Управление кадровой работой (стр. 8 из 13)
- микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;
- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду. Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.
Анализ внешней среды проводится для определения степени влияния факторов внешней среды косвенного и прямого воздействия на организацию.
Среда прямого влияния.
В современных условиях на среду микроокружения предприятия влияет множество факторов. Самые важные из них конкуренты, государственные органы контроля и надзора, потребители и поставщики. Рассмотрим каждый из них более подробно:
А) Конкуренты
Ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношений, является понятие конкуренции (лат. concurrentia – сталкиваться,
состязаться).
Конкуренция – это борьба между товаропроизводителями, между поставщиками товаров (продавцами) за лидерство, за первенство на рынке, за «кошелек» потребителя. Конкуренция является «невидимой рукой», которая регулирует все общественное хозяйство. Конкуренция служат одним из важнейших способов повышения эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев. Конкуренция есть цивилизованная форма борьбы за выживание, это сильнейший способ непрерывного стимулирования работников и трудовых коллективов. Благодаря экономической свободе, сопутствующей ей конкуренции, рыночная экономика превосходит командно-административную, в которой конкуренции нет места.[ 21]
Для ЗАО «Торговый центр «Красноярье»» на сегодняшний день основными конкурентами являются:
1. «ТК «Квант».
2. «Планета»
3. «Оптима»
4. «Торговый квартал на Свободном»
5. «Июнь»
| Фактор | Удельный вес | -5 | -4 | -3 | -2 | -1 | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Сводный балл |
| средний уровень ЗП | 23 | + | + | 69 | |||||||||
| социальные гарантии | 18 | + | + | -18 | |||||||||
| карьерный рост | 16 | + | + | 16 | |||||||||
| социальные блага | 14 | + | + | -14 | |||||||||
| гибкая организация рабочего времени | 11 | + | 55 | ||||||||||
| комфортный социально-психологический климат | 9 | + | + | -9 | |||||||||
| условия труда | 9 | + | + | -27 |
Таблица 2.2.1- Карта конкурентных преимуществ ЗАО «Торговый центр «Красноярье»
С целью сохранения и укрепления лидирующих позиций компании необходимо формировать и развивать конкурентное преимущество.
Б) Государственные органы контроля и надзора
Каждая организация взаимодействует с федеральными, региональными, муниципальными организациями или органами власти, например, с налоговой инспекцией, местной администрацией и т.п. Обстановка законодательства в современном мире характеризуется сложностью, верткостью, а иногда и неопределенностью. Исключительно за последние годы в нашей стране были установлены новое налоговое законодательство, Трудовой кодекс, закон об акционерных обществах, закон об участии в управлении коммерческими и некоммерческими предприятиям, определена правовая база предпринимательства.
Таблица 2.2.2 показывает, какими органами государственной власти и контроля регулируется деятельность ЗАО «Торговый центр «Красноярье»
Таблица 2.2.2 – Органы государственного контроля и надзора
| Органы государственного контроля и надзора | Нормативный документ |
| Прокуратура Краснодарского края | ФЗ «О прокуратуре» |
| Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю | ФЗ"О защите конкуренции" |
| Налоговые органы | Налоговый кодекс РФ |
| Департамент государственной службы занятости населения Краснодарского края | Трудовой кодекс РФ |
| Государственная инспекция труда в Краснодарском крае | Трудовой кодекс РФ |
| Пожарный надзор | ФЗ«Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» |
В) Потребители
На площадях торгового центра открыт «Красный Яр» современная сеть гастрономов, предлагающая покупателям широкий выбор продуктов и непродовольственных товаров , единственный в крае компьютерный супермаркет «Комтек». Второй этаж торгового комплекса занимают модные бутики, в которых представлены самые качественные европейские и российские торговые марки, такие как «СпортМастер», МЕХХ, TOM TAILOR, FINN FLARE, ICHI, «Золотая стрекоза», PUMA,BAON, SPRANDI. На первом этаже открыты салоны сотовой связи — «Диксис», «Евросеть» и другие, где представлен большой выбор сотовых телефонов и другой мобильной электроники, а также услуги всех операторов сотовой связи. Недавно в торговом центре открылся фирменный магазин «Л’Этуаль», залогом является высокое качество продукции, богатство ассортимента и разумная ценовая политика.
Среда косвенного влияния.
Внешняя среда, факторы которой могут не оказывать немедленного и прямого воздействия на организацию, но тем не менее влияют на нее.
Для того чтобы оценить состояние трудовых ресурсов на предприятии, необходимо рассмотреть их структуру по категориям и группам работающих, уровню образования, группам по возрастам; анализ движения трудовых ресурсов.
Для того чтобы определить приоритеты в системе ценностной ориентации работников предприятия, был проведен опрос среди персонала различных уровней, целью которого является определение того, что работник желает получить в процессе своей деятельности. Опрошенным было предложено оценить ряд ценностей по прогрессивной шкале (от 1 до 7). По полученным данным был выставлен ранг, результаты оформлены в табл 7