ХРОНОМЕТРАЖ
Цель работы: приобретение практических навыков обработки первичных данных хронометража, разработки норм труда на выполнение исследуемых операций, а также расчета показателей ожидаемой экономической эффективности.
Хронометражем называется такой вид наблюдений, при котором изучаются циклически повторяющиеся элементы оперативной, а также отдельные элементы подготовительно-заключительной работы или работы по обслуживанию рабочего места.
Целью хронометража является:
■ установление норм времени и получение данных для разработки нормативов по труду;
■ изучение и внедрение передовых приемов и методов труда;
■ проверка качества действующих норм;
■ выявление причин невыполнения норм отдельными работниками;
■ совершенствование организации трудового процесса на рабочем месте.
Различают три способа проведения хронометража:
1) непрерывный — по текущему времени, когда замеряются все элементы оперативного времени, циклически повторяющиеся в определенном порядке;
2) выборочный — когда замеряются отдельные элементы (приемы работы) операции независимо от последовательности их выполнения;
3) цикловой — когда исследуются операции, имеющие очень малую продолжительность, что не позволяет делать их визуальные замеры без объединения в группы, каждая из которых периодически повторяется в каждом цикле и в определенной последовательности.
Хронометраж состоит из трех этапов:
1) подготовка к наблюдению;
2) проведение наблюдения;
3) обработка и анализ результатов наблюдения.
Подготовка к наблюдению заключается в следующем.
1. В зависимости от цели хронометража определяется объект наблюдения.
2.Операция расчленяется на элементы для определения технологической последовательности выполнения каждого элемента (при непрерывном хронометраже) и возможности устранения лишних приемов или ненужных элементов.
3.Определяется количество замеров, которое необходимо сделать при одном наблюдении.
Наблюдение проводится с помощью одно-двухстрелочного секундомера или хронометра до тех пор, пока число замеров по каждому элементу исследуемой операции не будет равно принятому для данного наблюдения.
Обработка полученных результатов начинается с расчета продолжительности элементов операции путем вычитания из текущего времени данного элемента текущего времени предыдущего элемента.
После проведения всех расчетов получают ряд значений продолжительности элементов операции, т.е. хронометражный ряд. Их число соответствует количеству элементов, на которые была расчленена операция.
При значительных отклонениях от продолжительности элементов в данном хроноряде, которые являются следствием ошибочных (дефектных) замеров, проводят очищение хроноряда, т.е. выявление и исключение из дальнейшего анализа дефектных замеров.
Качество полученных материалов определяют через величину колебаний значений хроноряда — коэффициент устойчивости хроноряда (Куст), который показывает степень колеблемости максимальной продолжительности элемента операции от минимальной и определяется по формуле:
Куст= Тмаx/ Tmin
Сравнивая фактические значения коэффициентов устойчивости по каждому хроноряду с его нормативными значениями, определяют качество проведения хронометража. Если Кустф<= Кустн, то хроноряд считается устойчивым, а наблюдение проведено качественно. Если Кустф>Кустн, то из ряда необходимо исключить одно или оба крайних значения (максимальное или минимальное), при условии, если они не повторялись при наблюдении более одного раза. Затем снова рассчитывается коэффициент устойчивости и сопоставляется с нормативным. Если хроноряд вновь окажется неустойчивым, то наблюдение необходимо провести еще раз. Количество исключенных значений, включая дефектные, не должно превышать 15%.
Таблица 1 - Продолжительность элементов операции
| № п/п | Наименование операции | Вид | номера наблюдений | Средняя продол. | ||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||||
| 1 | Получение электронной почты | ручная | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1,5 |
| 2 | Ознакомление с электронной почтой | Маш-ручная | 5 | 7 | 5 | 4 | 5 | 6 | 4 | 5 | 5 | 5,1 |
| 3 | Закрытие электронной почты | ручная | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 | 1,6 |
| Итого: | 8.2 | |||||||||||
После обеда наблюдения и замеры проводились с тем же видом операции и получили такие данные:
| № п/п | Наименование операции | Вид | номера наблюдений | Средняя продол. | ||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||||
| 1 | Получение электронной почты | ручная | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1,6 |
| 2 | Ознакомление с электронной почтой | Маш-ручная | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 6 | 4 | 5 | 4,7 |
| 3 | Закрытие электронной почты | ручная | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1,4 |
| Итого: | 7.7 | |||||||||||
Полученные хроноряды проверяют на устойчивость, и рассчитываются фактические коэффициенты устойчивости:
| № п/п | До обеда | После обеда |
| 1 | Куст=2:1=2 | Куст=2:1=2 |
| 2 | Куст=7:4=1,75 | Куст=6:4=1,5 |
| 3 | Куст=2:1=2 | Куст=2:1=2 |
К уст (для ручного)=3,0
К уст( для маши-ручного)=2,0
Проверяем соблюдение условий неравенства:
| № п/п | До обеда | После обеда |
| 1 | Куст=2<3 - устойчив | Куст=2<3 - устойчив |
| 2 | Куст=1,75 < 2 - устойчив | Куст=1,5 < 2 - устойчив |
| 3 | Куст=2< 3 - устойчив | Куст=2< 3 - устойчив |
Хроноряды 1 - 3 являются устойчивыми, т.к. изначально соблюдается условие неравенства < и следовательно наблюдение проведено правильно. На основе анализа полученных данных определяют оптимальный состав операции, продолжительность выполнения отдельных ее элементов и операции в целом.
При проведении циклового хронометража фиксируются затраты времени элементов операции, объединенных в группы с разным составом изучаемых элементов.
В данном виде осуществляется группировка элементов операций, определяется число групп в составе операций (n), которое численно равно количеству элементов операции и числа элементов в каждой группе (m), которое равно m=n-1.
В нашем случае 3 элемента операции, тогда n=3, а m=2.
Средняя продолжительность всех операций = 8.2 мин. до обеда и 7.7 мин. после обеда.
При изучении элементов а, в, с, составлены группы, объединяющие два элемента:
а+в=А
с+а=В
в+с=С, где А, В, С — суммарные продолжительности выполнения элементов в наблюдаемых группах.
По каждой из групп проводились замеры. Получены следующие значения:
| До обеда 1.5+5.1=6.6 1,6+1,5=3.1 5.1+1,6=6.7 | После обеда 1,6+4.7=6.3 1,6+1,4=3 4.7+1.4=6.1 |
| Затем эти величины суммируются: А + В + С = 2а + 2в + 2с. Обозначив сумму продолжительности исследуемых элементов через S, получим: | |
| S=А+В+С / 2=6.6+3.1+6.7=16.4/2=8.2 | S=А+В+С / 2=6.3+3+6.1=15.4/2=7.7 |
Зная продолжительность выполнения элементов каждой группы, рассчитаем время на выполнение любого элемента.