Заместитель директора по коммерческой части | Менеджер по персоналу 1 | Секретариат и АХЧ 3 | IТ-отдел 3 | ||
Начальник диспетчерской службы
планирования 8
Диспетчеры
оперативные 4
Транспортный
отдел 8
супервайзеров 20
№ | Должность, профессия | Изменения при реализации проекта | ||||
Численность (чел.) | Оплата труда, руб/мес. | |||||
2004 | после | 2004 | после | |||
1 | Директор | 1 | 1 | 50000 | 55000 | |
2 | Зам. директора по ТЧ | 1 | 1 | 30000 | 35000 | |
3 | Зам. директора по КЧ | 1 | 1 | 20000 | 25000 | |
4 | Нач. диспетчерской службы | 1 | 1 | 15000 | 20000 | |
5 | Финансовый отдел | 2 | 3 | 4000 | 4500 | |
6 | Бухгалтерия | 6 | 7 | 4000 | 4500 | |
7 | Менеджер по персоналу | 1 | 2 | 2500 | 5000 | |
9 | Секретариат и АХЧ | 3 | 4 | 2000 | 4500 | |
10 | Отдел маркетинга | 4 | 5500 | |||
11 | Транспортный отдел | 8 | 28 | 2500 | 30000 | |
12 | IТ - отдел | 3 | 4 | 4000 | 4500 | |
13 | Служба супервайзеров | 20 | 38 | 5000 | 11500 | |
14 | Диспетчеры планирования | 8 | 9 | 3000 | 3500 | |
15 | Диспетчеры оперативные | 4 | 5 | 3000 | 3500 | |
16 | Служба эксплуатации технолог. оборуд. | 4 | 9500 | |||
17 | Охрана и уборщицы | 1 | 6 | 1500 | 15000 | |
18 | Представительства | 12 | 24 | 12000 | 24000 | |
весь персонал | 72 | 105 | 325600 | 500500 |
Директору подчиняются финансовый отдел и бухгалтерия, секретариат, отдел кадров, АХЧ и IT-отдел. Заместителю директора по коммерции – представительства компании в аэропортах Внуково и Домодедово, финансовый отдел и бухгалтерия, начальник диспетчерской службы, координирующий взаимодействие между отделами компании. Заместитель директора по технической части так же руководит отделами с технической точки зрения. В компании имеются все перечисленные выше звенья управления.
Необходимо рассматривать как формальную, так и неформальную организационную структуру предприятия. Неформальная структура представляет собой систему ежедневных действий, регулирующих важнейшие для предприятия отношения, и включает в себя комплекс неофициальных правил, ценностей, норм, убеждений, а также взаимоотношения и связи внутри предприятия, которые сложились между отдельными категориями работников. Эта структура дополняет формальную структуру и затрагивает сферы отношений, неурегулированных положениями последней. Для успешной реализации стоящих перед предприятием целей требуется максимальное сближение формальной и неформальной структуры.
Функции предприятия должны чётко распределяться между всеми его служащими, что и определяет основу его организационной структуры. Сотрудники организации наделяются соответствующими правами и обязанностями, которые закрепляются директивно и должны выполняться, как это предписывается. При этом результат труда служащих сразу же направляется на достижение стоящих перед компанией задач. В российской практике прослеживаются печальные тенденции в организации структуры организаций: “раздутость кадров”, нечёткое распределение обязанностей, неотработанная система поощрений и взысканий. Оптимальная структура предприятия – это шаг вперёд к его процветанию.
Бизнес-моделирование (моделирование бизнес-деятельности) - важный инструмент не только оптимизации деятельности предприятия, но и поддержки её последующего функционирования. Оно представляет собой процесс отражения субъективного видения реально существующего в компании потока работ в виде модели, состоящей из взаимосвязанных объектов. Бизнес-моделирование – это современная технология управления, повышающая эффективность работы предприятия за счёт снижения расходов на внутреннее взаимодействие, а, следовательно, обеспечивающая всестороннюю организационно-экономическую экономию ресурсов.
Расходы (издержки) на взаимодействие неизбежны для всех хозяйствующих субъектов, причём их доля в совокупных издержках производства товаров (услуг) сравнима, а нередко даже превосходит долю расходов на преобразование. Особенно они велики в сфере услуг и могут по разным оценкам в зависимости от отрасли экономики и страны достигать 40-70% общих издержек [6]. По нашим оценкам в компании ОАО “АБТ Чартер” расходы на взаимодействие выше 50% общих издержек, что может быть связано с необходимостью аренды офисных и складских площадей. Очевидна потребность в офисно-складском комплексе, который бы отвечал задачам компании.
Анализ численности персонала компании показывает соответствие рекомендуемым нормам. В настоящее время численность персонала ОАО “АБТ Чартер” по штатному расписанию составляет 72 человек. В связи с сезонностью и проводимой кадровой политикой центрального офиса (ЦО) компании численность персонала постоянно претерпевает изменения.
Управленческий состав компании (директор и два его заместителя) составляет 4,2% общей численности персонала, что также соответствует установленной норме управляемости[2].
Квалификационные требования к персоналу высокие (см. Приложение 2).
В настоящее время в компании ОАО “АБТ Чартер” более 70% сотрудников имеют высшее и специальное образование.
Офисы компании оснащены всеми необходимыми средствами управления: компьютерной техникой, имеющей специализированное ПО, средствами сбора и обработки информации.
Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что предприятие ОАО “АБТ Чартер” в основном соответствует представлениям современного построения системы управления, основанной на правильном подборе и расстановке кадров, использовании современных методов управления. В компании ОАО “АБТ Чартер” используются достижения науки и техники в областях психологии и технологий принятия управленческих решений.