Методы мотивации подчиненных (стр. 5 из 5)

Несмотря на то что данная программа предоставляет работнику большие возможности, чем программа “Говори!”, она менее популярна. Это связано с тем, что в ней отсутствует анонимность. Боязнь повредить карьере останавливает работника, уверенного что факты злоупотребления были. Но и руководство видит в этой программе определенную угрозу своему положению.

Программа собеседования “через голову” руководства.

Согласно этой программе каждый сотрудник раз в год должен обязательно побеседовать с руководителем своего руководителя. Инициатива подобных встреч исходит сверху. Это заставляет непосредственного руководителя внимательнее прислушиваться к мнению подчиненных.

Проведение данной программы - эффективное средство решения многих вопросов ведения кадровой политики, но отнимает много времени. В связи с этим в последние годы она не применяется.

Опросы общественного мнения.

Среди каналов обратной связи самое важное место по праву принадлежит опросам общественного мнения. Периодичность опросов - раз в два года. Опросы анонимны.

Анкета, используемая в опросах должна быть очень объемной. Вопросы должны охватывают самые разные стороны жизни предприятия - от оценки кадровой политики и дел фирмы в целом до зарплаты и условий труда на рабочем месте.

По результатам нескольких таких опросов прослеживаются определенные тенденции, рассчитывается некий индекс настроений, отражающий моральный климат в коллективе (его еще называют барометром производительности) и т.д. Результаты опроса руководитель доносит до каждого своего подчиненного.

Назначение опросов - дисциплинировать руководство. Иначе максимум через два года руководителю придется отвечать перед подчиненными. Опрос - главный способ для предприятия предотвратить отрыв руководства от реальной жизни.

Опросы могут с большой пользой проводиться и в других предприятиях. А в крупных предприятиях опросом должно сопровождаться проведение любых социальных и производственных программ.

Итак, основой мотивации подчиненных являются каналы связи. Каналы связи - это путь к процветанию предприятия.

Использованная литература

1. Лилеева З.А.	«Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: как руководить организацией»М., «Статистика», 1997
2. Липсиц И.В.	«Кроссворды для руководителей»М., «Дрофа», 1999
3. Мейер М.	«Почему ваши починённые относятся к работе с прохладцей?»Нью-Йорк, ЭКО № 4-7’79, 1998
4. Страхова О.А.	«Управление персоналом и эффективность предприятий»М., «Наука», 1996
5. Ушковский Б.Н.	«Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива»,учебное пособие, «Статистика», 1997

Таблица № 1.

Отличия в управлении в японской и американской экономиках.

США	Япония
“Человеческий капитал”	Малые вложения в обучениеОбучение конкретным навыкамФормализованная оценка	Крупные вложения в обучениеОбщее обучениеНеформализованная оценка
“Трудовой рынок”	На первом месте - внешние факторыКраткосрочный наемСпециализированная лестница продвижения	На первом месте - внутренние факторыДолгосрочный наемНеспециализированная лестница продвижения
“Преданность организации”	Прямые контракты по наймуВнешние стимулыИндивидуальные задания	Подразумеваемые контракты по наймуВнутренние стимулыГрупповая ориентация

Таблица № 2.

Модель характеристик работы с точки зрения мотивации Хекмана и Олдхэма

Таблица № 3.

Способы стимулирования различных групп персонала

Персонал	Вознаграждения
Торговая группа	· Индивидуальные комиссионные с объемов продаж· Индивидуальная премия за вклад в общую прибыль· Групповые комиссионные с увеличения объемов продаж за прошлый год· Групповая система долевого участия в прибыли· Продвижение на более престижные должности с более высокой зарплатой
Производствен-ные работники	· Групповая сдельная система оплаты труда· Премии за досрочное завершение работы· Премии за сверхурочную работу· Общая схема долевого участия в прибыли
Обслуживающий персонал	· Вознаграждение за сверхурочную работу· Общая схема долевого участия в прибыли
Руководитель производством	· Вознаграждение за сверхурочную работу· Часть групповой производственной премии· Общая схема долевого участия в прибыли · Предложение о долевом участии в новом проекте