Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям планирования, организации, (стр. 2 из 9)

2. Заместитель директора по учебной работе (1 чел.) подчиняется непосредственно директору автошколы и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы СТМО и:

- отвечает за планирование и организацию, обеспечение учебного процесса по программе подготовки водительских кадров категории "В";

- направляет работу старшего методиста, начальников филиалов по дальнейшему совершенствованию материально-технической базы;

- отвечает за соблюдение внутреннего распорядка мастеров производственного обучения вождению и преподавателями;

- составляет годовой план работы СТМО и планы подготовки водителей для филиалов;

- ежеквартально и в конце года подводит итоги выполненной учебной работы;

- ведёт работу по открытию филиалов, подбору мастеров производственного обучения вождению и преподавательского состава;

- отвечает за решение вопросов, связанных с учебным процессом и ГИБДД;

- подписывает табель учёта рабочего времени подчинённых ему работников;

- принимает участие в мероприятиях, проводимых в объединении.

В отсутствие директора автошколы выполняет его обязанности.

3. Заместитель директора по технической части (1 чел.) подчиняется директору и отвечает за поддержание постоянной технической готовности транспортных средств, своевременное и качественное проведение ТО (технический осмотр) и ремонта, правильную эксплуатацию транспорта и за работу подчинённых ему должностных лиц и структурных подразделений. Он обязан:

- вести контроль за работой специалистов технической службы объединения и охраной объектов;

- решать вопросы, связанные с эксплуатацией и ремонтом транспорта;

- разрабатывать мероприятия по предупреждению дорожно-транспортных происшествий (ДТП) и безопасности движения;

- обеспечивать страхование транспортных средств, проводить разбор аварий, катастроф и других ДТП;

- заключать договора по охране объектов и техники;

- обеспечивать приобретение транспортных средств, гаражного оборудования и инструмента;

- разрабатывать учётную и отчётную документацию по технической службе;

- участвовать в подборе кадров по техническим специальностям;

- не реже одного раза в месяц проверять техническое состояние транспортных средств (не менее 50%) с записью в журнал;

- истребовать суммы с ответчиков за причинённый материальный ущерб в случаях ДТП;

- подписывает табель учёта рабочего времени подчинённого личного состава.

4. Главный бухгалтер (1 чел.) непосредственно подчиняется директору СТМО и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы объединения.

Свою деятельность осуществляет на основании требований нормативных документов правительства России. В пределах утверждённых должностных обязанностей взаимодействует с государственными предприятиями, учреждениями и общественными организациями.

5. Бухгалтер-кассир (1чел.) непосредственно подчиняется главному бухгалтеру. Свою деятельность осуществляет на основании нормативно-распорядительных документов, указаний, распоряжений главного бухгалтера.

6. Инспектор по кадрам (1 чел.) подчиняется директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы НОУ. Ведёт в полном объёме работу по кадрам, текущее и архивное делопроизводство, а также по заданию директора осуществляет контроль за исполнением его поручений.

7. Старший методист (1 чел.) непосредственно подчиняется заместителю директора по учебной работе, а также:

- следит за своевременным и правильным оформлением учебной документации на филиалах;

- осуществляет контроль за учебным процессом групп в филиалах;

- разрабатывает рекомендации по совершенствованию учебно-материальной базы на филиалах;

- в отсутствие заместителя директора по учебной работе выполняет его обязанности.

8. Методист по учебной работе (6 чел.) подчиняется старшему методисту и выполняет следующие обязанности:

- осуществляет приём граждан в НОУ на обучение;

- проверяет правильность заполнения рабочих листов преподавателей за месяц согласно расписанию и журналов обучения.

9. Преподаватель (6 чел.) непосредственно подчиняется зам. начальника по учебной части. Он обязан:

- правильно вести учебную документацию;

- следить за составом группы;

- по окончании занятий с группой предоставлять её в назначенный день на экзамен в ГИБДД;

- отвечает за оснащение закреплённого за ним класса;

- отвечает за качество подготовки учащихся закреплённых за ним групп.

10. Старший мастер производственного обучения вождению (1 чел.) непосредственно подчиняется зам. директора НОУ по технической части и выполняет следующую работу:

- выдаёт (забирает по мере заполнения) путевые листы мастерам производственного обучения вождению (МПОВ);

- осуществляет контроль за своевременным и качественным выполнением мастерами (МПОВ) своих обязанностей;

11. Мастер производственного обучения вождению — МПОВ (24 чел.) подчиняется старшему МПОВ и обучает вождению закреплённых за ним учеников, а также обязан заполнять путевые листы в процессе обучения.

12. Механик (1 чел.) подчиняется зам. директора НОУ по технической части и отвечает за техническое состояние автомобилей, правильную эксплуатацию.

13. Автослесарь (1 чел.) подчиняется зам. директора НОУ по технической части и отвечает за своевременное и качественное обслуживание и ремонт транспортных средств [4].

Структура "Автошколы — СТМО" представлена на рис. 1.

3. Стратегическое планирование.

Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Процесс стратегического планирования включает в себя четыре основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение [1, с. 256].

На рис.2 представлена блок-схема стратегического планирования.

Рис. 2. Блок-схема процесса стратегического планирования [2].

3.1. Миссия организации.

При планировании первым и одним из самых существенных решений является выбор целей организации.

Основная общая цель организации — чётко выраженная причина её существования — обозначается как её миссия. Для осуществления этой миссии вырабатываются цели [1, с. 262].

Миссия "Автошколы — СТМО":

"Удовлетворение потребностей общества и всестороннее развитие личности путём предоставления дополнительного образования по обучению вождению транспортных средств категории "В" на уровне, который гарантирует высокую степень вероятности получения международных водительских прав с правом работы по найму при профессиональном и ответственном отношении к работе сотрудников организации ".

3.2. Цели организации.

Общие цели фирмы формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определённых ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.

Для того чтобы организация добилась успеха, цели должны обладать следующими характеристиками:

1) Цели должны быть конкретными и измеримыми.

2) Цели должны устанавливаться во времени, то есть иметь срок исполнения:

-пять лет и больше — долгосрочная цель;

-от одного до пяти лет — среднесрочная цель;

-до одного года — краткосрочная цель.

3) Цель должна быть достижимой. Это необходимо для повышения эффективности организации.

4) Множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими. То есть действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует [2].

Цели деятельности "Автошколы — СТМО":

1. Повысить спрос на услуги "Автошколы — СТМО" в период с 2000 до 2001 года на 11%.

2. В течение года повысить конкурентоспособность НОУ.

Разобьем первую, наиболее важную стратегическую (долгосрочную) цель на краткосрочные и среднесрочные. Тогда повышение спроса до 2001 года на 11% (то есть со 180 до 200 человек в месяц) будет осуществляться за счёт следующего:

1. Введение 5%-ных скидок при оплате за обучение пенсионерам и студентам, которые будут действовать в течение всего года (вплоть до 2001 года).

2. Усиление рекламы: увеличение числа районов, в которых будут расклеиваться объявления и публикация рекламы раз в месяц в газете "Клиент".

3. Организовать продажу учебной литературы непосредственно в автошколе, которую можно будет приобрести у преподавателей.

Ассортимент учебных пособий, приобретаемых раз в месяц:

-Правила дорожного движения РФ (150 шт.)

-Тематические задачи категорий "А" и "В" (150 шт.)

-Комментарии к тематическим задачам категорий "А" и "В" (150 шт.)

-Экзаменационные билеты (150 шт.)

-Комментарии к экзаменационным билетам (150 шт.).

4. Провести обновление 1/4 автопарка в течение первых шести месяцев.

Рис. 3. Дерево целей "Автошколы — СТМО".

На рис. 3 представлен перечень задач, которые необходимо осуществить для достижения цели НОУ по повышению спроса на услуги по обучению. Ответственными за выполнение этих задач и исполнителями являются следующие должностные лица и работающие "Автошколы — СТМО":