной социально-экономической системой. Это значит, что такая система содержит многие подсистемы и элементы, находящиеся во взаимосвязи друг с другом.
Определение состава такой системы, т.е. совокупности ее составных частей, представляет собой процесс дезинтеграции данной системы по определенным признакам, например:
1) по видам ресурсов:
- финансовые ресурсы (денежные средства);
- материально-вещественные объекты (здания, оборудование, мебель, оргтехника, канцтовары и другой инвентарь);
- энергетические ресурсы (электрическая, тепловая энергия);
- информационные ресурсы (статистическая, фактическая, нормативно-правовая, методическая и иная информация о состоянии внешней среды, реальных и потенциальных клиентах, конкурентах, партнерах и т.п. на любом материальном носителе);
- трудовые ресурсы (интеллектуальный и физический труд персонала предприятия);
2) по элементарным решающим блокам:
- блок производственных подразделений;
- блок управленческих подразделений;
- блок социальной сферы;
3) по участникам (членам) организации:
- внутренние участники (владельцы, управляющие, исполнители и др.);
- внешние участники (инвесторы, клиенты, государство и т.д.);
4) по подразделениям оргструктуры предприятия:
- органы административного управления (совет, правление);
- функциональные подразделения (отделы);
- общие подразделения (бухгалтерия, охрана и т.п.);
4) по регионам:
- головное предприятие;
- региональные подразделения (филиалы).
Основными принципами деятельности предприятия являются:
- иерархичность уровней управления;
- сочетание централизации и децентрализации управления;
- наличие взаимосвязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающих однородность обязанностей и скоординированность задач;
- формальная обезличенность роли официального лица, позволяющая снизить эффект субъективных ошибок;
- осуществление найма на работу в строгом соответствии с квалификационными требованиями, что защитит служащих от произвола начальства;
- принцип разделения труда;
- единоначалие и единство направления;
- стабильность рабочего места для персонала.
Организация – единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.
В организации, как системе, выделяют следующие элементы: функциональные области, элементы производственного процесса и элементы управления. (смотри рис.2.5.)
Функциональные области деятельности – это основные виды деятельности, объединенные специфической целью и однородностью взаимосвязанных задач, выполнение которых необходимо для достижения целей организации. Функциональные области являются объектами менеджмента и формируют структуру управления.
Производственный процесс – это совокупность трудовых и естественных процессов, в результате взаимодействия которых сырье и материалы превращаются в готовую продукцию.
Предметы труда – это вещество природы, вещь или комплекс вещей, на которые человек воздействует в процессе труда при помощи средств труда, с целью приспособления их для личного или производственного потребления. Предмет труда в конечной форме выступает в виде готовой продукции или услуги, а на промежуточных стадиях производственного процесса выступают в виде незавершенного производства.
Средства труда – это материальные средства, при помощи которых человек воздействует на предмет труда. Средства труда могут быть активные и пассивные. К активным средствам труда относят орудия труда (производственное оборудование, инструменты, оснасти). Пассивные средства труда - это материальные условия труда, т.е. производственные помещения, склады, транспортные средства, осветительные установки.
Труд – это целенаправленная деятельность рабочих, служащих, инженерного и управленческого персонала, связанная с превращением исходного сырья и материалов в готовую продукцию или услугу.
Управление – это деятельность, связанная с созданием условий для достижения целей организации и координацией и согласовыванием совместной деятельности работников организации.
Функция – это обособившиеся виды управленческой деятельности.
Государство
ОПФ
организация
Рис.2.5. элементы организации
Структура - это свойство системы, определяющее характеристику этой системы. Основные элементы структуры это:
- звенья или структурные подразделения. Структурные подразделения – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется;
- уровни (ступени) определяют иерархию системы;
- связи определяют взаимозависимость и взаимоотношение звеньев. Связи бывают: вертикальные (властные отношения), горизонтальные (согласовывание), линейные, функциональные.
Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления.
Организационная структура регулирует разделение задач по отделениям и подразделениям; их компетентность в решении определенных проблем; общее взаимодействие этих элементов. Основные законы рациональной организации:
- упорядочение задач в соответствии с важнейшими последовательностью процесса;
- приведение управленческих задач в соответствии с принципами компетентности и ответственности;
- обязательное распределение ответственности;
- короткие пути управления;
- баланс стабильности и гибкости;
способность к целеориентированной самоорганизации и активности;
желательность стабильности циклически повторяемых действий.
Структура системы представляет собой совокупность взаимосвязей между частями (подсистемами и элементами) данной системы. Очевидно, что для каждого из возможных вариантов состава системы существует по крайней мере один вариант структуры, однако не исключено и многообразие вариантов структур, например, функциональная, дивизионная, территориальная, продуктовая, холдинговая, инновационная, матричная и др.
К примеру, при функциональной структуре на предприятии создаются подразделения по важнейшим направлениям его деятельности: производство, сбыт, финансы, поставки и т.д. Данная структура отличается высокой степенью централизации, четкими и надежными коммуникациями Дивизионная организационная структура – это ряд связанных между собой предприятий, получивших большую самостоятельность и имеющих функциональную структуру организации. Корпорация с дивизионной структурой имеет штаб-квартиру, офисы, суперотделения, отделения, суботделения. В основе перехода фирм к дивизионной структуре лежит диверсификация производства. (смотри рис.2.6.).
