МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Воронежский государственный технический университет
Кафедра экономики, производственного менеджмента и организации машиностроительного производства
РЕФЕРАТ
По курсу: «Организационное проектирование»
На тему: «Метод Дельбека»
Выполнила: студентка группы ЭК-011
Проверил: преподаватель
Воронеж – 2004 г.
Метод Дельбека
Методической особенностью метода является активное участие в работе каждого члена группы, пассивное отношение к решаемой проблеме исключается. Зачастую исходная задача рационализации организационной структуры состоит в сокращении или полной ликвидации разрыва между фактической и желаемой (целевой) структурой (положением). Подобно другим групповым методам метод Дельбека включает следующие этапы:
· определение проблемы;
· выявление факторов, способствующих и препятствующих достижению цели, взаимосвязи между ними;
· разработка вариантов решения проблемы, выбор наиболее оптимального варианта.
Для успешного применения рассматриваемого метода необходимо, чтобы:
· члены группы были информированы о проблеме, о факторах, влияющих на неё, об ограничениях;
· члены группы были заинтересованы в решении проблемы;
· решаемая проблема не превосходила возможностей группы и тем самым способствовала пассивности отдельных её членов, равно как и не сводилась к незначительной или простой задаче, решение которой не требует творческого подхода;
· идеи, поданные членами группы, оценивались только на этапе качественной оценки;
· модератор имел опыт применения данного метода, мог придать правильное направление творческому процессу и обобщать информацию.
В процессе применения метода Дельбека:
o члены группы описывают независимо друг от друга короткими предложениями фактическую ситуацию (максимально требуемое время – 15 мин.)
o модератор методом вопросов и ответов исправляет ошибки, неточности формулировок членов группы;
o визуально документируя (на доске, бумаге, экране) предложения, число которых соответствует числу членов группы, модератор задает вопрос: «Сколько членов написало одно и тоже предложение?» - и фиксирует число идентичных предложений;
o модератор повторяет вышеописанную процедуру до тех пор, пока число отличающихся предложений не будет сведено к нулю или к минимуму;
o модератор синтезирует предложения, выражающие мнения коллектива, и тем самым определяет фактическую, сложившуюся ситуацию;
o члены группы описывают желаемое (достижимое) положение вещей, определяющие критерии, таким образом, как отмечено в п.1;
o после зачтения написанного следует дискуссия примерно на 20 минут, цель которой заключается в подготовке к выбору предложения, наиболее точно отражающего достижимую ситуацию. Время выступления каждого участника ограничено и равно.
o После дискуссии каждый член группы записывает три предложения, ранжируя их по степени важности;
o Достижимую цель составляет предложение, с которым соглашается большинство участников (определяется путем составления матрицы предпочтений или простым голосованием);
o Составляется список факторов, препятствующих достижению цели, в соответствие с пп. 7-10, т.е. посредством письменной регистрации идей, коллективного их обсуждения и голосования;
o Определяются факторы способствующие достижению цели (аналогичным образом);
o Составляется план реализации предложений, содержащий те обязательные меры, которые необходимы для элиминирования негативных факторов и полного проявления действий позитивных факторов. Определяются лица, участвующие в процессе рационализации (реорганизации). Правила работы при этом не меняются
Недостатком метода Дельбека следует признать неизменность методов коллективного труда во всех фазах процесса рационализации. Многократное повторение действий (причем в неизменной форме) может снизить активность членов группы.
Рекомендуемые области применения:
- решение задач, требующих знаний в различных областях и многих профессий;
- сбор информации и контроль её содержания;
- составление прогнозов;
- выявление многосторонности и взаимосвязанности сложных задач.