2.2Функции антикризисного управляющего в турфирме
Антикризисный управляющий является лицом, персонифицирующим функции управления. Функции антикризисного управляющего специфичны, достаточно трудоемки и требуют компетенции в различных отраслях знаний. Помимо классических, основу его деятельности составляют следующие функции.
1. Стратегическая — заключается в постановке им на основе анализа ситуации и прогнозов целей организации, координации процесса разработки стратегии и составления плана.
2. Административная — контроль и оценка результатов, осуществление коррекции деятельности, координация ее по срокам, времени, ресурсам, установление системы мер поощрений и наказаний.
3.Экспертно-инновационная — требует от антикризисного управляющего постоянного, целенаправленного знакомства с новшествами в различных сферах экономики в особенности сфере гостеприимства, их квалифицированной оценки и селекции, создания условий для безотлагательного внедрения в практику.
4.Воспитательная — предполагает создание в коллективе турфирмы благо- приятного морально-психологического климата, поддержание традиций, предотвращение и разрешение возникающих конфликтов, формирование стандартов поведения.
5.Лидирующая — в этой функции антикризисный управляющий выступает инициатором и интегратором деятельности, следящим, чтобы интересы подчиненных и сотрудников не противоречили целям всей фирмы. От него зависят общий настрой в работе и сохранение внутреннего единства группы.[10]
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В условиях экономического кризиса спрос на управленцев, способных удержать компанию на краю пропасти, а проще — антикризисных менеджеров просто зашкаливает. Многие руководители фирм, прекрасно управлявшие бизнесом при стабильно развивающемся рынке, не способны отказаться от шаблонного мышления, быть жесткими, сохранять активную жизненную позицию в ситуации окружающей паники, быть предприимчивыми и гибкими. Антикризисное управление, действительно отличается от управления в обычном режиме. Поэтому фирме просто необходим хороший кризис менеджер, который обладает огромным набором различных навыков, умений и личных качеств.
Хорошие кризис-менеджеры — это люди уже заслужившие доверие: успешные профессионалы с безупречной репутацией и устойчивыми отношениями с властными структурами и управленцами того же уровня. Правда, их работа бывает действенной только в рамках своего региона или, в лучшем случае, своей отрасли.
Более универсальны профессионалы, умеющие добиваться авторитета, как говорится, с чистого листа. Поэтому в программах профессиональной подготовки антикризисных управленцев все большее внимание уделяется «психологической закалке»: менеджеров учат вести диалог и переговоры, выступать перед большой аудиторией, разрешать кадровые конфликты, достигать компромиссов и противостоять давлению.
Сама профессия тоже накладывает отпечаток на характер. По данным опросов, нестандартность ситуаций, возникающих в процессе управления кризисным предприятием, формирует своеобразную управленческую мудрость.
Необходимость для кризис-менеджера быть одинаково убедительным в переговорах с кредиторами и должниками, с местной властью и федеральными органами, с сотрудниками предприятия и членами собственной команды способствует повышению терпимости к чужому мнению, развивает сдержанность, самоконтроль и в то же время умение оставаться независимым в собственных суждениях.
Таким качествам научить нельзя — они приходят прежде всего с опытом. Впрочем, надеемся со временем позитивная практика Кризис-менеджмента наконец позволит изменить имидж профессии в целом. Возможно, тогда и станут кризис-менеджеров называть старым добрым словом — «попечители».
Список литературы
1.Афанасьев Г. Кризис – менеджмент,-М: «Норма»,2005
2.Баринов В.А. Антикризисное управление -М., ФБК-ПРЕСС. – 2005
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М: «Фирма Гардарика», 2006.
4.Демчук О. Н., Ефремова Т. А. Антикризисное управление. -М: Флинта,2009
5.Дорофеев В.А. Антикризисное управление,М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002
6.Зуб А.Т., Локтионов М.В.Теория и практика антикризисного управления. –М: "Генезис",2006
7.Короткова Э.М.Антикризисное управление. М.: Инфра-М, 2003
8.Маренков Н.Л., Касьянов В.В. Антикризисное управление. -М: Феникс, 2004
9.ЮрченкоE, Шатраков A Операционный антикризисный менеджмент.-,М: «Экономика»,2008
10.www.antikrizisno.ru
11.www. menegerbook.net
[1] Маренков Н.Л., Касьянов В.В. Антикризисное управление -М: Феникс, 2004. — 308 с.
[2]www. menegerbook.net
[3] ЮрченкоE, Шатраков A Операционный антикризисный менеджмент.-,М: «Экономика»,2008,с.243
[4] www.antikrizisno.ru
[5] Зуб А.Т., Локтионов М.В.Теория и практика антикризисного управления. –М: "Генезис",2006,с.132
[6] Короткова Э.М.Антикризисное управление. М.: Инфра-М, 2003,с.405
[7] Афанасьев Г. Кризис – менеджмент,-М: «Норма»,2005,с.67
[8] Баринов В.А. Антикризисное управление -М., ФБК-ПРЕСС. - 2005. - 488 с
[9] Дорофеев В.А. Антикризисное управление,М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 248 c.
[10] Демчук О. Н., Ефремова Т. А. Антикризисное управление. -М: Флинта,2009.,с. 199.